Девочки, здравствуйте . Подскажите пожалуйста, если не сложно по возврату, а то туплю первый раз. Счёт -проформа, это откуда? И что есть код товара по тн вэд? И вроде одну проформу надо на русском заполнить, а вторую на английском. Прямо все на русском, или только от кого? И описание товара тоже же только на аглийском или на русский перевести? Извините за много вопросов... спасибо всем, кто ответит
У вас с посылкой пришел пакет документов, вот там и вложены и счет-проформа и авианакладная. Будете оформлять возврат в своем кабинете на сайте, там также появятся документы для скачивания, ну и они же еще будут вам на емейл отправлены. Я лично заполняю проформу на русском и на английском, все необходимые графы - адрес, фамилия, пункт назначения, описание товара , все делаю в одном файле, через дефис (вначале на русском, потом тоже самое на английском). С кодом товара не заморачивайтесь, просто перепишите что было написано в документах, которые пришли. Опять же перевод дословный по товару не делаю, просто указываю: пример - кроссовки бренд такой то или блузка бренд такой то, причем название бренда пишу по английски...Не переживайте, все очень просто. Прочтите инструкцию на сайте, ее же кладут в каждую посылку, сделайте как написано и будет вам счастье
Попросите в дчл проверить комплект документов для подстраховки, они подскажут, если что-то не так.