~ Доставка от 2,3$ ~ Без минимума ~ 5% ~ Курс $ ~ ГОРОД МАСТЕРОВ ~ Работаем с 2012 г.
- Автор темы Alyona2508
- Дата начала
- Статус
Девочки, получила сегодня заказ 1781. Все замечательно упаковано, но "печалька" не хватает позиций 7 и 8 ( две рубашки) , куда мне обратиться для выяснения ситуации?
Подскажите, пожалуйста, для чего это: http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.3.w4002-3934658319.65.4kwdTq&id=22119532302? С переводчиком ничего не поняла.
Привет админы/менеджеры и все-все с Города Мастеров.
Хотел бы попросить Вас узнать у Ваших китайскоговорящих операторов одну вещь.
Мне нравится марка quiksilver, vans и прочие скейт/серф/сноубордические фирмы (бренды). Я нашел магазин подобной тематики WishFree, но там мало одежды (там копии брендов), так вот не могли ли Вы или Ваши операторы помочь мне найти магазины с этими брендами (копиями). В приоритете эти два, что я написал. Одежда, куртки, рубашки, футболки, шорты и тд. Буду супер благодарен. Спасибо!!!!
Хотел бы попросить Вас узнать у Ваших китайскоговорящих операторов одну вещь.
Мне нравится марка quiksilver, vans и прочие скейт/серф/сноубордические фирмы (бренды). Я нашел магазин подобной тематики WishFree, но там мало одежды (там копии брендов), так вот не могли ли Вы или Ваши операторы помочь мне найти магазины с этими брендами (копиями). В приоритете эти два, что я написал. Одежда, куртки, рубашки, футболки, шорты и тд. Буду супер благодарен. Спасибо!!!!
Вы простите меня, но вы немного не правы, дело в том что я заплатила за 7,5 кг, а в ТК груз был сдан весом 7 кг, ВОПРОС. Как же появляется упаковка только в России, а куда же делись 0,5 кг??????(хотя все позиции на месте) Странно все это, как то и не проверяла вес, а оказывается я еще и переплатила .
Я конечно не против, когда перестраховываются, но смешно когда кожаная обложка для паспорта упакована в коробку жесткую от прода, которую я просила оставить
и еще в одну коробку упоковали и газет напихали не стекло ведь 
Последнее редактирование:
Здравствуйте! Заказ 2766 еще в воскресенье 17.11 все вещи были со статусом "на складе" сегодня уже четверг но никаких статусов по нему не поменялось, никаких счетов на доставку не появилось. Может на складе просто не в курсе, что он собрался?
И еще заказ 2714, оплачен и выкуплен раньше первого (13.11) за 8 дней только одна позиция на складе, как долго ждать остальные?
И еще заказ 2714, оплачен и выкуплен раньше первого (13.11) за 8 дней только одна позиция на складе, как долго ждать остальные?
Ну и здесь тоже напишу
Вдруг кто ответит и поможет.
Заказ 2406.
Суть в том, что отправка стояла у меня Почта России (свое отделение почты я уже знаю, к нему привыкла и ничего не жду особенного, но оно рядом с домом, что удобно), а отправили мне ТК "Энергия" (я ее не знаю, самое страшное, что придется ехать к ним на склады, что для меня очень неудобно, так как завязана на своем районе очень сильно). И теперь я не могу понять, мне нужно будет ехать на склады? или же сидеть и ждать, когда принесут до дверей? С чем ее едят эту ТК?! Это первый мой заказ через посредников, с которыми ни разу не работала сама и никто из знакомых...Так же вопросы по оплате, которые я задала в комментариях заказа, да и в скайпе написала двум сотрудникам Совсем не хочется быть навязчивой, но так оно и выходит.
Буду признательна за ответ
Редактирую:
Я почти все выяснила сама Оставила комменты к заказу на возврат денег, которые оплатила. Буду ждать реакции и скорых ответов.
Знаете, не первый день наблюдаю, как клиенты уже изрядно нервничают и не понимают, что происходит с вашим городом мастеров. Я-то новичок, а постоянные Ваши заказчицы просто в недоумении, почему довели работу до такой халатности. Искренне желаю справиться с авралами.
Вдруг кто ответит и поможет.
Заказ 2406.
Суть в том, что отправка стояла у меня Почта России (свое отделение почты я уже знаю, к нему привыкла и ничего не жду особенного, но оно рядом с домом, что удобно), а отправили мне ТК "Энергия" (я ее не знаю, самое страшное, что придется ехать к ним на склады, что для меня очень неудобно, так как завязана на своем районе очень сильно). И теперь я не могу понять, мне нужно будет ехать на склады? или же сидеть и ждать, когда принесут до дверей? С чем ее едят эту ТК?! Это первый мой заказ через посредников, с которыми ни разу не работала сама и никто из знакомых
...Так же вопросы по оплате, которые я задала в комментариях заказа, да и в скайпе написала двум сотрудникам Совсем не хочется быть навязчивой, но так оно и выходит. Буду признательна за ответ
Редактирую:
Я почти все выяснила сама
Оставила комменты к заказу на возврат денег, которые оплатила. Буду ждать реакции и скорых ответов.Знаете, не первый день наблюдаю, как клиенты уже изрядно нервничают и не понимают, что происходит с вашим городом мастеров. Я-то новичок, а постоянные Ваши заказчицы просто в недоумении, почему довели работу до такой халатности. Искренне желаю справиться с авралами.
Последнее редактирование:
И здесь ТИШИНАНу и здесь тоже напишу
Вдруг кто ответит и поможет.
Заказ 2406.
Суть в том, что отправка стояла у меня Почта России (свое отделение почты я уже знаю, к нему привыкла и ничего не жду особенного, но оно рядом с домом, что удобно), а отправили мне ТК "Энергия" (я ее не знаю, самое страшное, что придется ехать к ним на склады, что для меня очень неудобно, так как завязана на своем районе очень сильно). И теперь я не могу понять, мне нужно будет ехать на склады? или же сидеть и ждать, когда принесут до дверей? С чем ее едят эту ТК?! Это первый мой заказ через посредников, с которыми ни разу не работала сама и никто из знакомых
Буду признательна за ответ
Здравствуйте, тишины никакой нет.
Уважаемые клиенты, делайте скидку на время. Вы пишите ночью и ждёте ответы утром. Ждёте моментальных ответов... Это невозможно. Мы люди, а не роботы. Мы выясняем обстоятельства каждого отдельного эпизода, а не сочиняем из головы. И мы не один человек. Мне нужно уточнить у других людей. А все они ещё и работают - постоянно. Поэтому терпение - в данном случае, действительно добродетель.
VlasLen, вы конкретно написали мне вчера в личку в 23:59... т.е. в полночь и ждёте ответа утром... ну странно это как-то...
feallo4ka добавил 21.11.2013 в 12:56
Да, заказ передан в обработку. Ждите счёт в течение суток.
feallo4ka добавил 21.11.2013 в 13:04
Мы же отсылаем товар через весь Китай, естественно мы его пакуем за счёт клиента. В России перепаковывают и это уже другой вес, который вы оплачиваете в ТК.
Требования к упаковке для китайских ТК и для российских - совершенно разные. Поэтому и получается разница в весе иногда.
feallo4ka добавил 21.11.2013 в 13:11
Подождите с "халатностью" - сначала проверим ваш ли трек, могли ошибиться и к вашему номеру заказа приписать Энергию...
Это кстати больше похоже на правду, чем "не тем отправили".
Уважаемые клиенты, делайте скидку на время. Вы пишите ночью и ждёте ответы утром. Ждёте моментальных ответов... Это невозможно. Мы люди, а не роботы. Мы выясняем обстоятельства каждого отдельного эпизода, а не сочиняем из головы. И мы не один человек. Мне нужно уточнить у других людей. А все они ещё и работают - постоянно. Поэтому терпение - в данном случае, действительно добродетель.
VlasLen, вы конкретно написали мне вчера в личку в 23:59... т.е. в полночь и ждёте ответа утром... ну странно это как-то...
feallo4ka добавил 21.11.2013 в 12:56
Да, заказ передан в обработку.
Ждите счёт в течение суток.feallo4ka добавил 21.11.2013 в 13:04
Вы простите меня, но вы немного не правы, дело в том что я заплатила за 7,5 кг, а в ТК груз был сдан весом 7 кг, ВОПРОС. Как же появляется упаковка только в России, а куда же делись 0,5 кг??????(хотя все позиции на месте) Странно все это, как то и не проверяла вес, а оказывается я еще и переплатила .
Я конечно не против, когда перестраховываются, но смешно когда кожаная обложка для паспорта упакована в коробку жесткую от прода, которую я просила оставить
Мы же отсылаем товар через весь Китай, естественно мы его пакуем за счёт клиента. В России перепаковывают и это уже другой вес, который вы оплачиваете в ТК.
Требования к упаковке для китайских ТК и для российских - совершенно разные. Поэтому и получается разница в весе иногда.
feallo4ka добавил 21.11.2013 в 13:11
Ну и здесь тоже напишу
Вдруг кто ответит и поможет.
Заказ 2406.
Суть в том, что отправка стояла у меня Почта России (свое отделение почты я уже знаю, к нему привыкла и ничего не жду особенного, но оно рядом с домом, что удобно), а отправили мне ТК "Энергия"Смотреть далее
Знаете, не первый день наблюдаю, как клиенты уже изрядно нервничают и не понимают, что происходит с вашим городом мастеров. Я-то новичок, а постоянные Ваши заказчицы просто в недоумении, почему довели работу до такой халатности. Искренне желаю справиться с авралами.
Подождите с "халатностью" - сначала проверим ваш ли трек, могли ошибиться и к вашему номеру заказа приписать Энергию...
Это кстати больше похоже на правду, чем "не тем отправили".
Последнее редактирование:
feallo4ka здраствуйте у меня опять проблемка, помогите плиз, я не пойму заказ 2354 номер отправления ЗБКЛ-00165, не пробивается?????????? Девочки я конечно терпеливая, но уже терпение заканчивается. Ну как так можно? С оплаты товара прошел почти месяц без 3-х дней, а теперь проблема с треком, блин меня это уже раздражает, пожалуйста разберитесь....
СПАСИБОООО чет я туплю что ли
, а дата отправки не та была
feallo4ka, а что с моими "потеряшками" к заказу 1781. Я же объясняла ситуацию, что в случае их потери, мне нужно будет заказать эти позиции повторно.
Ну, что же... Мне не стоило труда поперебирать города отправления и убедиться, что все же тот номер отправления, который дан был на моей странице заказа-это не мой заказ едет ко мне. Надеюсь, что заказчица в курсе. Я в Москве и мой заказ 4,5 кг.
Накладная № Заб-638534 От 2013-11-20
Откуда: Забайкальск
Куда: С.ПЕТЕРБУРГ
Кол-во мест: 1
Вес: 5.5 (кг)
Объём: 0 (м3)
Текущее местоположение: Груз отправлен из г.Чита в г.Иркутск 2013-11-21
Накладная № Заб-638534 От 2013-11-20
Откуда: Забайкальск
Куда: С.ПЕТЕРБУРГ
Кол-во мест: 1
Вес: 5.5 (кг)
Объём: 0 (м3)
Текущее местоположение: Груз отправлен из г.Чита в г.Иркутск 2013-11-21
Здравствуйте, тишины никакой нет.
Уважаемые клиенты, делайте скидку на время. Вы пишите ночью и ждёте ответы утром. Ждёте моментальных ответов... Это невозможно. Мы люди, а не роботы. Мы выясняем обстоятельства каждого отдельного эпизода, а не сочиняем из головы. И мы не один человек. Мне нужно уточнить у других людей. А все они ещё и работают - постоянно. Поэтому терпение - в данном случае, действительно добродетель.
VlasLen, вы конкретно написали мне вчера в личку в 23:59... т.е. в полночь и ждёте ответа утром... ну странно это как-то...
feallo4ka добавил 21.11.2013 в 12:56
Да, заказ передан в обработку.
feallo4ka добавил 21.11.2013 в 13:04
Мы же отсылаем товар через весь Китай, естественно мы его пакуем за счёт клиента. В России перепаковывают и это уже другой вес, который вы оплачиваете в ТК.
Требования к упаковке для китайских ТК и для российских - совершенно разные. Поэтому и получается разница в весе иногда.
feallo4ka добавил 21.11.2013 в 13:11
Подождите с "халатностью" - сначала проверим ваш ли трек, могли ошибиться и к вашему номеру заказа приписать Энергию...
Красиво ВЫ конечно все пишите, время идет, ситуация не меняется... Прошел день, жду результатов, в скайпе тишина и здесь тоже. Вы же понимаете, у меня тоже ответственность перед людьми, которые не получили свои позиции...
VlasLen добавил 22.11.2013 в 12:16
Весело....
Последнее редактирование:
VlasLen, ну были у меня предположения, что просто не в тот заказ трек написали Но, вопрос остается открытым. Да, вторые сутки, но открытым. Зато я знаю, что мой заказ точно не едет ТК, а скорее всего пока еще в стадии отправления. Или уже почтой отправили, а трек могли вбить в другой заказ Ну, аврал. Это второй заказ с ТАО. Первый раз заказывала через проверенных оргов, которые напрямую из Китая с посредником работают. С момента отправки заказа и до доставки к оргу- 1 месяц. Это меня обрадовало Решила самостоятельно попытать счастье Почти месяц (без 4 дней), как я оформила здесь заказ. В условиях все написано хорошо. И я верю, что когда-то и кому-то и правда везет. И по сей день считаю, что команда просто не рассчитала свои силы на такой объем заказчиков. И пусть даже, мониторя по мини-чату, я вижу достаточное кол-во негодующих по задержке ответов и решений по заказам. Для себя решила успокоиться и ожидать. Ну, а выводы каждый сделал для себя
Но, вопрос остается открытым. Да, вторые сутки, но открытым. Зато я знаю, что мой заказ точно не едет ТК, а скорее всего пока еще в стадии отправления. Или уже почтой отправили, а трек могли вбить в другой заказ Ну, аврал. Это второй заказ с ТАО. Первый раз заказывала через проверенных оргов, которые напрямую из Китая с посредником работают. С момента отправки заказа и до доставки к оргу- 1 месяц. Это меня обрадовало Решила самостоятельно попытать счастье Почти месяц (без 4 дней), как я оформила здесь заказ. В условиях все написано хорошо. И я верю, что когда-то и кому-то и правда везет. И по сей день считаю, что команда просто не рассчитала свои силы на такой объем заказчиков. И пусть даже, мониторя по мини-чату, я вижу достаточное кол-во негодующих по задержке ответов и решений по заказам. Для себя решила успокоиться и ожидать. Ну, а выводы каждый сделал для себя- Статус