Девочки я снова к Вам. Мой многострадальный заказ от 02.10.,по треку емс последие данные - экспорт от 04.10, за экспресс 20$ давно уже вернули, в понеделник попросила выслать дубль, вот что ответили:
Thank you for taking the time to contact us. I understand that you have been looking forward to receiving your recent order. I apologize for the delay.
I show*that your order was initially expected to arrive on or before October 16, 2013. We have recently been advised that International packages shipping to Russia will experience delays. I kindly ask that you please allow 60 days from the day it was shipped for the delivery of your package.
If you do not receive your package by December 03,2013 please reply to this email or call anytime and we will be happy to assist you further.
Я так поняла, что дублировать заказ они не хотят, а если и до 3 дек.не придет заказ? Они мне просто деньги вернут и все! Мне нужен мой заказ, а не деньги. Что мне делать, помогите пожалуйста, первый раз в такой ситуации.