jcpenney.com - общие вопросы о магазине

[Snaiper]

Девочки, простите меня за тупость,
Хочу заказать посылочку

просмотрела ОООчень много страниц, но ногде не нашла пошагового примера,

подскажите плиззз
в корзинку побросала, промо код вписала .не могу понять по сумме на сколько можно брать, с адресом и так далее

 

[Nastasya999]

Я сегодня курточку вот такую получила и ..расстроилась http://www4.jcpenney.com/jcp/X6.asp...&N=4294953658&Nao=0&PSO=0&CmCatId=70656|71663
Так много отзывов было о том что она слегка маломерит, а она мне все равно велика Ну и на кожу, конечно, совсем не похожа. Хотя сделана она аккуратно, и сама довольно мягкая. Прислали на вешалке и в индивидуальной коробке.

так там написано,что искуственная кожа это...
Я пыталась мужскую кожаную куртку в корзину положить,а они мне пишут,что не шлют их...

 

[Molli]

Вообще мало какие магазины разбивают посылки на несколько. Вещь либо есть, либо ее нет. Высылают все сразу, безо всяких бэкордеров. Я тоже считаю, что это произвол. Правда, с меня по 5 долларов не списывали, т.к. мой бэк мне еще никогда не досылали

 

[galinaodessa]

Не стала писать им после Вашего сообщения, а просто позвонила в свой банк и сказала, что типа карты не принимаются...написала в магазин, а магазин написал, что все вопросы к банку...
Долго решали мой вопрос, соединяя со всякими специалистами и наконец вынесли резюме: "С Вашими картами всё в порядке они рабочие, все вопросы к серверу интернет-магазина". Вот такая история

Это был первый ответ на мои многочисленные письма. Вот второй выслали:
Hello Galina,
Are you having issues with a regular credit card or a jcpenney credit card while trying to make a purchase?
А вот и текст 3 письма:
Dear Galina Shapovalenko,
Thank you for contacting us online.
Thank you for letting us know about the difficulty you experienced using
jcpenney.com. It is our wish for every customer to have a pleasant,
seamless experience on our website.
We are aware of the problems that you are experiencing and are currently
working on a solution. Unfortunately, we do not have an expected
timeframe as to when this issue will be fixed. Please try again.
There are four options you may take to place an order.
1. You may order by using our website at www.jcp.com
2. You may FAX your order to: 1-412-517-5520 (use your local access
code)
3. You may email us your saved Shopping Bag number and information on
where the order is to be billed to, shipped to, and method of payment.
4. You may order by phone at 1-800-610-7455.
Your order may be charged to jcpenney, Visa, American Express, Discover
or Master Card credit cards. When you place an order, we must confirm
your acceptance of the shipping and handling charges before the order
can be processed. To expedite the placement of your order, please
include your email address, fax number, or phone number,so we may
contact you. Email is the preferred method.
Please let us know if further assistance is needed. Thank you for
shopping with jcp!
jcpenney International Department
Beth 3297- jcp.com
We make it affordable, You make it yours!
Из чего можно сделать вывод, что ребята таки поняли, что есть желающие покупать, а не могут. Я им написала в ответе на вопрос о карте, чем пользуюсь и рассказала, что проблема такая не только у меня, что здесь на форуме у многих. Значит с их системой оплаты были какие-то изменения, которые и отразились на приеме наших карт. Наврядли JCP хотел от нас избавиться.
В 3 письме рассказывается про варианты оформления заказа, если есть проблемы. Поэтому если не лень переведите и пользуйтесь на здоровье. P.S. Им можно позвонить по скайпу бесплатно, только подождав после разговора автоответчика.

 

[mirabella83]

Подскажите плиз, посылку весом меньше 5кг. выгодно напрямую из магазина в РФ отправлять? Сколько доставка от них примерно стоит?

 

[Vel]

Мастеркарт сберовский не проходит на Пеньке, с Визой проблем нет.

я прекрасно расплачиваюсь картой сбербанка мастеркард

 

[@nya]

и ещё вопрос, если есть вот такая надпись Also in Stores, то эти вещи заказать нельзя? только в магазине покупать?

как раз можно, т.к. also=также. Нельзя, когда надпись Only in Stores

 

[iren_1]

Dinara_kz, это наша таможня в них какие-то доки требует, поэтому они свернулись. Но возможность выбора вроде как осталась, только теперь страшно заказывать, т.к. местные упсники наверно позакрывались, могут запросто из москвы обратно отправить.

 

[Новенькая я]

Businka_34, эххх, а мне его хотя бы оформить для начала хочется))) вы когда заказ делали? Пень меня с этим USER ERROR уже задрааааал Щас опять попыталась, все заново сложила, все равно никак(((

 

[_Julia_]

JenP, спасибо вам огромное!Но прям может и не плохо что меня проверилиденюжку сняли час назад,значит скоро отправятСпасибо ещё раз!

 

[S-ff]

Ольга74,
У меня в последнем заказе бэк отослали дней через 10, после того как сняли деньги за него. Отошлют Ваш заказ, но в крайнем случае, если этой вещи не будет, они вернут деньги. Особого повода дергаться пока нет.
Инфу по отправке можно смотреть в своем аккаунте, письма бывает и не доходят или забывают их отправить.

 

[trendsar]

Первый раз сделала заказ 6 дней назад. Прислали письмо на почту, типа спасибо за ваш заказ, ну и перечень всего заказа. И тишина...Деньги с карты не снимают. Может они не могут снять деньги, потому что адрес, на которые зарегистрирована карта у меня другой, а я указала адрес доставки один и тот же и биллинг и шиллинг. И можно ли там вообще указывать разные биллинг и шиллинг адреса? Захожу в свой аккаунт, заказа моего там вообще нет ( Непонятно...

 

[aka]

Девочки . а мне на ОГ 90 ОБ93 рост 167 какой размер курток брать миссис S или XS?

 

[Black_Sphinx]

2. Деньги с карты когда снимаются??? Когда соберут и отправят заказ?

После того, как сформируют, перед отправкой.

Подскажите, что писать сюда? "Store Delivery"?????

Ничего не писать, это для тех, кто хочет, чтобы в магазин рядом с домом привезли по Америке, у нас JCPenney магазинов нет, к сожалению

FS 1 Week - это на серьгах, наверное означает, что придут в течении недели?

Да, опять же по Америке.

Black_Sphinx добавил 07.03.2010 в 15:10

Ninelli, а я чего-то не поняла, куда скидку надо вводить?

Там окошко будет для кода справа.

 

[Кристи2000]

А она зимняя на какую темпкратуру, красота конечно

aka, да, курточка зимняя, про градус не скажу Вам точно, но до - 20 подойдёт, а может быть и ниже. Внутри розовый цвет - это очень мягонький флис, куртка из отличного материала, непродуваемая. Дочка ждёт не дождётся, когда одеть можно будет, а у нас пока + 6, дожди и грязь....

 

[Юкка]

Девчонки, подскажите, если платье из юниоров, то там как с размерами быть, S ка это на какой размер, что-то таблицу размеров там не нашла

девушка тут покупала уже из юниоров, написала, что юниорский S на 42

 

[Lasutik]

Подскажите, пожалуйста, сделала заказ первый раз - по поводу доставки указали TBD и все - никакого способа доставки не было предложено. Как мне потом выбрать этот замечательный USP? и согласуют ли со мной стоимость доставки потом? Спасибо заранее

 

[sveta_vlad]

что случилось с сайтом, не проходит карта Альфы.. раньше платила ей же, все было ОКи

sveta_vlad добавил 01.07.2011 в 08:11
упс..поняла.. в прошлый раз виртуальной оплачивала, простая VISA не проходит

sveta_vlad добавил 01.07.2011 в 08:22
не проходит и виртуальная

 

[Obolon]

Я обычно с доставкой USPS заказываю, основную часть заказа отправляют обычно на 8...9 день. Бэки потом уже шлют. Иногда могут до 2х недель собирать, но это редко когда.

Ужас какой,и лето пройдет,пока получу.В Ванкле вчера ночью заказла,сегодня уже посылку отправили

 

[westa72]

Девушки, подскажите, плз, новичку))))
сделала впервые заказ, доставку УПСом (тоже впервые) выслали шипинг конфирмейшн. на форуме вычитала, что отследить можно по номеру инвойса. у меня он такой H******** (8 цифр), уже пошел третий день после отправки, на на сайте УПСа до сих пор не трекается....
писать в поддержку, чтоб выслали нормальный трекинг номер?

Дефис убрали? подождите еще денек хотя бы))

westa72 добавил 20.05.2010 в 17:39

Девушки, вопрос к знатокам. JC не шлет экспресс ЮПСом как и VS??? Если у меня есть уже заказ из VS обычной почтой и я сейчас еще что то из JC закажу, и в сумме двух заказов не будет больше 10 000 рублей, если вдруг эти посылки придут на таможню в одну неделю, проблем не будет??
и еще вопрос - как из JC посылки идут обычной почтой? быстро? =))

1) UPS сейчас на джисе работает (и работал) нормально. Оплатите UPS - UPSом и пошлют.
2) если выберете обычную доставку, независимо от веса посылки, обычной и пошлют. (читала только об одном случае, когда оч долго собирали заказ и в качестве компенсации отправили UPSом вместо обычной)
3) почитайте последние странички- народ пишет, что в последнее время обычной почтой идет очень быстро
4) в теч одной недели на одного гражданина- не более 10000= (обычной почтой). но даже если превысите- %% будете платить от суммы превышения, это вполне милосердная величина))

westa72 добавил 20.05.2010 в 17:42

Сегодня получила очередн посылку от 25 апр, дошла за три недели обычн почтой. Вот не больш отчетик

еще пару вещей для мужа и для заловки, скоро у нее ДР, для себя любимой - ничего
жду еще одну посыль, отправили 18 мая

Вещички классные!!!
Вот так всегда- всем всё, а себе,любимой- ничего.... Надо срочно исправлять!!!