Написать, конечно можно и нужно! Если они не сразу положительно ответят, можно еще раз написать - и так до тех пор, пока не получите ответ, который Вас устроит.
Угу, я уже писем 20 одинаковых написала...в ответ "Мы не не шлюм ЮПС в Россию и когда будем слать понятия не имеем"))))