Доставка и возврат YOOX

[sLyudmila]

А по дверенности в ЕМС можно получать?

 

[Anastaciacool]

Nadinann, уже более поздние импортнулись, аж от 2,10, а 26,09 так и висит, блииин.....

 

[Илаяли]

Илаяли,
А у нас извещения приходят со штрихкодом. На обычные, внутрироссийские заказные письма. Трекинг у заказных писем есть всегда.

А у нас по-старике, ящик с табличками под трафарет по алфавиту, по фамилиям ищут (и это главпочтамт)!

 

[pelena]

Ritka_1,
Обычно от экспорта до импорта в Италию проходит в среднем 5-7 дней. Если честно, я не знаю, отслеживаются ли сейчас наши посылки по территории Италии. Малые пакеты отслеживаются без проблем, посылки, пока еще ни одну отследить не получилось из того, что выкладывали с трекингом, на сайте ПИ в том числе. У yoox можете уточнить, не поступал ли еще Ваш возврат и, если нет, не приходил ли запрос с таможни на отсутствующие накладные по нему.

 

[blackhair]

Катечкин,
Катя, вот так, причём то, что уже в Москве - это мужу и папе. А моё ооочень ожидаемое пальто болтается где-то на границе!

 

[pelena]

shandy85,
Я бы, скорее сказала, легкие и не дорогие. Хотя, на счет дорогих - страхуйте возвраты, будет значительно проще морально в обоих случаях, объявленная ценность в случае с ПР тоже подойдет. Самое главное - как следует крепите возвратные инвойсы к посылке. Даже если Вам выдадут самоклеящийся прозрачный пакет, не поленитесь дополнительно пройтись по бокам скотчем.

 

[Kisa Alenka]

kat33, Катя, ко мне только сегодня добралась посылка с сортировкой от 03/12, супер скорость, однако

 

[shandy85]

Ponatalia, мда...про воровство сказать ничего не могу, ни разу не украли ничего, а в остальном супер антибренд года

 

[pelena]

Ром 424,

сначала решил требовать компенсацию за ремонт в размере 20 евро, на писал письмо ЮКС с изложением просьбы и прикрепленными фото. После все таки сделал возврат,

Кхм. Я тоже надеюсь, что разберутся в итоге. Но, вообще, некрасиво получилось.

Компенсацию за возврат оплачивают из Италии, отсюда у них неоткуда переводы делать.

 

[Inno4ka]

Одна из двух от 12-го на импорте появилась... Эххх!! 2-го улетать,не успеет,поеду без чичей(((

 

[ОльгаТарасова]

ОльгаТарасова,
Не спешите пока расстраиваться.

Без бирки как раз могла - вещь списывается из базы данных и вносится в нее именно по коду на бирке. Т.е. если код в базу данных не ввели, получается, что вещь обратно в базу данных не внесли. Физически она может где-то лежать, а как товар вещь получается неоприходована.

На самом деле я уверена, что все бирки там на месте, потому что я их точно не трогала.. А без этой бирки, судя по всему, прислать вещь они мне тоже не могли.
Одна надежда, что может быть на самом деле в карман куда-нибудь провалилась...

Ладно, время покажет. В любом случае даже если вещь неоприходована без бирки - то они должны ее найти и вернуть мне деньги. Если конечно магазин серьезный и добросовестный.

Странно просто, что они мне сейчас пишут так, как будто подозревают меня во лжи. И ни слова извинений за эти задержки я от них не услышала.
Я в любом случае отпишусь потом о результатах. Чтобы не обвинять напрасно. Потому что надежда все-таки еще осталась...

 

[arzyantseva]

pelena, я извиняюсь за глупые вопросы, просто впервые делаю возврат, я посмотрела информацию по отправлению на www.trackitonline.ru статус следующий:

Почта России: CA024250609RU

26.09.2012 14:59 104006 Передано в страну назначения (Экспорт) 1,700 Ценность: 125, Италия

Poste Iteliane: CA024250609RU

Извините, запрашиваемый номер отсутствует в базе данных почтовой администрации. В случае, если отправление было выслано менее 2х дней назад, возможно его еще не добавили в базу данных. Пожалуйста, проверьте снова позже.

Так это что значит, уже можно паниковать или это в порядке вещей?

 

[kat33]

Так они нас любить должны и НГ корпоратив пригласить

Аха и абонемент на год бесплатной доставки....гады...хоть бы посылки не потерялись....

 

[pelena]

Yulius Zharko,
Пишите в yoox с указанием трекинга.

 

[sem-odin-odin]

Anastaciacool, отслеживать трек надоЕсли примерные сроки доставки уже известны по предыдущим посылкам,то видимо и в Воркуту в ЕМС надо будет позвонить,запросто может потом лежать как невостебованная.Назад-то,кажется, только через месяц после прибытия по адресу(пусть и неверному) будут отправлять.После таможни и заявление можно какое-нибудь на розыск черкануть для надежности

 

[pelena]

NatalyaP,
Документы, тем более, не обязательные для перевозки по международным св поглашениям о почтовой связи, теряют регулярно. У нас при отправке по России и то теряют половину необходимых документов. Недели 2 назад была на почте - наложенный платеж в комплекте документов по уверениям почтовиков не приходит в половине случаев, если не чаще.

 

[алла70]

у кого нибудь импортнулась посылка, экспортированная 30 мая?

У меня тоже висит на экспорте от 30.05. До этого получила посылку от 23.05. дошла за неделю , думала , что и эта рекорд побьет. Но курьер мне сказал, что в Москве работники ЕМС бастуют,наверное поэтому и зависли посылки.

 

[Доминика]

У вас такого никогда не возникает мысли.что лучше сходить в обычный магазин .?

В Мск - да, да, да!
В Влг - нет, нет, нет!!!

здесь "ковыряться" надо в вещах.

Нее, глагол не тот . "Ковыряются" - это когда выбор отличный.... или сам человек не знает, что хочет.
Мне в последнее время поиск хорошей вещи на рос. Юксе напоминает тяжкий труд золотодобытчика на приисках.

 

[kat33]

*Mariam*, У меня один в один с Вами, но вчера пришла все же в Краснодар, думаю может и Ваша в пути? А что говорит оператор? Сортируется? Я вот за другую боюсь, 7 дней не импортнется никак...

А куда звонить/писать если так долго нет импорта? Наши скажут, что посылки нет на территории РФ

 

[kat33]

ocsana5, У меня октябрьская посылка через Питер обрабатывалась, так за 4 дня и уже едет к нам... Оперативно... Жаль, что это скорее исключение...