Подскажите, пожалуйста. Получила посылку, вещи как всегда супер, а одна куртка расстроила. Визуально все хорошо, но когда одеваешь рукава начинают выкручиваться, и получается рукав весь перекручен. Думала подкладка тянет, так не все с ней в порядке. Видимо крой не правильный, так бывает с брюками, если не правильно сшить, то брючина ниже колена будет выкручиваться так, что боковой шов будет всегда уходить вперед.
В общем вот думаю заморачиваться ли с возвратом, и как доказать, что у вещи брак? И какова вообще процедура возврата?
конечно стоит!
в мое первое знакомство с dfl мне прислали не те джинсы, что я заказал.
я им написал, описав ситуацию - ответили, что "высылайте, вина наша, сожалеем, доставку обратно оплатим"
так и сделал, фото квитка о почтовой отправке выслал им ответным письмом, как только вещь дошла до них, оплатили все как надо.
вещи меняют только на тот же артикул, но другого размера или возврат денег
я 2 раза возврат делал по их вине, 2 раза обмен на другой размер и 2 или 3 раза возврат денег.
Косяк был только 1 - когда в returns листе написал, что хочу exchange на другой размер - мне вернули деньги - я им написал - извинились, что проглядели и дали купон на скидку 1000 - считай доставка - и я перезаказал.
в общем, с возвратом денег за товар проблем нет, но если хотите обменять на другой размер - то надо вести активную переписку, чтоб они не забыли. я так размер костюма подбирал - 2 раза отправлял - и, наконец, в точку попал)))
... так раскупают же все быстро... скидки и акции... а по поводу цен - это как сказать. Вы ВАТ отнимали от указанной цены на сайте? Цены сразу станут привлекательней. Для РФ цену надо делить на 1.19
боюсь пролететь с размером. Ношу наш 39, значит европейский -40. Подскажите, если кто что знает
