А, это уже другое дело, думала вы только оформили..А вам значит уже все собрали и вот-вот вышлют? Пишите письмо им сейчас, переделают! ЮПС вроде нормально работает.
jcpenney.com - общие вопросы о магазине
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Всем добрый день! У меня тоже беда прямо с заказом с Пенни! Сделала 13 октября - все вещи были ин сток (заказ небольшенький на 5 позиций). Даже подтверждение заказа на мыло не прислали!!!Дальше: в течение часа заблокировали 5 у.е. по доллару каждые 15 минут
Через день еще 2 у.е. и вчера ночью еще 2 у.е. Вещи потихоньку стали перебираться из статуса "ин сток" в "консолидатид одер".
У меня тоже самое. Заказ от 13-го. Начитавшись ваших отзывов решила узнать как там дела с моей картой обстоят. И тут сюрприз.Сначало 5 раз по баксу сняли, и дальше каждый день снимают по 1 $. С сегодняшним днем уже 9 баксов сняли.... пипец какой-то. Пока заказ соберут ( если соберут) ,то и денег на карте не останется
Добрый день! Подскажите, может быть у кого уже было такое. Вчера получила посылку из JCP, а она вся разбитая и больше половины вещей нет -((( К посылке приложен акт о несоответствии фактического веса отправному. Про Почту России и ее сотрудников- молчу- много чего вчера было сказано и мне, и мной на почте- это нюансы (отправляла обычной почтой, не экспресс). -(( Письмо в JCP написала, но они пока, разумеется, молчат- рано еще -)) Но мне к чему готовиться? Кто-нибудь попадал с этим магазином в подобную ситуацию? Как они себя обычно ведут? Вещей пропало на сумму около 250 баксов -(((
Нет, уже давно с Пенька все досылы идут той-же почтой, что и основной заказ.
FOOL добавил 29.11.2011 в 17:17
Все как и раньше, по инвойсу на сервере UPS.
Возможно еще рано. Они в дни запарок чудить начинают, информируют об отправке, а сами дня через три только передают саму посылку на почту.
Последнее редактирование:
Добрый вечер. Первый раз сделала два заказа с JCPenney, 24 и 25. Я конечно понимаю что это были пиковые даты, но просто хочу узнать, как долго они заказы собирают? Деньги списывают при отправке? А то у меня они даже не заблокировались. Прошу прощения если задаю "глупые вопросы". Спасибо.
У Леваев четные размеры - женские, нечетные - юниорские со всеми вытекающими отличиями по крою.
У меня тоже неделю собирали и еще и разбили на две..
Девочки, подскажите, отправили 14.02 и вторую часть 16.02. - УПСом, но пока тишина, еще рано переживать? УПС же быстро доставляет, а то мне и трекинга не дали....
Девочки, подскажите, отправили 14.02 и вторую часть 16.02. - УПСом, но пока тишина, еще рано переживать? УПС же быстро доставляет, а то мне и трекинга не дали....
Спасибо!
Теперь всё стало проясняться, буду ждать с почты извещение.
Germiona, в том то и дело, что номера мне не дали, но из истории заказов на своем аккаунте я нажала track package, после автоматической переадресации на почтовый сайт мне и написали, что такого номера нет, хотя и появился рядом какой-то длинный номер сбоку, который они, по-видимому, и прроверяли в базе. Что-то же они проверяли...))
Ну раз никакого отслеживания не предусмотрено, то я спокойно буду ждать.
Спасибо еще раз!
Теперь всё стало проясняться, буду ждать с почты извещение.
Germiona, в том то и дело, что номера мне не дали, но из истории заказов на своем аккаунте я нажала track package, после автоматической переадресации на почтовый сайт мне и написали, что такого номера нет, хотя и появился рядом какой-то длинный номер сбоку, который они, по-видимому, и прроверяли в базе. Что-то же они проверяли...))
Ну раз никакого отслеживания не предусмотрено, то я спокойно буду ждать.
Спасибо еще раз!
Согласна с Вами, качество товара очень приличное при интересной цене. Этим Пенек и держит своих покупателей.нервы трепит пенек конечно изрядно((( но как только приходит посылка понимаешь что оно того стоило))))
пришел мой очередной заказ, отправленный 16го марта ЮПСом, трекинг номер от пенька я так и не увидел
заказал 6 пар обуви: себе и жене, обувь отличнаяв наших магазинах беру обувь то 42-го размера, то 43-го, на свой страх и риск заказал американский 9-ый, в размер попал отлично
В общем даже и не знаю что с пеньком делать, уж очень радуют цены и товар, но обслуживание отстой
Можно найти шмотки получше, но ценовая категория сооовсем другая.
Anutik, видимо придется ждать.. учитывая что я уже и 2 карты перепробовала и 3 вида браузеров раз по 20... уже руки опустились.. а глядя как пустеет корзина так как все разбирают, аж плакать хочется. А вы им писали? что они ответили? подскажите мыло куда писали, я тоже им пожалуюсь, может получив письма от нескольких человек быстрее меры примут...
Девчата, ПОМОГИТЕ!!! Сделала заказ. Прислали письмо: "Response needed for your jcp.com order. We are contacting you in regard
to this order. To respond via e-mail, please use the REPLY function and
do not alter the subject line.
Reference# 2011-2625
The card issuer has declined the charge for your pending order shipment.
Due to the Privacy Act, the issuing bank is not authorized to release
cardholder information to a third-party. Please contact your bank to
discuss the reason this purchase has been declined.
You may submit another form of payment for this order. Please respond
to this email by phone.
Please reply by October 3, 2011 to avoid cancellation of your order.
If you would like to speak with someone about your order, please call
Direct Bankcard Review at 1-866-831-1528 or 1-913-541-1180. Hours are
8:30am-9:30pm CT Mon-Fri and 9:00am-5:00pm CT Sat-Sun.
jcpenney Bankcard Review
jcp.com
We make it affordable, you make it yours!
Позвонила в банк,сказали,что не было даже запроса никакого. Что это значит и что делать?
lubimka71 добавил 29.09.2011 в 11:40
Карта Е-кард, я уже расплачивалась в этом магазине этой картой один раз, было все нормально.
lubimka71 добавил 29.09.2011 в 13:27
Нашла в "вопросах по картам" образцы писем для такой проблемы как у меня, только не поняла, какой вариант правильный: с указанием CVV кода или с просьбой к ним повторить попытку(в английском я -0, перевожу через "переводчик").
to this order. To respond via e-mail, please use the REPLY function and
do not alter the subject line.
Reference# 2011-2625
The card issuer has declined the charge for your pending order shipment.
Due to the Privacy Act, the issuing bank is not authorized to release
cardholder information to a third-party. Please contact your bank to
discuss the reason this purchase has been declined.
You may submit another form of payment for this order. Please respond
to this email by phone.
Please reply by October 3, 2011 to avoid cancellation of your order.
If you would like to speak with someone about your order, please call
Direct Bankcard Review at 1-866-831-1528 or 1-913-541-1180. Hours are
8:30am-9:30pm CT Mon-Fri and 9:00am-5:00pm CT Sat-Sun.
jcpenney Bankcard Review
jcp.com
We make it affordable, you make it yours!
Позвонила в банк,сказали,что не было даже запроса никакого. Что это значит и что делать?
lubimka71 добавил 29.09.2011 в 11:40
Карта Е-кард, я уже расплачивалась в этом магазине этой картой один раз, было все нормально.
lubimka71 добавил 29.09.2011 в 13:27
Нашла в "вопросах по картам" образцы писем для такой проблемы как у меня, только не поняла, какой вариант правильный: с указанием CVV кода или с просьбой к ним повторить попытку(в английском я -0, перевожу через "переводчик").
Последнее редактирование:
Если у Вас нет возможности выбрать способ доставки UPS, то значит в корзине есть вещи которые в бэке, удалите их и сможете выбрать способ доставки.
Jon, а у вас во втором шипменте цена указана? У меня он на 2 вещи бек ордерер, написано, что отправят до 30.10. Смущает отсутствие цен и то что денег сняли за второй шипмент 12 долларов, хотя там 2 вещи за 11 и за 6 долларов, плюс еще сборка 10 долларов.
- Статус