Инструкция.Что делать если посылка задержана таможней

[Bamble]

я тут сидела читала и подумала вот что, насколько я помню в течении 20 дней со дня заказа, если вещь подешевеет то можно запросить пересчет, чтобы разницу вернули на карту.
так вот у кого превышение и висят на таможне еще и не ушли обратно, как думаете, сейчас началась распродажа, многие вещи дешевле (например у меня в одной минус 18$ посылке) можно ведь написать письмо, попросить пересчет. соответственно они и инвойс наверное должны поменять (или нет???) и сказать дяде таможеннику, чтобы запросил правильный инвойс у отправителя, а там уже вещи по новой цене и превышения нет))

по моей логике - как то так=))

как думаете может такое проити или нет?))))

 

[NDeva]

Хочу отказаться от посылки из-за попадоса на таможне, но не могу дозвониться в ЮПС.....что делать то...ждать когда они сами на меня выйдут? или может есть телефоны куда проще дозвониться, помоги пожалуйста! Звоню по тел 745-22-11 д.6510, д.6500, 961-22-11 тоже звонила. Спасибо!

 

[masha123]

Подскажите пожалуйста, сумма таможенного сбора рассчитывается из разницы с 5000 или со всей суммы?? запуталась, кто как говорит. Кто получал посыль на таможне, сколько отдали все-таки?

я не попадала, но точно знаю, что точно не с разницы налог ьерется, а со всей суммы

с разницы налог берется при обычной почте (то есть если заказать на 10500 руб, то налог будет считаться только с 500 рублей), а если ЮПС (так же как и другие негос. виды почты- федекс, дхл..) - то вся сумма

 

[Kas]

Здравствуйте

Я прочитала на форуме, что вы отказывались от посылки, которую задержали на таможне. Я тоже хочу отказаться, что мне для этого нужно сделать. Просто я сначала согласилась на брокера и все такое, но потом раздумала. Мне ей написать(брокеру) или снова позвонить на таможню и отказаться!
Заранее спасибо за ответ!

 

[Lela]

Lela, вы не одиноки. У меня вообще всем косякам косяк! Магазин продублировал дважды одну и ту же посылку, одну получила, вторая прошла таможню... и из-за нее у меня будет попандос нужной мне посыли, которая тоже пришла на этой неделе.

А вам разве не помогут - признают, что одна посылка послана ошибочно... и все, проблема решена

девочки, может кто знает, если для одной посылки стот статус, что не хватает документов для таможенного оформления (т.к. в док-х Вика не указала скидку) (т.е. если представить гипотетически, если бы не было косяков, то ее бы выпустили для доставки), вторая у меня в Московском регионе сейчас. таможня их соединит в такой ситуации в одну?

 

[БрюнеткаЛена]

Вика отправляла правильный инвойс????? Вообще стоит за это бороться или отправить просто обратно?

Конечно, отправляет! Боритесь за свою посылы! Удачи!

 

[Alisa]

Копирую вам свои собранные сообщения:

1) Если Вика с вашей кредитной карточки сняла верную сумму (посылка не более 5000р, не считая доставки), то боритесь. Посылку получите без проблем. В этом случае таможенный отдел UPS сам может сделать запрос - но это долго. Откажитесь от него. Т.к. при решении и получении посылки необходимо ваше личное присутствие - езжайте туда! Приносите все необходимые документы. При осмотре посылке просите таможенника сделать копию внутреннего инвойса, а там он совпадает со снятыми деньгами с вашей кредитной карты. Эта копия выступит вместо того самого запроса. Это и будет (конечно... не без уже принесенных ваших документов) - одним из основных доказательств. Согласитесь -так будет быстрее и вернее.

2) Если и там ошиблась - то отказывайтесь от вещей. Доказать таможне будет практически не возможно.

3) Вам нужно доехать до м. Анино, последний вагон, из дверей направо (автобус утром долетает за 5 мин.), сесть на автобус 668, 249 или 118 (в сторону области) и выйти на второй остановке "Оптовый рынок Северное Бутово". На другой стороне дороги вы увидите - гигантское здание с синими буквами "Совинторавтосервис". Вы должны пройти к нему через все дороги. Перехода я там не нашла... На правом здании будет написано большими буквами UPS, подъезд с окнами в шахматном порядке.

Режим работы UPS:
пн.вт.ср --- с 9.30 до 17.00
чт --- с 11 до 17
пт --- с 9.30 до 17.45

4) Документы: нужна выписка из вашего банка с печатью + order confirmation.

Удачи

 

[ChernayN]

Девочки, такой вопрос. Сразу извиняюсь, если не по ткме!!! У меня посылки попали на таможню! После долгих перезвонов с таможней выясняется, что геморой с другого города доставлять доки! А самое интересное, что по почте доки нельзя предоставить и только с доверенным лицом в Мск.!!! Вопрос. Если отказаться от посылок, можно Вике попросить выслать их повторно??? Чтобы легкую она выслала простой почтой, а тяжелую как хочет???

 

[Alisa]

Девочки у кого проблемы с таможней и будет оформлять документы сам чтоб получить посыль пишите мне свои эл. адреса кому нужно скину бланки всех документов которые нужны для заполнения. И еще кто-то спрашивал про выписку из банка ее дают в любом отделении по устному запросу за 5 минут даже могут дать за определенное время чтоб не давать лишней информации о передвижении средств для таможни (К примеру за последнюю неделю). Да и если две посыли встретились на таможне задержат обе, а мне вот доставили одну и на след. день появилась другая и ее уже задержали. Но я от нее отказалась но документы запросила с брокера чтоб знать что и как.

Катюша, пришлите и мне такие документы. Свой mail я скинула вам в личку.

 

[Shock]

Девочки, я перечитала всю темку, но так и не поняла, как обстоит ситуация с регионами..кто то пишет что брокерам придется платить за растаможку, кто то что просто оплатить на почте при получении...это можно как то точно выяснить?? или это как повезет??
P.S. посыль EMS

 

[LiL]

Самарская, на планируемую дату доставки можно не обращать внимания... когда я попала на таможню, у меня тоже была указана такая дата, но никто мне отдавать ее не планировал=(((

 

[Marmarinka]

поскольку в моем городе нет представительства UPS (зачитали мне список городов, он очень маленький, кроме Москвы и Питера там еще городов 5-6), а только курьер для доставки

Интересненько! Причем здесь представительство вообще не понятно.Таможню то все равно все посылки в Москве проходят и таможенное оформление производят московские брокеры. Все доки для оформления получатель отправляет по электронке.

Даже когда я была в ебурге и посылка попала на таможню, то я общалась с москвой, хотя в ебурге есть их представительство. Но это представительство - тетенька в офисе и несколько курьеров

Marmarinka добавил 29.04.2010 в 13:42

Сказали, что можно открыть запрос инвойса, но это долго

и это не совсем так.. как показала моя совсем недавняя практика (выше я про это писала). В пятницу запросили, во вторник получили, вобще на неделю моя посылка задержалась, но это я еще неспешно собирала доки, могло быть и быстрее.

Marmarinka добавил 29.04.2010 в 13:43
Пойду поблагодарю своего брокера за хорошую работу и отношение! ЛЮБЛЮ ЮПС!!

 

[Valkiria]

А вот по опыту - у кого сколько примерно дней занимал такой процесс??? Да, я звоню каждый день - сегодня вот сказали, что документы передали таможне на рассмотрение...
Просто я ожидала более скорого решения этой проблемы(

 

[BeautifulMommy]

Ответьте мне пожалуйста,буду очень благодарна!!!!!!!!!
Если я заказала с германии с двух сайтов на 15000 руб, и с Китая закажу на 10000 руб,они не встретятся,не будет потом проблем???

 

[garata]

Бумажки я никакие от них не получала...поэтому буду надеяться что срок считается после уведомления покупателя..-)) и попробую понадеяться что прокатит с курсом..-)) в любом случае они выходные как я поняла до 11.01.

Вообщем, спасибо!

lika_vip добавил 03.01.2010 в 21:03


А какие бумажки? я тут еще перечитала форум и обрадовалась..-)
Merchandise Total $166.48
Shipping/Handling $38.99
Sales Tax $0.00
Total $205.47
Payment Method: Special Offer $30.00
Payment Method: Visa Payment $175.47
Т.е. если не учитывать доставку,то получается мой заказ на 136.48$..
Есть надежда...-) а ехать и заполнять обязательно,да? нельзя курьеру рублей 100 дать и все?-))

абсолютно такая же ситуация.
могу сказать только, что хранить они ее вроде как будут бесплатно эти праздники. а вообще, у вас при курсе 29.7 не было бы превышения. если вдруг упадет, то есть шанс....

 

[Самарская]

Бред какой-то. Моя посылка была получена на складе ВС, судя по трекингу. Написала в ВС, а они говорят, ничего от вас не пришло, подождите 30 дней. О_о Единственное, может еще не внесли запись в базу, но меня что-то очень напрягло такое развитие событий(
Надесь, его просто еще не обработали

 

[makingtrouble]

тоже обратно поехала посылка...
сам шучу, сам смеюсь

 

[AnnettaSPb]

Да меня и в городе то не будет, другой человек в этом вообще не разбирается, и грузить этими проблемами его не хотелось бы.

Скажите, а как скоро ВС возвращает деньги и в каком объеме? Что вообще нужно сделать чтобы вернуть? Просто сказать ЮПС типа шлите обратно? Вике нужно что-то писать? HELP!

Просто таможенному брокеру ЮПС скажите по телефону, что отказываетесь, и они сами отправят её назад
У всех по-разному доходят до Америки, у меня дошла обратно дней за 10 (хотя в ЮПС пугают 1,5-2 месяцами), и ещё дня 3-4 возвращали деньги на карту
У кого-то и за месяц не доходит, толчется в Питере, но в любом случае по статусу обратки лучше звонить самой в ЮПС узнавать, т.к. трекинги у них запаздывают, у меня был статус в Инете, что в Москве посылка, когда она уже как 2 дня в Виктории была
После того, как ВС получит посылку, у вас в списке заказов появится этот возврат с минусовыми суммами.
Деньги возвращают все, что вы заплатили с карты, только не возвращают сумму доставки

 

[Саури]

Девочки, томожня первый раз задержала мою посылку, я от нее отказалась, сейчас отслеживаю и вижу, что творится что-то странное. Посмотрите пожалуйста этот номер 1Z1973450486158016 это все вообще нормально????

 

[Самарская]

дата доставки - это, похоже, ерунда... сейчас позвонила по общему номеру, сказали моя сумма все-таки 166,93, то есть скидку не прописали
я пока не могу дозвониться в отдел таможенного оформления, хотела попросить их запросить правильный инвойс, но они трубку не берут
в общем дружно молимся на курс доллара