Доставка RU hqhair.com - косметика и парфюмерия из Англии

[rebellious]

rebellious, напишите, пожалуйста, чем дело кончится будет полезно

Да ничем пока не закончилось! Не могу понять, что они от меня хотят! Предложила им, давайте я сделаю заказ примерно на ту же сумму, вы деньги снимите, а заказ отмените. И попросила электронный адрес, чтобы побыстрее общаться, а то через форму на сайте они только через день - два отвечают! А они мне вон что ответили:
Hello Ekaterina,
Thank you for your mail.
I can confirm that we do need to re charge you for the order that you have received.
I will process this through for you.
Alternatively you can return back to us.
If there's anything else we can do please don't hesitate to get in touch and a member of our team will be happy to help.
Переводила через несколько переводчиков, и все равно ничего не поняла! Да, нужно английский учить, а то такая засада получается! Может кто поможет с переводом?

 

[Olaisa]

berena, рано волноваться. 1,5-2 месяца - средний срок доставки по России. Порой и дольше ждем...

 

[JennyS]

Sundary, Здорово
Тоже зарегистрировалась, сложила корзинку, буду ждать код уже одно письмо прислали, правда без кода))

 

[Sundary]

Первый раз заказала с этого сайта...дали трек, какой почтой они мне посылку послали не понятно! Вот трек MHI-69-16439488, нужна помощь, кто уже много раз заказывал)

Это не трек, а внутренний номер заказа в магазине.
Отследить по нему никак нельзя...
Треки обычно 13 значные, формата RA123456789RU (две заглавные буквы в начале и в конце и девять цифр внутри)

 

[СКРОМНИЦ@]

Эм_П, я жду посылочку с маслами морокан и керастаз. Как попробую-отпишусь. Надеюсь, что недолго ждать осталось, уже месяц прошел. Пишут, что у керастаза все-таки состав получше, понатуральнее, а в морокане в основном силиконы.

СКРОМНИЦ@ добавил 22.02.2012 в 14:32
Девочки, подскажите, долго ли посылочки идут? Уже месяц прошел. Или это нормально?

 

[Rosiel]

Rosiel, извините, может не так поняла, за два дня к вам заказ приехал?

Да, но я выбирала экспресс-доставку FedEx
Зная, какие сейчас проблемы с почтой, я только экспрессом заказываю

 

[arigel]

tukowka, спасибо! Теперь и у меня заработало))

Еще код прислали: UDMARCH
10% скидка на Urban Decay

 

[n03]

Сегодня получила посылку от 18 декабря!

Поздравляю, что хоть дошла!))
А вообще, да, как наша Почта работает, просто ужасает..

 

[Tash230]

Bibarzeva, а какой сайт кэшбек дает?

Tash230 добавил 17.12.2013 в 14:04
Мне, кстати, тоже очень не нравится, в каком виде приходят посылки именно с этого сайта. У меня дважды уже были не пластиковые пакеты с воздухом, и не пленка пупырчатая, а просто бумага скомканная, вместе с которой в посылке болтались коробки и бутылькИ. Бумага вообще никак не спасает от свободного передвижения в коробке, и все приходит мятое.((

 

[JuliaVl]

а ват кому то возмещали? как им написать? Правда у меня заказ в том году еще был , могут вернуть?

 

[СветланаП]

arigel, обязательно надо написать! Это их косяк, пусть за свой счет высылают недостающее.

 

[Velvet]

Девочки, скажите, а то, что за шипинг деньги берут это нормально, я же в Рашу заказываю?
Я думала после биллинга будет стоимость доставки...
Получается, что берут и шипинг и доставку федексом?

 

[Юля313]

Девчи,ну сколько можно ждать посылкуУже прошел месяц!!!Или это не срок?Заказываю первый раз,хотелось бы не последний,что скажете чайнику?

не хочу пугать,но мой первый( и по ходу дела последний ) опыт заказа в этом магазине был неудачный:посылка не пришла не через месяц,не через два....через 1,5 месяца примерно я запросила возврат денег,вернули оперативно..а посылка "едет" уже 3,5 месяца.

 

[Sundary]

 

[Sundary]

lola83111, у меня Kérastase Oléo-Relax , made in Spain

 

[Sundary]

Kaatia, да Катюш, так обычно новички нервничают после месяца ожидания


Юля313, Юля, теперь уже поздно сожалеть - написали - разбирайтесь.
Но впредь не стОит торопиться
Подумайте о последствиях - ведь если магаз снова закроет доставку в Рашу будет ох как неприятно

 

[Sundary]

juleta74, конечно, переводите диспут в претензию и не терзайтесь даже!
Если магазин не реагирует на Ваши письма, да и диспут в РР его судя по всему не пугает - лучшим решением будет привлечь палку и вернуть свои деньги.

 

[AnitaN]

хочу отчитаться о полученной посылке
заказала 25/07. отправили 28.07
заказала fedex'ом, т.к. нужно достаточно быстрое получение было
7 августа получила в офисе Fedex'а, т.к. заказывала доставку на дом, а дома редко бываю днем
VAT вычли сразу при оформлении
Goods Total 129,00
Subtotal 129,00

Shipping 10,75
FedEx Shipping Upgrade 14,00
Service Charge 13,75
Less Your Sales Tax (VAT) Saving - 19,21

Paid By Mastercard $ 147,79

 

[jucha2001]

мою посылку с другого сайт с шампунями Федекс развернул обратно в начала декабря

 

[Юля313]

Совсем забыла отписаться.
На следующий же день после отправления формы на возрат денег,пришло от них письмо мол мы вам все вернули,в течении 5 дней увидите деньги на счете.
Деньги на карте были уже в этот же день ближе к вечеру.
но так хотелось свои палетки,но видимо не судьба