Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Спасибо Ольга, буду пробовать звонить в наш офис ЕМС. Электронный адрес мне на горячей линии емс дали, но сказали, что мое обращение будут рассматривать только с вложением отправной квитанции.