Доставка RU hugzbabystore.com

[bagira-n]

Девчата, радует, что я не одна в розовых очках и надеюсь, что все к нам придет в итоге... тоже читала только положительные отзывы, если они конечно не фальшивые.
Что касается репутации, и удаления из соцсетей, то они могли бы хоть дать какое-нибудь объявление на своем сайте, "мол извиняемся, поставщик подводит, мы решаем эту проблему... " или предложить замены из имеющегося товара, но увы... особо угнетает, что они никак не реагируют.

Elana75, какой у Вас банк?

 

[vadya]

Я заявление в Сбер написала 16 марта. Вчера пришло СМС, что карту с которой была оплата заблокировали. Позвонила на горячую линию, сказали, что это связано с заявлением, якобы для моей же безопасности. Зачем?? Не пойму... Платила через Paypal. У кого-нибудь еще карту блокировали?

 

[miralex]

пока от полиции Англии нет никаких вестей. Я предлагаю всем пострадавшим написать заявление о мошенничестве. Они не смогут не прореагировать при повальном поступлении жалоб. Ссылку на страницу отправил в личку всем, кто мне писал.

 

[Maruni]

Уважаемые форумчане хорошая новость и мне вернули, примерно 2 месяца прошло с момента написания заявления в сбербанк! ждите все и вам вернут!!! как же я рада!

 

[СофьяЗ]

Тоже попала

по hugzbabystore.com

Я обращаюсь в подразделение полиции Великобритании по борьбе с интернет-мошенничеством.
На первоначальном этапе они у меня поинтересовались о наличии других пострадавших (без этого не согласны были рассматривать заявление).
Если кто-то хочет помочь, прошу сообщить о своем желании в личку.

Я тоже с Вами. В личку написала.

 

[S.E.V]

хагз как раз находится в англии, вот адрес их офиса:
Baby & Goods UK Ltd, No.1684, 601 International House, 223 Regent Street, London, England, W1B 2QD, UK
в Ирландии находится склад.
Сегодня общались с полицией, они сказали, что у них на обработку заявления уходит до 48 часов. Ждем дальше, пока тишина.

а я подумала, что это второй офис в Англии. Телефон у них ирландский, цены в евро, и везде они заявляются как ирландский магазин.

 

[Глиша]

Maruni, жмите на зеленую стрелочку справа около ника miralex и в раскрывающемся списке выбирайте отправить личное сообщение.

 

[Elana75]

банк - "ВТБ 24". 45 с момента оплаты((((

Правил предоставления и использования банковских карт вашего банка, в случае несогласия со списанием со счета (зачислением на счет) какой-либо суммы, устанавливает банк - это верно..
НО если рассматривать ситуацию с chargeback, банк ОБЯЗАН принять Ваше заявление о спорной транзакции в срок, не превышающий установленного Правилами платежной системы. Данные Правила написаны здесь http://www.mastercard.com/us/merchant/pdf/TB_CB_Manual.pdf
(раздел 1.7.3 Time Frame for First Chargeback) по международным стандартам, срок для подачи заявки на Чарджбэк по неполучению заказанного товара - 120 дней с даты ожидаемого получения, но не более 540 дней с даты оплаты.

Идите в Банк и пишите заявление о спорной транзакции с прилагающими документами о подтверждении не пришедшего к вам товара. В случае отказа просите письменный отказ. Также распечатайте руководство и покажите начальникам своего банка.

 

[Delis]

Доброго времени суток, товарищи по несчастью...
Мы с подругой тоже раззявили роток на макларены по 250 евро и пополнили ряды обманутых. Причем, мы вообще красотки - заказ сделали 8 марта, т.е. фактически в последний момент успели подкинуть им своих кровных . И ведь на момент заказа отзывы нашла только положительные, нет бы пару дней повременить! В итоге, сайта нет, на письма отвечает автоответчик, в телефоне короткие гудки. 21 день будет в эту субботу, думаю, нет смысла ждать у моря погоды, надо идти в банк? Или банк скажет, рановато приперлись, барышня? Как думаете? И ссылочку в полицию, что все заполняют, отправьте мне, пожалуйста! Заранее спасибо! Желаю всем благополучного исхода этой заморочки!!!

 

[Anutick]

Ох, и я с вами заказала макларен 13 января, через месяц написала, ответили, что задерживается, через две недели отправят. Писала на прошлой неделе и на этой, ответа нет. Как у всех, короче говоря... У меня ситибанк, пойду завтра разбираться.
На пирамиду это все дело смахивает...
А я еще обрадовалась, нигде так дешево макларен не продавали...

 

[katyenok]

Надежды тают (( срок рассмотрения 45 дней истекает 9 мая, деньги не вернули пока в банке сказали, что позвонят и сообщат о результате, а карточку постоянно проверять нет смысла. Проверяла, там пусто. Из банка не звонили. В отзывах о рассмотрении банком таких заявлений прочитала, что срок рассмотрения от 30 до 60 дней. То есть время еще есть до 24 мая. В пн снова в банк позвоню.. Эх

 

[S.E.V]

Добрый день!
такая же история с этим продавцом(( заказала автокресло еще 3 января, тоже должно было поступить на их склад в течении 14-21 раб дня...ждала терпеливо, по истечении времени сделала им запрос, извинялись, сказала еще 2 недели и отправим, потом еще 2 недели, сейчас уже решила сделать возврат, так мне вообще не отвечают, послала им уже 4 письмо и тишина, очень переживаю...хотела им на фэйсбуке написать, так они оттуда удалились вероятно, найти не могу.

hugzbabystore.com

Аналогично ((( Заказ от 16.01 На первое письмо ответили через день, очень извинялись, последующие три - без ответа
Перед заказом пролистала интернет - отрицательных отзывов не было
теперь большие сомнения , что деньги вернутся (((

S.E.V добавил 15.03.2014 в 15:13

Спасибо за совет! конечно пойду, тянуть больше не буду, тоже ще побольше почитала про опротестование транзакции, буду пробовать

Maruni, напишите если что нибудь получится. Я тоже задала вопрос банку, если узнаю порядок, выложу здесь

 

[IrinKa!]

S.E.V, да, перед покупкой я искала отзывы, и находила много положительных, но сейчас получилось иначе(

 

[NataliZH]

http://hugzbabystore.com/

кому они деньги не возвращают вы пробовали угрозы писать что в полицию обратитесь как они реагируют?

 

[IrinKa!]

И я тоже в рядах "кинутых". 325 евро коту под хвост. Для меня это совсем не малые деньги. Капец, хотелось деточке своей коляску купить, а они, уроды, на детях мошенничают.
3 января заказала коляску, 2 месяца мне обещали выслать её через 2 недели. В итоге, после того, как только я попросила вернуть деньги, на мои письма не отвечают вообще. Полный игнор. Каждый день им пишу в надежде, что всё-таки это не кидалово...

У меня точно таае же ситуация, заказ от 13 января и как только попросила деньги игнор!

 

[Elana75]

на твиттере тоже удалились, гады...

Elana75 добавил 20.03.2014 в 16:50
mary-mishka, дайте номер телефона по которому ваш знакомый звонил в Hugs для выяснения обстоятельств, плиз.

 

[Elana75]

mary-mishka, а ваш знакомый из какой страны звонил? Он не уточнял где находится их офис? Так данный номер не зарегистрирован в UK

 

[katyenok]

Мне вернули деньги ! Ура,ура!
С даты обращения в банк прошло ок 2 месяцев. Сбербанк.

Ура, поздравляю!!!

 

[IrinKa!]

Девочки, так что сделать то лучше? Им звонить сначала? или в банк свой идти пытаться?

 

[mary-mishka]

Ура! Вернули деньги - альфа-банк. Писали претензию в банк и О! Счастье)))
Не связывайтесь с hugzbabystore - мошенники, каких поискать
Всем удачи и возврата кровных!

Да уж, сколько я всего заказывала из Европы,Америки в том числе коляску под заказ ждала 3 месяца,с такими мошенниками я сталкиваясь впервые.