Отписываюсь по своей ситуации.
17 июня сделала два заказа, оба с превышением лимита в 200 евро.
Обе посылки были отправлены ЮПСом 21 июня.
Одну получила сегодня - спустя 10 дней (живу в Хабаровске). Рассказываю процедуру оформления. На самом деле ничего страшного нет в превышении. Я заранее поехала в местный офис ЮПС, подписала с ними брокерский договор, они взяли скан паспорта и ВСЕ. Больше я никаких документов не заполняла и не писала никаких объяснительных! С момента, когда посылка прибыла на таможню в г.Артем и на сайте ЮПС появилась запись что "Additional import documentation required" (мол нужны дополнительные документы для декларирования) и до момента получения ее мной - прошло ровно 3 дня. Причем на сайте ЮПС доставка назначена на 4 июля, а позвонили и привезли сегодня, 1 июля. При получении заплатила 417р за брокерские услуги ЮПС.
Теперь по второй посылке. Вот тут вообще что-то странное. Вика пишет, что посылка была отправлена 21 июня, ей присвоен трэкинг номер. Но ни сайт ЮПС, ни их внутренняя система эту посылку не видит! Я уже замучала всех в Вике, всех в местном ЮПС.
Вика пишет дословно:
At times, we use our own carrier to transport packages to a more centralized United Parcel Service (UPS) hub in your area. The UPS web site may only show “A label for this shipment has been created,” but UPS does not yet have possession of this shipment. Once we receive the shipment, the tracking status will be updated. However, no further action is needed as your order will arrive by the quoted date.
Я понимаю, что они тут имеют в виду, благо английский знаю как родной. Но просто я впервые заказала с Виктории Сикрет и не пойму что тут к чему. Может это нормально??? У кого так было??? что это значит? Менеджеры с Вики все пишут стандартный текст, что мол не переживайте, все отправили, вот вам трэкинг, ждите. А в ЮПС разводят руками и пытаясь пробить эту посылку по своей системе ее не находят. Точнее, там пишет что лэйбл для отправки был создан 21 июня и как только мы получим посылку, сразу обновим инфу. Мол она к ним еще не поступала.
Посоветуйте, что делать, кого долбить?