Я дозвонилась по этому номеру, назвала номер своего отправления, спросили мой телефон и сказали, что свяяжутся со мной в течение дня. Минут через 10 уже перезвонили
Инструкция.Что делать если посылка задержана таможней
- Автор темы Sha-Kira
- Дата начала
- Статус
Я дозвонилась по этому номеру, назвала номер своего отправления, спросили мой телефон и сказали, что свяяжутся со мной в течение дня. Минут через 10 уже перезвонили
Анuтка, а зачем отказываться сразу? вы заказали на сумму больше 5000?
отказываться надо звонить не таможне, а ЮПС
отказываться надо звонить не таможне, а ЮПС
Да, сняли верную, всего 160.49 (доставка бесплатная).
А куда ехать?
Какие документы нужны, перечислите, пожалуйста? Выписка из банка? Прямо с печатью? Принт-скрины заказа не продойдут, т.к. в них тоже сумма неверная.
А внутренний инвойс - это форма возврата?
Marmarinka добавил 17.04.2010 в 15:04
У меня была такая ситуация, но уже почти 2 года назад, возможно, многое уже изменилось.Помогите разобраться. Вика не прописала код 30 $, посылка зависла на таможне, а стала вике писать письма, они ответили:
Thank you for your e-mail regarding our $30/$150 offer. We are happy to assist you with this matter.
We have issued a credit of $30.00 to your Visa account for this special offer. Please allow 3 to 5 business days for processing and 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your statement.
как я поняла они вернут 30 долл. мне на карту, а как мне теперь разбираться с таможней? Вика сама сообщит ЮПС уточненную цифру или мне самой теперь разруливать?На таможне то сумма больше 5 тыс., со счета у меня изначально сняли ту же сумму, как мне теперь объяснять что скидку применили и итоговая цифра теперь изменилась?
Мне УПС выслала список доков. Помню, что писала заявление, в котором объясняла, как все на самом деле. Переводила инвойс. Из банка брала выписку, прилагала вроде принтскрин заказа то ли с сайта, то ли с почты. Даже каталог сканировала ВС, в котором про скидку было написано.
Может раз вам 30 баксов на карту бросили, то будет проще отказаться, они почти всю доставку компенсируют. Можно конечно все доки собирать, но все это так муторно и долго
Последнее редактирование:
Зря вы конечно поехали на таможню,конечно девочку которая плакала жалко,но мне не понятно почему таможня если задержала ваш груз,потом передала его емс? как он в емс оказался? это как раз таки их промах....а за растаможку дорого платить,вы почитайте на форуме была девочка с ресничками груз,вот его тоже признали коммерческим,она там рассказывала сколько за растаможку они хотели.....В любом случае зря вы так быстро понеслись на таможню,это их промах им надо было и отдуваться,может бы и замяли они в таком случае..а вам тем временем проконсультироваться с юристом....
Девушки, простите! Скопировала по ссылке, а прочитала невнимательно. Конечно доставка не входит в сумму 5000 руб. Сейчас подправлю сообщение.
Темку завела так как много полезной инфы с конкретным указанием адресов, телефонов. Критика принимается. Давайте откорректируем информацию.
Здравствуйте! хотелось бы задать вопрос, надеюсь в этой теме дадут полный ответ 
заказывали посылки с ловелишуз, набрали до 10000 рублей, в инвойсе поставщик указал 40 долларов, таможенники считают что это товарная партия..и гооврят что надо доказать что эти посылки не для проджажи в магазине, что делать, как быть и как доказывать?
заказывали посылки с ловелишуз, набрали до 10000 рублей, в инвойсе поставщик указал 40 долларов, таможенники считают что это товарная партия..и гооврят что надо доказать что эти посылки не для проджажи в магазине, что делать, как быть и как доказывать?
Получается, что воспользоваться первой частью письма представляется затруднительно...
Насколько я знаю, VS отправляет либо UPS с трекингом, либо обычной почтой без трекинга. Обычная почта идёт доооооолго и посылку никак не отследить, только ждать уведомления с почты
Если слать через посредника, shipito, и т.п., то отправляют USPS Express International Mail, и тоже можно на сайте EMS отследить по трекингу посылку
заказали с подружками платья для детей на сумму 323$(от 300$-бесплатная доставка)- 6 платьев и 2 пальто- уже 4 дня на сайте висит Your item is being processed by customs in RUSSIA. я так понимаю ее задержали на таможни, при том, что превышения нет и отправлена by USPS. может признали коммерческой партией? но там всё разных размеров и цветов! я не из москвы-как мне сообщат, о задержании?
p/s они писали, что занижают инвойс
p/s они писали, что занижают инвойс
Да нет, декларацию таможенную-то он в любом случае должен заполнять при международной отправке, вот там и должна быть стоимость указана, это не от инвойса зависит
Я звонила по 495-961-2211 там мне давали телефон таможни, я висела на нем пол часа, потом снова перезвонила по 495-961-2211 и сказала, что у меня нет возможности весь день не работать и висеть на холде у их таможни!!!
Оставила им свой телефон и попросила со мной связаться, связались где-то через час
Уважаемые форумчанки! Читала предыдущие посты - в основном проблема растаможки из-за превышения лимита. А у меня такая ситуация: посылка пришла на таможню и приостановлена из-за отсутствия (утери) документов. Так я перевела с моим знанием языка. Но точно не лимит. Так и написано " документы missing". Были ли у кого нибудь подобные ситуации? Сегодня попробую позвонить в УПС. Вопрос в том что я в этом случае могу сделать?!
- Статус