Доставка RU: saksfifthavenue.com - мультибренд дизайнерской одежды и обуви, США

[Russell2k]

Почитал этот пост. На сколько я понимаю ситуация как у меня.
http://elena-dhl.livejournal.com/693.html?thread=241845#t241845 (отвечает сотрудница службы сервиса DHL)
Если я правильно понял, то если посылка + доставка меньше 200 евро таможенное оформление не происходит; если посылка меньше 200 евро, но с доставкой получается больше, то посылка проходит таможенное оформление , но 590 руб не берут; ну и если посылка без доставки больше 200 евро, то и таможенное оформление и 590 руб.
Я прав?

 

[pelena]

Arina_1914,
Везде, где доставка DHL, заказать часы и бижутерию нереально (часы иногда пропускают, но, это как повезет). В таких магазинах остаются только посредники.
Бижутерию можно заказать, например, в ssense, они отправляют обычной почтой, или modnique. Смотрите, кем отправляет к нам магазин, Вам нужна обычная почта для доставки таких товаров.

 

[Sherry]

Это конечно не тема обсуждения dhl, но честно, не понимаю, чем вызвана такая "аллергия"у девушек из Москвы, ладно регионы, там судя по всему, проблематично дело обстоит, но Москва, особенно сейчас, когда снижены тарифы,с февраля все грузы идут через шереметьево и нет бумажной волокиты.

 

[Oster]

Что с сайтом?

Здравствуйте!
Подскажите, не было ли такого, что когда вводишь данные, адрес и номер карты и нажимаешь submit или даже до этого, то сайт постоянно выдает что сессия истекла хотя фактически сессия очень короткая. Только что успела все данные и даже CVCкод ввести, нажала submit и снова та же картина. И что делать?
Спасибо

 

[Lana1972]

а как сакс быстро отвечает на письма? два письма за неделю написала и тишина. И как возврат сделать?!

Мне ответили дня через 4. Присоединяюсь к вопросу про возврат. В чате что-то с ними договориться не удалось

 

[sweety72]

Sina, я вот тоже жду с понедельника... Уже 3 раз становлюсь обладателем курточки (слава банку, что нет блокировки). Последний раз не пришло никакого подтверждения ордера с пятницы, хатя заказ был сделан с оператором. Напишите - скажут что проверяют, не волнуйтесь, ждите. Мне кажется, что это связано с большим наплывом заказов, скидки-то хорошие. Может мне тоже пришлют кодикв четвертый раз и его применю

 

[kissdi]

kissdi,
Офис - не показатель. Позвоните, уточните у них, доставят ли Вам посылку из интернет-магазина США. Насколько мне известно, в рязанской области DHL осуществляет доставку физлицам только в Набережные Челны. Но, я не могу утверждать со 100% уверенностью.

Позвонила, сказали доставка от FiftyOne (насколько я знаю saks через них отправляет) в Рязань частным лицам есть.

 

[Nаsti]

Девочки прошу помощи) возврат все делали только дчл?
надо отправить очки солнезащитные( не подошли ( каак у сакса процедура эта проходит?

 

[Sister Cohen]

Вопрос, сколько времени займет отправка из США, а она в данном магазине не самая быстрая.

Неожиданно сработали очень оперативно. Заказала 16, через 2 дня уже получаю трек DHL к нам. Лети ко мне Стелла, лети
Интересно то, что кэшбеки при покупке через 51 почему-то не начисляются, а ведь пригодились бы в хозяйстве. На покупки по штатам в тех же магазинах (Saks, NM) пришли быстро.

 

[pelena]

karmensita,
Лена, налог с суммы, превышающей 1000 евро они берут при оформлении заказа. Но, тут возникает проблема, что если в текущем месяце уже ввозился товар, то налог будет просчитан неверно, и что-то мне подсказывает, что DHL посчитает в данном случае все суммарно (и "забудет" учесть тот налог, что уже оплачен в данном заказе). Поэтому при получении, надо будет садиться и четко все просчитать. Брокерские должны быть оплачены, все остальное в разделе Duty & VAT - это как раз сумма налога по данному заказу.

 

[агафья]

Reddy Странно, может быть это только при первом заказе, я еще повторно-то сама не пробовала оформлять заказ.

 

[Valerya]

Silentrain, рубли на доллары поменяйте, у них невыгодный совсем курс, разница есть(у них свой курс, от ЦБ существенно отличается)
при оформлении заказа после ввода информации о кредитке нужно поставить галочку об использовании кода
к сожалению сакс автоматически включает налог при сумме больше 200 евро, пока эта проблема не решилась

 

[_Marine_]

все поняла, он тоже на заказ от 100 долларов

 

[Хотейчик]

pelena, мне пришло подтверждение (Confirmation of Your Saks Fifth Avenue Order) первым письмом, а второе уже об отправке (Your Saks Fifth Avenue Order Has Shipped) вот как то так Я наверно неправильно выразилась)

 

[Sister Cohen]

Интересно, а если "ошибиться" с именем на карте - отменяют заказ?
У меня есть моя карта вообще не именная.
Я вам, конечно, не предлагаю рисковать, вдруг у кого был опыт.

 

[pelena]

но он не проходит

У кода срок действия закончился, к сожалению, приличное время назад.

 

[Dollylit]

Скажите,какой биллинг писать,если хочу отправить на ШФ? Свой реальный или ШФ?

 

[pelena]

АничЁус,
Дает доставку за 10 долларов при заказе свыше 100 долларов. По этим сапожкам доставка будет, увы, по полной. ROW13 тоже на заказ свыше 99 долларов, но 19.99 как-то больше, чем 10

Items Subtotal: USD 78.00
Shipping: USD 46.41
Duties & Taxes: USD 0.00
Order Total: USD 124.41

ЗЫ: 27.01 можно готовиться к 75%.

 

[616]

Вы на Россию заказали наверно, раз про Borderfree пишет? Я отправляю только на USA. Про билинг-шипинг не поняла. Если они указывают неверно ваши данный, пишите им в службу поддержки, они отвечают.

Да, у меня доставка в Россию.
На почтовый ящик, по которому я зарегистрировалась на saksoff5th.com, пришло сообщение с данными заказа, где неверные шипинг и билинг адреса.
Но на почтовый ящик, по которому я зарегистрирована на PayPal, пришло сообщение с верным адресом.
Немного напряглась еще из-за статуса платежа в PayPal "не завершено", никогда такого не было.
Вообще я склонна думать, что это какой-то сбой сайта из-за большого количества заказов в черную пятницу. Написала им два письма, но пока не ответили. Понимаю, что деньги не пропадут, но уж очень сумку свою получить хочется )

 

[Starna]

Добрый день! Подскажите, кто-н заказывал косметику с этого сайта? Есть какие-н подводные камни, которые нужно учитывать при заказе?
заранее спасибо)

И по поводу доставки? Она не фиксированная и зависит о адреса?