Девочки, кто-нибудь писал на Гилт о бракованых вещах?
Получила кожаный жакет с пятнами краски. Видно, когда наносили рисунок, не досушили и сложили. Смотрится не аккуратно. Написала на сайте 2 раза. Потом написала на их e-mail с приложением фоток и ничего..
Удивлена безмерно. Были проблемы года 2 назад. Просто супер сервис, отвечали быстро, проблемы решали. Сейчас - прям Рулала напомнило по игнорированию проблемных клиентов.
Настроена больше не ждать ответа, а выслать им брак. Заказывала на американский адрес.
Кто, посоветует, как поступить?
И у кого-нибудь остался возвратный адрес? Поделитесь пожалуйста.