Доставка RU/UA fragrancedirect.co.uk - интернет-магазин косметики и парфюмерии

[Kamilka]

Delerium, я просто написала по электронке, что не получила свой заказ номер такой-то, отправленный мне тогда-то. Прошу вернуть деньги в полном объеме. Для верности такой же текст у них в страничке на фейсбуке.
Через пару дней отписались, что вернут деньги. Еще дня через 3-4 деньги вернулись на карточку. Заказ делала в сентябре, возвращала деньги в конце ноября.

 

[Natlie]

А что значит статус Released for Dispatch

Привеееет)))
Примерно подготовка к отправке. Перед отправлением как раз))) Потом будет статус отправление

 

[Ivolis]

А кто подскажет, как им написать письмо, что посылку от 29 ноября еще не получила, и надо ли уже писать или еще подождать доставку?

 

[Kosy]

обидно, что невозможно отследить посылку. Они без трек номеров сейчас отправляются =/

так там несколько видов доставки. я первый заказ без трека делал, а второй с ним- очень удобно)

 

[Vel]

Ислама, мне отправили. пока не получила.

 

[elena0903]

karkov7, никогда ничего не разбивалось. но лучше просить настойчиво их чтоб упаковали лучше. иногда приходит коробка тупо склеенная по шву обычным скотчем. который естественно весь отваливается пока по россии едет. как у почтовиков хватает совести на взять ничего из открытой практически коробки - не знаю. я бы взяла))
пару раз терялись посылки. деньги возвращали

 

[elena0903]

alenka77, у вас мания величия. я вообще к вам конкретно не обращалась. на последних страницах несколько раз поднимался вопрос наклеек\гравировок. и я высказалась в общем по теме.

вас местоимение "вы" с толку сбивает? это я в общем, не будьте настолько мнительной. это не на ваш личный счет)))

насчет тона темы. я лишь к тому, что если б я не владела личным опытом насчет этого сайта, а искала отзывы, то последние страницы ввергли бы меня в сомнения.

 

[Гриня]

блин не знаю де спросить.но вообщем хотелось бы взять откуда нито EISENBERG Diabolique...просто умер от них сегодня))коллекция любимых духов пополнилась,а де их взять кроме летуаля я хз...ищу ищу найти не могу...а 6 тыщ за них отдавать...лучше взять банку есеншела и живанши :В вообщем помогите пожалуйста если знаете где можно найти ету фирму по более демократичным ценам)

 

[MarissaNadler]

Так и не пришли обе посылки.

Получила посылку вчера. Заказ был размещен 21 апреля. Коробочка была упакована хорошо. Все в целости и сохранности. Заказ отправили 26 апреля. Трек не дали. В целом могу сказать, что магазин хороший, сервис замечательный. Единственное, что напрягло, так это то, что они проверяли достоверность заказа. Присылают на почту письмо с просьбой им перезвонить или ответить на мыло. Типа, они уточнить что-то хотят. Позвонить я им не могла, писала 3 раза письмо, с вопросом, чего же они от меня хотят. В итоге, попросили написать номер моего заказа, который мне выслали на почту. Написала им этот номер. Только после этого начали собирать посылку.

 

[Kosy]

тут смотрю http://post-tracker.ru/
27.12.2012 Вылетело из Великобритании в страну назначения

 

[Black Lively]

Извините за неграмотность, прочитала про диспут - я так понимаю, что это для тех кто оплачивает через PP. А если картой, то претензии не принимаются?
Это я заранее начинаю волноваться

 

[Sundary]

Сегодня получила заказ от 27.07.2013
К слову, извещение принесли еще 19.08, но забрать смогла только сейчас...

Ооочень быстро посылка дошла, всегда бы так!

 

[Natlie]

Девочки из России, кто-нибудь от февраля получал посылки?

 

[sparklings]

alenka77, я думаю у Вас сам кейс сшит в Китае. Я брала Агент Провокатор 2 раза, но другой аромат, на коробке указано сделан в Англии, аромат до этого знала как звучит, приехал точно такой же.

 

[Екатерина 27]

Привет. они высылают если биллинг с шиппингом не совпадают? палкой принимают?

 

[Chandra]

simfimax, не то слово, как удивлюсь, если, действительно, за неделю приедет

 

[Kamilka]

Helga_ok, 1,5 месяца точно было (которая месяц назад пришла). А полгода назад вообще не пришла - я через 2 месяца им написала,вернули деньги. А потом еще через месяц сообщили, что эта посылка, за которую вернули деньги, к ним назад вернулась.

 

[Fiona78]

Сделала сегодня пробный заказ, первый раз отовариваюсь в этом магазине...Девочки, подскажите, в последнее время как долго оттуда заказы доходят?

ele4ka, 14 дней

как повезет..мне отправили 18 августа,пока еще не пришло
хотя с другого магаза английского со схожим ассортиментом,дошло за 2 недели

 

[Nasty Girl]

Подскажите пожалуйста,кому возмещали деньги за не доставленную посылку-деньги сразу на карточку поступали или на счёт Пэйпал?
Мне не пришла посылка,в июне я написала в службу поддержки,сказали что вернут деньги.И тишина..На счёте Пейпала нет ничего,в истории операций тоже нету возмещения.На карточку ничего не приходило.Написала снова-говорят сделали возврат в тот же день.Не знаю что сейчас и делать..

 

[simfimax]

Насколько понятно, это не с таможней, а с Royal Mail, какие то недоразумения. Надо разобраться с этим MHI конечно.