jcpenney.com - общие вопросы о магазине

[Mariashka26]

Не обижайтесь!!!!!

Нет, я совсем не обиделась

 

[AndreTV]

ВСЕ окей, черная пятница не прошла мимо
Что надо прикупила.
Есть вопрос к знатокам.
Собираю большой заказ на шопофанс.....в шипинг адресе не полностью влез адрес ( в строку не поместился, а из 2 строки удаляется).
Как мне им сообщить, чтоб они адрес подправили??? Или что в таком случае делать???

Когда я отправлял на ШФ, то вводил две строки адреса, вторая удалилась. И нормально всё дошло. Ни кому ни чего не писал. Дело было пару недель назад.

 

[Савува]

А я сегодня зашла в свой аккаунт и обнаружила, что из всех 20 вещей в наличие сегодня есть только одна игрушка((( Остального нет( месяц было, а сегодня нет((
Написала им письмо с просьбой отменить заказ, завтра еще деньги с карты сниму.
Заказ-то от 02.02.2011(( Больше с этим магазином связываться не буду.

 

[Церекян]

Девы, собирали они мою посылку аж 2 недели... а 3.02 отправили, када ее теперь ждать предположительно? как думаете?))) доставка обычной почтой чтоб на таможню не попасть... трекинга как я понимаю нет(((

 

[Наталья Р.]

И еще может все таки кто-то посоветует банк чьи карты у всех принимает пенек, может какая-то статистика есть? Простите если задаю глупые вопросы)) ну очень уж хочется закупится!

Советую Raiffeisen bank, Master Card - уже 2 с лишним года оплачиваю этой картой не только в JCPenney, но и в десятке других магазинов, в т.ч. в тех, которые к нам не шлют.

 

[K_Irish]

да, 2 месяца - это уж ни в какие ворота

В прошлом году по три месяца посылки шли, тут читала девочка ноябрьскую получила, так что нужно набраться терпения и ждать, больше нам ничего не остается А, жаловаться в магазин (продавцу) лишний раз могут прикрыть доставку, что еще хуже Кстати, у меня тоже в начале ноября посылку отослали, точнее 12 ноября, а получила только 13 января

K_Irish добавил 01.04.2010 в 21:03

девочки, подскажите, а как с женскими размерами? не большемерят?

Смотря что берете, вообще-то нет, у меня на Вике XS, также и здесь. Правда выбор небогатый

 

[iolla]

Кристи2000, а скидку по какому коду получили?

присоединяюсь к вопросу, хочу на игрушку скидку получить и ни один код скидки не дает((

 

[Vlad777]

Кто знает - что теперь деньги вернут? Или снова товар вышлют? Жалко - почти в руках было.

Думаю деньги вернут. Так для магазина дешевле,не придётся ещё раз за доставку платить им,чтобы снова вещи вам выслать. Да и не факт,что все заказанные вещи будут в наличии.

 

[Бутявочка]

taksa, про это уже давно пишется на сайте, почитайте последних страниц 5-10 )) там же есть предложение как можно помочь вашей проблеме, но не всем помогает к сожалению

 

[K_Irish]

А подскажите мне
Вдруг понадобится.[/QUOTE

хорошо, только замечу, что при оформлении заказа вначале предлагают выбрать из standard или express checkout (т.е. оформление, а не способ доставки)
а метод доставки выбирается под общей суммой заказа (внизу), но это я так, на всякий случай уточняю. А теперь мой незамысловатый текст

QUOTE]

Да, я знаю, на почту мне пришло письмо с экспресс доставкой, а на сайте простая. И, главное разница в 5 у.е

 

[Алина-Малина]

почитала...мой заказ тож на два разделили. и оба раза за доставку платить я буду?

я поняла, что за доставку платим 1 раз, а потом ее разбивают пропорционально заказу..

 

[Kellena]

Всем спасибо
про тире знала всегда, про буковку Н первый раз слышу(что надо убирать пытаться)

а 2я часть заказа от 01.06. ещё не трекается

у меня и вторая без буквы трекнулась, от 2 письмо, 2 го и вышло, в филадельфии еще.

 

[FOOL]

Я сделала заказ, при заказе числилось всего 3 вещи в бэке, теперь спустя сутки пришло письмо, что весь заказ в бэке до 19 января, вот не знаю то ли отменять, то ли ждать. Прошлый заказ у меня тоже так сначала прислали, что в бэке, а потом через несколько дней сняли деньги и отшипили. Вот не знаю чего ждать.

Если вещи нужны, то можно недельку и подождать, ну а если не очень, то ...

 

[Ninusya]

Adriatic, поздравляю!
и вообще не вижу логики..... у вас 30 наименований и обычная доставка, у меня 3 наименования и доставка юпс. до сих пор деньги не сняли карта такая же, виза сбербанка...

 

[Kariota]

Странно как... а карта русская у вас? у меня все позиции в корзине так...

 

[pionerka]

У меня так было и есть .. Это было единственное письмо, на которое JCP за неделю попыток моего общения с ними, ответили.
Повторных транзакций не делали - заказы так и висят без всякой подвижки уже 9 дней..

И что теперь делать? просто сидеть и ждать? Так точно мы своих заказов не дождемся
Сегодня опять им написала, буду ждать, может ответят....

pionerka добавил 26.12.2011 в 14:52

Цитата:
Сообщение от pionerka
сегодня получила письмо о том что магазин ждет одобрения о транзакции из банка.Но в банке говорят что никаких запросов не поступало. У кого так было? Что делать?
Устраивать какие-либо разборки бесполезно.
Надо писать на Пенек стандартную фразу, что Ваша карта готова для оплаты. Перед этим можете написать, что связывались с банком.
А карта и банк какие? Может они вообще не проходят здесь.

Карта Московского кредитного банка мастеркард

 

[ValiaNata]

Да, лучше подарочной от Л'Этуаль, там картинки красивые.

о, я смотрю у вас большой опыт в этом деле!

 

[Yoo]

ха-ха))) щас последнюю страницу перечитала))) не одна я черную пятницу жду)) я уже наметила что мне нужно и на что пока жаба дабит, т.к. вроде как и не нужно)) а до кучи))) вот если скинули бы они еще полцены, тогда и не думала бы)))

Yoo добавил 12.11.2010 в 16:50
iren_1, это ж у них нерреальные расрадажи!)) когда они в реалдьных магазах друг друга за шмотки мочат))))

Mila-a-ashka, я не знаю, но там вроде пробелы должны быть между словами

 

[Vel]

Юлия2512, надо написать им письмо. А еще лучше снять деньги с карты.

 

[Кристи2000]

У меня от 22 числа заказ не очень большой, причем числилось вещей 4 в бэкордере, но как ни странно они и были отправлены первыми начиная с 29ого ноября, остальная большая часть заказа до сих пор не отправлена и статус на сайте не меняется, письмо им 2 дня назад написала. но они так и не отвечают. вот называется и бесплатная доставка. Сейчас пересмотрела почту, 30/11 мне приходило шиппинг нотификатион. но на сайте не стоит трек. хотя в названии написано как будто отправлено 29/11. но к посреднику до сих пор ничего не приходило. сколько по срокам обычно идет до ШФ? И подскажите, помню давно писали как по номеру инвойса отследить посылку, но не найду.

Наталья2806, у меня тоже заказ от 22.11. Всего 2 позиции. Одна из них - часы, которые шлёт напрямую поставщик, их отправили 28.11, шиппинг нотификатион не приходил, информацию забили задним числом на страничку заказа, способ отправки - ЮПСом, сколько не билась, трек не отслеживался, часы пришли к посреднику 3.12, причём не ЮПСом, а Федексом, номер отправления совершенно другой. А вот второй товар из того же заказа отправили ЮПСом 4.12 и вчера он уже пришёл к посреднику, в моём кабинете его правда ещё нет, видимо не успели зарегистрировать.