jcpenney.com - общие вопросы о магазине
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
lizon, я с ними 1.5 недели переписывалась...афигела от них а они видимо от меня
...выслали заново...чего будет не знаю, а проблема действительно в UPSе...как я поняла...
Germiona добавил 18.08.2010 в 21:39
доказывала им про 200 евро, а они мне про $165, связывалась с UPS ...они типа обещали с коллегами связаться...опять им писала...лучше из этого магазина я не буду пока ничего курьерской заказывать
...пусть обычной, но заранее. тем более почта неплохо стала работать...тьфу...тьфу...тьфу
с другими у меня уже вторая посыль на $260 курьерской и всё хорошо
...выслали заново...чего будет не знаю, а проблема действительно в UPSе...как я поняла...Germiona добавил 18.08.2010 в 21:39
доказывала им про 200 евро, а они мне про $165, связывалась с UPS ...они типа обещали с коллегами связаться...опять им писала...лучше из этого магазина я не буду пока ничего курьерской заказывать
...пусть обычной, но заранее. тем более почта неплохо стала работать...тьфу...тьфу...тьфус другими у меня уже вторая посыль на $260 курьерской и всё хорошо
Последнее редактирование:
заказывала 16го, в заказе были вещи Transfer,In Stock, вчера выслали. так что, если очень хочется, почему бы и нет!
Хомякунша,
iren_1, Паримся-паримся ,насчет материала и качества.
Много пижам из хлопка,а флис -на холода,еще некоторые"одаренные"используют пижалы флисовые ,как верхнюю одежду,частенько видишь в магазине,утречком ,или вечером,дитя,идущее в пижаме и домашних мягких тапочках/все от воспитания.../
Флиски одеваю доче на хлопковую пижамку.Предпочитаю,весьма Carter’s® OshKosh B’gosh® The Children's Place , качество данного JCP товара далеко от идеала./мое мнение/.Сейчас у дочки пижамта-теплая из Kohls фирма Carter’s® ,прошлый сезон-лягушата-просто супер!!!
iren_1, Паримся-паримся ,насчет материала и качества.
Много пижам из хлопка,а флис -на холода,еще некоторые"одаренные"используют пижалы флисовые ,как верхнюю одежду,частенько видишь в магазине,утречком ,или вечером,дитя,идущее в пижаме и домашних мягких тапочках/все от воспитания.../
Флиски одеваю доче на хлопковую пижамку.Предпочитаю,весьма Carter’s® OshKosh B’gosh® The Children's Place , качество данного JCP товара далеко от идеала./мое мнение/.Сейчас у дочки пижамта-теплая из Kohls фирма Carter’s® ,прошлый сезон-лягушата-просто супер!!!
Подскажите, а специи можно пересылать? Хочу набор банок для специй, а они вместе со специями.
Вам нужно брать L-ку, на раз-р 56-58 всегда беру XL, оч хорошо сидят все вещи. С мужскими вещами еще ни разу не было проблем, а вот себе - промахивалась пару раз.
Не переживайте! Все будет хорошо. У меня тоже такое было. И они где-то около месяца это тянули. Мне несколько раз звонили из банка уточняли заказывала ли я в этом магазине. А потом нежданно заказ пришел. А я думала что и не придет больше.
Отказываться самому не придется, если UPS взбрыкнет, то сам отошлет обратно то что ему захочется. Хотя это ему не выгодно, тратить свои деньги на обратную транспортировку. Проще что-нибудь снять с клиента.
S-ff добавил 03.05.2011 в 23:36
Мудрые слова опытного человека! +1000не стоит забивать голову раньше времени. решайте проблемы по мере их поступления
Последнее редактирование:
Девочки, подскажите, они меня поймут? пока в корзине ничего не поменялось...
Впервой решил сделать заказ с пеннии. На что получил спустя 4 дня после помещения ордера:
"The card issuer has declined the charge for your pending order shipment.
Due to the Privacy Act, the issuing bank is not authorized to release
cardholder information to a third-party. Please contact your bank to
discuss the reason this purchase has been declined.
You may submit another form of payment for this order. Please respond
to this email by phone.
Please reply by May 8, 2011 to avoid cancellation of your order."
Ужосссс. Написали, что банк отклонил блокировку суммы. Хотя неуспешных авторизаций не было, только две авторизации на суммы 0.0 USD. Сами закосячили нули, а теперь пишут, чтобы в банке причину выяснял.
В банке блокировок по карте нет никаких, в других и-нет магазинах рассчитываюсь без проблем, а тут же, блин, чудеса какие-то.
В общем я им ответил, чтобы еще разок попытались и указал в письме CVV код, почитав тут, что имеет место такая проблема. Если не получится - отменяйте!
Позже отпишусь чем всё закончилось.
"The card issuer has declined the charge for your pending order shipment.
Due to the Privacy Act, the issuing bank is not authorized to release
cardholder information to a third-party. Please contact your bank to
discuss the reason this purchase has been declined.
You may submit another form of payment for this order. Please respond
to this email by phone.
Please reply by May 8, 2011 to avoid cancellation of your order."
Ужосссс. Написали, что банк отклонил блокировку суммы. Хотя неуспешных авторизаций не было, только две авторизации на суммы 0.0 USD. Сами закосячили нули, а теперь пишут, чтобы в банке причину выяснял.
В банке блокировок по карте нет никаких, в других и-нет магазинах рассчитываюсь без проблем, а тут же, блин, чудеса какие-то.
В общем я им ответил, чтобы еще разок попытались и указал в письме CVV код, почитав тут, что имеет место такая проблема. Если не получится - отменяйте!
Позже отпишусь чем всё закончилось.
Добрый день!
Я все по поводу заморочек с картами!
В общем позвонили мы по указанному телефону. Тот, что на сайте их. 1-800-322-1189. Звонили по скайпу, телефон бесплатный. Мужа долго мотали по операторам (он по английски хорошо говорит).
Итог: они честно пытались помочь, пока думали, что у нас их пеньковская кредитка. Как только поняли, что международная мастер кард, сразу перенаправили на международный саппорт. 18606474109. Номер тут тоже кто-то указывал. Там уже все платное. И тоже посылают по операторам,автоответчикам.Сумма за звонок выйдет приличная.
Написали два письма - пенни молчит. Раньше хоть присылали что-то типа "на ваше письмо ответят в течение стольких-то часов". Теперь, тишина.
Мне же просто жаль денег было. У меня в сбере долларовый счет, специально для оплаты в инете. При конвертации, потеряла бы денежки. Вот и упиралась. В итоге нашла другой магазин детского шоппинга, который шлет в Россию. Вернее, вспомнила про него.
С пенне, пока такие заморочки, связываться не буду((( Придется учиться через посредника.
Кстати, посмотрела на цены, пенне доллара по два-три накидывает на картеровские и ошкошевские вещи.
Да, при попытке оплаты не прошли мастеркард сбер, виза электрон сбер, виза элкетрон альфабанк и виртуальная карта альфабанк.
Я все по поводу заморочек с картами!
В общем позвонили мы по указанному телефону. Тот, что на сайте их. 1-800-322-1189. Звонили по скайпу, телефон бесплатный. Мужа долго мотали по операторам (он по английски хорошо говорит).
Итог: они честно пытались помочь, пока думали, что у нас их пеньковская кредитка. Как только поняли, что международная мастер кард, сразу перенаправили на международный саппорт. 18606474109. Номер тут тоже кто-то указывал. Там уже все платное. И тоже посылают по операторам,автоответчикам.Сумма за звонок выйдет приличная.
Написали два письма - пенни молчит. Раньше хоть присылали что-то типа "на ваше письмо ответят в течение стольких-то часов". Теперь, тишина.
Мне же просто жаль денег было. У меня в сбере долларовый счет, специально для оплаты в инете. При конвертации, потеряла бы денежки. Вот и упиралась. В итоге нашла другой магазин детского шоппинга, который шлет в Россию. Вернее, вспомнила про него.
С пенне, пока такие заморочки, связываться не буду((( Придется учиться через посредника.
Кстати, посмотрела на цены, пенне доллара по два-три накидывает на картеровские и ошкошевские вещи.
Да, при попытке оплаты не прошли мастеркард сбер, виза электрон сбер, виза элкетрон альфабанк и виртуальная карта альфабанк.
Последнее редактирование:
Было такое
Потом еще штуки 3-4 писем и ушло в итоге через неделю после такого письма. У меня заказ был 8.10. а ушел только 26.10, так что не волнуйтесь, это просто пенни Ginka добавил 28.10.2010 в 16:07
Кстати, у меня доллар блокировали только 1 раз.Lovelyleo
Кстати... мне ответили на писмо 11дневной давности! Я просила их перестать блокировать по доллару деньги. Так они мне написали, что мол это их система проверки карточки. По их правилам они снимают 1 у.е. сразу после заказа и 1 у.е. перед тем, как снять всю сумму за заказ. Но они мне так и не ответили, почему они делали это 15 раз:\ Даже не извинились, не сказали, что исправятся. Протсо констатировали факт, что 2 раза блокируют такую сумму. Еще и двойных блокировок мне понаделалиМудрят однако
Но прикол в том, что сняли бы они сумму равную как раз сумме в истории заказов, а не ту, что указали в письме, т.к. каждую позицию потом отправили отдельно:\ "Втиснулись" они в мою изначальную сумму заказа только не отправив 1 вещь
А сумма, которую сняли в итоге, у меня вообще ничему не соответствует (есть 3 варианта цены, гуляют туда-сюда на 5-20 долларов), так что с нетерпением жду посылки, чтобы узнать что там
Ginka добавил 28.10.2010 в 16:09
Отлично! Сменила биллинг адрес в акаунте, написала им письмо. Теперь захожу в заказ, пишет
Unable to retrieve your order history at this time. Please try again later.
И это со вчерашнего вечера
Попробуйте позже. А вообще, смысла особого нет менять в аккаунте, письма и еще раз письма. Причем похоже быстрее отвечают если посылать письмо в ответ на их письма, а не через форму сайта.
Последнее редактирование:
- Статус