Не советую у них ничего покупать - налетел на крупную сумму.
В конце июля 2012г. сделал на своё горе у них заказ на 394 евро + доставка 91 евро (вот такую безумную сумму содрали за доставку EMS обычной). Сразу же списали и тут же прислали трекинг-номер. Трекинг на сайтах ни Почты Италии ни Почты России не в упор долго не обнаруживался, я забеспокоился и сообщил им. Они ответили, что "все ок, ждите": Thank you for your e-mail. Everything is ok with your order, we have shipped it with EMS and your tracking number is EEхххххххххIT. Usually EMS doesn't update as often its information. I have checked and you package has left Italy, you should get it in 10/15 days.
Терпеливо подождав пару недель, я убедился, что посылка нигде по данному трекингу не обнаруживается и снова попросил их проверить трек. И, о радость, - та же сотрудника службы поддержки (ее имя Midori Pasi) без тени извинений мне сообщает: "I have checked your tracking number and it wasn't correct. The correct tracking nr. is : EExxxxxxxxxIT". Новый трек показывал, что посылка висит в Москве на доставке с 5 августа уже неделю.
Там же она висит и сейчас 10 октября - в статусе "Прибыло в место вручения".
Последний успешный контакт со службой поддержки Fabi Boutique состоялся у меня 21 августа - сотрудница службы поддержки "Оксана К." прислала мне фото почтовой квитанции об отправке посылки и на чистейшем русском языке напутственно пожелала удачи в розыске посылки. Больше их суппорт на мои неоднократные письма не реагировал.
EMS на поданное в их офис в письменном виде заявление на розыск не ответил, но даже если ответит, им можно будет только попу вытереть - все компенсации (а судя по квитанции, отправление застраховано на большую сумму) может получить только отправитель, а он, похоже, ушел в глухой отказ...
В конце июля 2012г. сделал на своё горе у них заказ на 394 евро + доставка 91 евро (вот такую безумную сумму содрали за доставку EMS обычной). Сразу же списали и тут же прислали трекинг-номер. Трекинг на сайтах ни Почты Италии ни Почты России не в упор долго не обнаруживался, я забеспокоился и сообщил им. Они ответили, что "все ок, ждите": Thank you for your e-mail. Everything is ok with your order, we have shipped it with EMS and your tracking number is EEхххххххххIT. Usually EMS doesn't update as often its information. I have checked and you package has left Italy, you should get it in 10/15 days.
Терпеливо подождав пару недель, я убедился, что посылка нигде по данному трекингу не обнаруживается и снова попросил их проверить трек. И, о радость, - та же сотрудника службы поддержки (ее имя Midori Pasi) без тени извинений мне сообщает: "I have checked your tracking number and it wasn't correct. The correct tracking nr. is : EExxxxxxxxxIT". Новый трек показывал, что посылка висит в Москве на доставке с 5 августа уже неделю.
Там же она висит и сейчас 10 октября - в статусе "Прибыло в место вручения".
Последний успешный контакт со службой поддержки Fabi Boutique состоялся у меня 21 августа - сотрудница службы поддержки "Оксана К." прислала мне фото почтовой квитанции об отправке посылки и на чистейшем русском языке напутственно пожелала удачи в розыске посылки. Больше их суппорт на мои неоднократные письма не реагировал.
EMS на поданное в их офис в письменном виде заявление на розыск не ответил, но даже если ответит, им можно будет только попу вытереть - все компенсации (а судя по квитанции, отправление застраховано на большую сумму) может получить только отправитель, а он, похоже, ушел в глухой отказ...
вообщем мои наилучшие рекомендации. Присматриваю ещё мужу, кстати сейчас действует 20 % скидка. Удачных всем покупок!!!)))
Вычитают VAT, так что нужно смотреть цену такс фри.
Мне даже бесплатно поменяли сумку более дешевую , на более дорогую (30eur)! Теперь жду посылочку
Руки тянутся еще что нибудь заказать, теперь у них до 60% скидка на некоторые вещи
) доставкой.
