Да, написали мне, извинились, сказали что посылка ушла вроде простой почтой - International standard shipping, как следует из их сообщения. Кстати, как я поняла, в случаях, когда такое происходит, бывает что в итоге все-таки заказ отменяют и заново отправляют уже по США.
Я спрашивала девочку, которая тут отписывалась. В РФ посылка так и не дошла, хотя ей тоже пришло сообщение о том, что заказ отправлен. Потом переслали все на посредника. Меня, в обещем, оба варианта устраивают.
А получается такая ерунда, если не убрать галочку про default address в самом начале чекаута, когда заполняешь шиппинг. Т.е. пишешь шиппинг Шипиту, галочка остается. Соответсвенно биллинг потом получаетя тоже Шипиту. Биллинг исправила через Edit на реальный, российский. Автоматом исправляется биллинг = шиппинг. Отвлеклась, не проверила, подтвердила заказ. И они про такой косяк знают.