Эдди обычно присылает два письма с разными трекинг номерами, первый не бъется, а вот второй будет биться
Доставка RU eddiebauer.com
- Автор темы @nya
- Дата начала
Эдди обычно присылает два письма с разными трекинг номерами, первый не бъется, а вот второй будет биться
Да вообще обидно, пуховик получается со скидкой 104 - на каких-то 4 долл. больше и уже не высылают..( будет скидка больше, так не будет размеров.
Lana_phit, ОТМЕНА ОПЛАТЫ - я ошиблась )) выдала видимо желаемое за дейдствительное )) пообщалось только что в чате с путевым оператором - сказал обе суммы заблокированы. кстати СМС-ки приходили как раз в дни отгрузки. Оператор сказал что со стороны банка прептяствий к списанию нет. Это я попыталась их заподозревать )) и еще что у ЭБ еще 30 дней для того чтобы снять.
Спасибо за совет позвонить. Через чат и по почте они не в состоянии были решить проблему
11 минут телефонных переговоров по скайпу и заказ разместили заново. Их софт не смог пропустить заказ, который до скидки был больше 250$
Мне теперь другое интересно
. В СПб действует другое ограничение на максимальную допустимую сумму при доставке Федексом (побольше чем по всей остальной России). Прошел бы заказ по телефону на большую сумму?
ЗЫ. Какое же у них идиотское голосовое меню
11 минут телефонных переговоров по скайпу и заказ разместили заново. Их софт не смог пропустить заказ, который до скидки был больше 250$
Мне теперь другое интересно
. В СПб действует другое ограничение на максимальную допустимую сумму при доставке Федексом (побольше чем по всей остальной России). Прошел бы заказ по телефону на большую сумму?ЗЫ. Какое же у них идиотское голосовое меню
Девушки, доброго времени суток)
Хочу посоветоваться с вами по по воду мужских размеров.
Братцу приглянулась вот такая куртка: http://www.eddiebauer.com/catalog/p...~~gpCategoryId=1~~gpCategoryName=EB&viewAll=y
и у меня сомнения: он при росте 183 см очень худой, и с натяжкой по их сайз чарту попадает в S размер. Но не будет ли ему короткой такая куртка в руковах и по длине? К сожалению в Tall размера S нет вообще Как вы считаете, можно заказать обычный S или поискать другую фирму?
И еще, может кто в курсе - эта куртка сильно теплая или умеренно?
Хочу посоветоваться с вами по по воду мужских размеров.
Братцу приглянулась вот такая куртка: http://www.eddiebauer.com/catalog/p...~~gpCategoryId=1~~gpCategoryName=EB&viewAll=y
и у меня сомнения: он при росте 183 см очень худой, и с натяжкой по их сайз чарту попадает в S размер. Но не будет ли ему короткой такая куртка в руковах и по длине? К сожалению в Tall размера S нет вообще
Как вы считаете, можно заказать обычный S или поискать другую фирму?И еще, может кто в курсе - эта куртка сильно теплая или умеренно?
Но у меня-то нормально сняли (с учётом 40% скидки). Код вводили? Подумайте, где могли ошибку допустить.
Lana_phit, Последний раз покупал в Рождество, деньги заблокировались после праздников. В кибер понедельник, когда покупал в их рабочее время, блокировали сразу. Думаю, если сделать заказ завтра утром, у них будет 11 вечера, то все пройдет, о результатах отпишусь.
Если с первого раза платеж не пройдет, они сразу заказ отменят или через какое-то время?
У меня еще один вопрос. Если товара сейчас нет в наличии, а появится только в середине января и если его включить в заказ, отправят без него, а его дошлют позже или просто исключат из заказа?
Если с первого раза платеж не пройдет, они сразу заказ отменят или через какое-то время?
У меня еще один вопрос. Если товара сейчас нет в наличии, а появится только в середине января и если его включить в заказ, отправят без него, а его дошлют позже или просто исключат из заказа?
Последнее редактирование:
Абсолютно с Вами согласна! Такого бестолкового магазина еще не встречала. Второй раз у них делаю покупку, и опять какие-то ошибки с их стороны. Ладно, хоть деньги вернули, которые по ошибке сняли с моей карты, загнав меня в минус. Неприятно все это. Если бы не сапоги, которые муж возжелал купить себе на охоту у Эдди Бауэр, в жизни бы не связалась с этим магазином.
Вот что пришло мне на мое письмо. По такому телефону никто не звонил?
Thank you for your e-mail regarding your order.
After researching the status, we found we were unable to obtain an authorization for the purchase from the issuing bank. Unfortunately, without authorization the order could not be processed and therefore was cancelled. Also, due to privacy laws we are unable to contact your bank directly concerning your account.
If you have any questions regarding the authorization of this purchase, please contact the issuing back directly. Eddie Bauer does not have access to credit card account information.
Please let me know if I can be of further assistance, please reply to this e-mail or you can call our international customer service number at 425-755-6296. This number will ring into our Customer Service area, please ask them to transfer you to the Specialist department. We are open Monday through Friday 9am to 8pm EST and on Saturday from 9am to 5:30pm EST. We are closed on Sunday.
Thank you for your e-mail regarding your order.
After researching the status, we found we were unable to obtain an authorization for the purchase from the issuing bank. Unfortunately, without authorization the order could not be processed and therefore was cancelled. Also, due to privacy laws we are unable to contact your bank directly concerning your account.
If you have any questions regarding the authorization of this purchase, please contact the issuing back directly. Eddie Bauer does not have access to credit card account information.
Please let me know if I can be of further assistance, please reply to this e-mail or you can call our international customer service number at 425-755-6296. This number will ring into our Customer Service area, please ask them to transfer you to the Specialist department. We are open Monday through Friday 9am to 8pm EST and on Saturday from 9am to 5:30pm EST. We are closed on Sunday.
Вам необходимо зайти на страницу "Связаться с нами по e-mail http://www.eddiebauer.com/custserv/ask_eddie_email.jsp?sectionId=24448 и справа увидите значек LIVE CHAT, он активен только на этой странице. Пробуйте с разных браузеров, и еще это зависит от времени суток, понятно что когда у них день.
Alina_dino добавил 06.12.2011 в 23:39
Пока все приложенные усилия на смарку, банк отказал разблокировать мне 87.76 долларов, так как эти деньги с карты списаны. Эдди пообещал вернуть их через два цикла биллинга, я не знаю что это означает, возможно 2 банковских дня. Завтра второй день-посмотрим. А вот в отношении второго снятия- вот здесь я совсем растерялась, если это Эдди, то как они объяснят что они пытались второй раз скидку списать ?!!!
Последнее редактирование:
Jet, в прошлом году снизили цены на все + дали промо-код.
Промо-код уже есть, осталось дождаться снижения цен. Те цены которые сейчас, ну совсем не праздничные...
Девочки, Привет!!!
А я всё равно боюсь
Я так на Лендсенде свой любимый цвет-размер прозевала
Тогда лучше сейчас заказать, а если что написать им о расхождении цен. Читала, так делали. Правда, потом замучаешься с ними переписываться.
Вот сижу и думаю, а не приснилось ли мне...
Вчера сделала 1-ый заказ в эди , дали номер, я еще веб страничку сохранила. Но деньги не заблокировали. Плохой знак, обычно сразу блокировка проходит. Там была куртка, была приписка, что будет 3 декабря, мы подумали может из-за этого. дальше хуже. Сегодня вхожу на сайт, а там пусто... по номеру что дали ничего не отслеживается... А сегодня этих размеров ни в каких цветах нет... Плюс код прошел 30% все и затевалось из-за нее. Еще фокус в том, что раньше была регистрация Российская, а потом на шипито изменила перед покупкой. И что думать не знаю.
24 часа пишут, что может не отражаться, мне вообще интересно принят заказ или нет, деньги то не заблокировали...
Что посоветуете?
Скорей всего деньги будут блокировать, когда будет у них в наличии. У меня тоже не отображается заказ на сайте, те же 24 часа, но деньги заблокировали. У меня это первый у них заказ, тем более биллинг и шипинг расходятся, то же боюсь проблем.
SSV, стоимость доставки всего заказа (в том числе и бекодерных вещей) рассчитывается согласно таблице, а в случае разбивки - распределяется пропорционально. Единственное, с каждой посылки берут $3 за упаковку. Таким образов, несомненно, выгоднее большие заказы.
Вы уважаемый походу берегов не видите, свои мысли при себе держите, если нахватались вершков или надумали себе чего это сугубо ваши проблемы, если вы до селе с амерами не общались и видили их только по ящику в новостях и по фильмам и с какого то перепоя решили, что они должны думать как так же как и вы, то вы глубоко заблуждаетесь...я с амерами работаю уже достаточно, чтобы понять их логику, так вот она могу вас заверить несколько иная касательно работы и в нашем русском понимании многие моменты лишены всякого здравого смысла, но это только на первый взгляд...короче подрастете поймете, если не поймете то и впредь будите на подобные грабли наступать и удивлятся...да и на досуге прочитайте как дейстуют кардеры в классических схемах, может дойдет почему вы попали под проверку...