groupon.com - магазин закрытых распродаж - общие вопросы 3
- Автор темы Tory
- Дата начала
Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с таким нюансом:
Оформила заказ из 2-х единиц. Деньги заблокировали, через 3 дня они вышли из блока.
Затем снимали частями. Сняли деньги за один товар и пришло подтверждение отправки 24 марта, в нем только одна единица товара и один трэк. В аккаунте на тот момент второй товар стоял со статусом ОЖИДАНИЕ ОТПРАВКИ.
Сегодня смотрю статус второго поменялся на ОТПРАВЛЕН. Нового трэка нет, то есть стоит 1-й трэк(тот что прислали на 1-й товар) на весь заказ. Письма с новым трэком от них не было.
Получается они отправили 2-е единицы товара еще 24 марта одним трэком или просить у них трэк на второй товар?
Спасибо)
LIKA11 добавил 27.03.2015 в 17:59
И еще вопрос по поинтам Ideelist Rewards.
У меня накопилось $10, при чек аут они не выводятся на оплату никак, а при проверке поинтов внизу стоит ideelSHIPPING 6 days left. Получается что осталось 6 дней и они пропадут? А как ими воспользоваться?
Спасибо)
LIKA11 добавил 27.03.2015 в 21:21
Уже прислали трэк на второй товар, но в аккаунте этого трэка нет. Ну хоть так
Оформила заказ из 2-х единиц. Деньги заблокировали, через 3 дня они вышли из блока.
Затем снимали частями. Сняли деньги за один товар и пришло подтверждение отправки 24 марта, в нем только одна единица товара и один трэк. В аккаунте на тот момент второй товар стоял со статусом ОЖИДАНИЕ ОТПРАВКИ.
Сегодня смотрю статус второго поменялся на ОТПРАВЛЕН. Нового трэка нет, то есть стоит 1-й трэк(тот что прислали на 1-й товар) на весь заказ. Письма с новым трэком от них не было.
Получается они отправили 2-е единицы товара еще 24 марта одним трэком или просить у них трэк на второй товар?
Спасибо)
LIKA11 добавил 27.03.2015 в 17:59
И еще вопрос по поинтам Ideelist Rewards.
У меня накопилось $10, при чек аут они не выводятся на оплату никак, а при проверке поинтов внизу стоит ideelSHIPPING 6 days left. Получается что осталось 6 дней и они пропадут? А как ими воспользоваться?
Спасибо)
LIKA11 добавил 27.03.2015 в 21:21
Отвечу сама)))
Уже прислали трэк на второй товар, но в аккаунте этого трэка нет. Ну хоть так
Последнее редактирование:
WaterfallRus, мне тоже такие ответы приходили, и от Ideel, и от Groupon, и, хотя я в ответ им писала, что политика моего банка не позволяет снимать блокировки без разрешения продавца, все равно получала подобный стандартный ответ. Правда, несколько сумм разблокировались раньше, чем через тридцать дней. Почему, так и не поняла. В сбере сказали, что продавец отменил. Но отменили не те суммы, про которые писала.
ideel.com - магазин закрытых распродаж - общие вопросы 3
Подозревают в мошенничестве, поэтому и отменили((
Подозревают в мошенничестве, поэтому и отменили((
Группон ответил, попросил прислать скриншоты несанкционированных платежей... А у меня их нет, банк просто звонил мне... Вот думаю, может написать про заказ на ideel?
ну тогда задержки абсолютно понятны.. многие люди даже на работу не могут добраться т.е. в custom-service людей нет, и транспорт не ходит..
Подскажите. кто-нить уже сталкивался с этой марко? ARCTIC EXPEDITION
http://www.ideel.com/products/2537922?color_id=3658166&sku_id=13492802
http://www.ideel.com/products/2537922?color_id=3658166&sku_id=13492802
И мне не отвечают. Судя по отзывам на американских сайтах, они испортились очень сильно. Поддержка никому не отвечает, заказы отменяют и тд и тп.
Nelita, на прошлой неделе, оформила заказ. Во первых не получила ордер на заказ. Я поменяла адрес доставки, и в биллинге указала свои реальные данные. Решила, что они меня проверяют. Дня через 4-5 заглянула в аккаунт и была очень удивлена, что мой заказ оформлен и отправлен. Никаких писем я от них не получала.
Меня это немного напрягает.
Меня это немного напрягает.
ideel.com - магазин закрытых распродаж - общие вопросы 3
Вероник, а тот ордер со штанами у тебя же тоже не было трека, а заказ был отправлен, ты его получила и деньги списали за него?
А ты что просто написала про списания, не объяснив, что ты с айдил?
Отправлено из моего iPhone используя Tapatalk
Вероник, а тот ордер со штанами у тебя же тоже не было трека, а заказ был отправлен, ты его получила и деньги списали за него?
А ты что просто написала про списания, не объяснив, что ты с айдил?
Отправлено из моего iPhone используя Tapatalk
Курьерской я имел ввиду, что посредник сам летит и везет технику, я так 2 раза айфоны заказывал. Привезет прямо по адресу.
ideel.com - магазин закрытых распродаж - общие вопросы 3
[emoji15][emoji15][emoji15][emoji15] я только недавно заходила через приложение все было!
Точно! Нет уже ничего! Как же они так могли?! Ордера ещё на отгрузили, а все удалили!!! Вента хоть и закралась, но до последнего ещё работала пока все не отправили, и ордера можно было видеть!
Я даже в аккаунт зайти не могу! Нет такого сайта, ошибку выдаёт
Отправлено из моего iPhone используя Tapatalk
[emoji15][emoji15][emoji15][emoji15] я только недавно заходила через приложение все было!
Точно! Нет уже ничего! Как же они так могли?! Ордера ещё на отгрузили, а все удалили!!! Вента хоть и закралась, но до последнего ещё работала пока все не отправили, и ордера можно было видеть!
Я даже в аккаунт зайти не могу! Нет такого сайта, ошибку выдаёт
Отправлено из моего iPhone используя Tapatalk