Доставка в РФ с VS: экспресс через Aramex - DPD

[Маргарита7]

У меня тоже такой же статус, сейчас позвонила в DPD. Сказали ничего страшного, просто таможенное оформление занимает до 4 рабочих дней, поэтому и пишут о задержке.

 

[tanushka_j]

Девочки, а кому-нибудь возвращали в итоге 20$ за просроченный экспрес и как быстро сейчас Вики вообще отвечает на письма?
Я им написала 18 сентября письмо с просьбой вернуть 20$. Ни ответа, ни привета. Вчера только, 23-го пришел автоматический ответ от робота, мол спасибо, что обратились в клиентскую службу, ждите ответа....и тишина.
Год назал я им писала, тоже приходилось решать кое-что, отвечали либо в тот же день, либо на следующий. Кажется, у них не только доставка испортилась...(((

p.s. не поверите, только сюда написала это сообщение и отправила, как сразу же пришел ответ от Виктории....пишут, что вернут деньги в течение 3-х рабочих дней

 

[Tessinka86]

Девочки, какое 13е число! у меня заказ от 7го, выслали 9го, всё ещё даже не в России!!!!
05/13/2014 07:49 In transit to Post Office/Delivery Agent
05/09/2014 05:16 Electronic shipping information received

 

[LiliaIsk]

LiliaIsk, пробейте трек по ссылке из 1 поста. Вообще может они в выходные не работают + вчера ещё нац. праздник был.

Пишет - НЕ НАЙДЕНО( Это нормально? Может еще мало времени прошло? Или уже тормошить их?

 

[Мафа]

belleann, так Вы же получили письмо от Арамекса - в нём есть номер накладной.

 

[Дарья)]

Дарья), спасибо!!! стоила она мне нервов, конечно(((
да, на русском - это отдел dpd в Москве.
У меня одна посылка, которая была оформлена 08.12., тоже до сих пор в статусе "Заказ оформлен"...жду движений сегодня..
надеюсь, что сегодня и ваша посылка сдвинется с места!

Nasta43, вы волшебница! Заказ сдвинулся с места))

 

[miss80]

Lilu2010,
Ссылка для отслеживания по номеру накладной СПСР http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring
Бесплатный телефон ГЛ: 8-800-555-54-45

 

[Nasta43]

Девочки, мне только что привез посылку курьер dpd, позвонил предварительно. СМС-уведомлений я так и не получала по этой посылке

 

[Sofi*ya]

Девочки, я что-то туплю... ФИО для растаможки ведь на русском нужно вводить?

Да)

 

[masha123]

Nasta43, спасибо, ответили быстро и прислали письмо с запросом ПД

Вот только данные они хотят какой-то Марины Солдатовой по заказу совсем из другого интернет-магазина)))) ну дела.... ни у кого не было, что путали так накладные??

 

[Мафа]

@Vitaly_7, читайте 1 пост

В ДПД есть ГЛ, бесплатно можно позвонить +7 (800) 555 45 85 и 8 (800) 250 44 34

 

[Мафа]

VelkovaOlga, обычную почту можно отслеживать - нужно заказ сделать свыше 2 кг, тогда трек дадут.

 

[Apollinariya]

Elizabethka

и в трекинге статус наконец поменялся на New York, United States 2/15/2014 12:00:00 PM Forwarded to Final Destination

 

[Apollinariya]

Мой заказик выпущен таможней

и мой

 

[Lilu2010]

У меня паника "не снимается" - девочки, у кого отправили счастливым 13-м числом, как движение будет, отметтесь!!.

У меня 20 числа появилась в РФ, надеюсь к концу недели будет на доставке. А от 12 числа все еще "зарезервирована"

 

[bad_katty]

Мафа, я 18 сентября получала посылку стоимостью 350$, все нормально было. Вряд ли лимит у них 200 евро. Ну разве что вот только на днях стал...

 

[miss18]

umbrella, я думаю, что стоит требовать 20$, я всегда требую) Может быть, это заставит Вику задуматься о смене экспресс-перевозчика?..

 

[Анабель1991]

@Millionaria, увы это нормально(((

 

[Vivochka]

Принесли сегодня домой 17.06. посылку отшипленную 01.06.
Подруга заказала тоже 01.06. только обычной почтой, в отделение пришло 13.06., получила 15.06. Вот тебе и экспресс)

 

[Juletta4ka]

Да да заказ от 14 числа я уже получила ..а вот от 6 числа тишина
вопрос , если в спрс позвонить спросить про эту посылку номер присвойки им сказать нужно или номер накладной? я понимаю что уже многие звонили , но просто интересно какую мне информацию скажут .

номера накл ни у кого сейчас нет, их удалили, тк груз не поступил, попробуйте позвоните и скажите номер присвойки, но по нему тоже не могут найти, тк груза нет и инф по нему нет, но попытка ни пытка, поробуйте позвонить и объяснить ситуацию, скажите, что вы не одна такая и как вообще быть, они конечно предложат в ВС звонить) но все таки)))

Juletta4ka добавил 26.06.2014 в 21:32
ДЕВОЧКИ с заказами от 5-6 июня чего делать бум ?) как посылки добывать??