Доставка и возврат YOOX

[Катечкин]

у меня только позавчера от 03.01 растаможился

И моя от 3-го января растаможилась вчера, а от 27-го декабря вчера вечером только прошла сортировку.

 

[Ponatalia]

Васса*, У меня 3-им числом ещё висит одна

 

[krasiva_ya]

А у кого-то было такое, что адрес доставки Москва, а импорт почему-то в Пулково, СПб. Это такой теперь короткий путь????? :-(

 

[Либерта]

Глазам не верю, импортнулись наконец-то))))
Девочки, у меня другая посылка как 19.10 выпущена таможней, так и тихо...Можно уже истерить или подождать пока?

 

[zinziver]

странно, обычно жду импорта, а тут неделю экспорта нет.
последнее
21.11.2012 06:30 Milano Gateway Poste Italiane Arrival at international place of exchange

 

[Hooligan]

Всем привет) Кто подскажет, что значит статус в почтовом отправлении: "MANCANZA BOLLA DI ACCOMPAGNAMENTO". Сначала был статус: "покинуло почтовое отделение", а теперь такой.

 

[leo-cat]

девочки,прошу прощения а yoox возвращает vat?
и есть ли сейчас какиенибудь скидки?

Смотрите пост YAMAMOTO
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=150&page=1019

 

[Ром 424]

pelena, с моей стороны некрасиво? Если да, тогда не пойму что я не так сделал, письмо отправил, ответа не было естественно, на следующий день сделал возврат. Возврат средств они могут сделать с вычетом этой двадцатки. Некрасиво вещи присылать с дефектом. Или я не прав?

 

[Катечкин]

а от 22 сегодня..ждите может сегодня и ваша импортнется..
Here

Хотелось бы, а то все отправки, начиная с 20-го в одном статусе "Экспорт".

 

[YAMAMOTO]

возврат застрял на итальянской таможно, написал в yoox, они связались с таможней, - оказалось посылка пришла без счетов-проформы. По ходу идиоты в нашей ems все "лишнее" поотрывали (((

 

[pelena]

Ponatalia,

9.7

Компания YOOX возмещает вам сумму, уплаченную за покупку товаров, вместе со стоимостью доставки товаров только в том случае, если товары возвращены по причине, которая может быть приписана Компании YOOX: например, когда товары не имеют заявленных основных характеристик, имеют производственные дефекты или были доставлены по ошибке.

 

[Kisa Alenka]

Только переданы перевозчику...

а что это значит?
в смысле она где то рядом? у меня после сортировки пишут главпочтамт, а потом ко мне значит едет

 

[mariannastron]

ElenaKlimova, ёкс ответил на моё письмо о задержке доставки, что это наша ЕМС, как всегда, так быстро работает. Что многие вещи, находящиеся уже на таможенной территории России, ждут своей очереди на регистрацию в базе ЕМС, что-то на стадии регистрации неполадки.

у меня на экспорте висит с 4.09 и ёкс написал то же самое.... но вот что сегодня пришло из емс: По результатам отслеживания отправление с номером EE400992117IT от 24.09.2012 было передано в зону таможни экспорта для дальнейшего возврата отправителю. Причиной возврата послужил неясный адрес. В дальнейшем отправление будет вручено отправителю.

!!!т.е она ко мне не придет!!!
у кого-нибудь было такое? написала в ёкс с простбо прокоментировать. но ждать от них ответа - это до конца недели....

 

[Козерог]

vetikop, ток вопрос - своё ли отслеживаете??)))

 

[juno]

juno,
Но раньше чем через месяц с момента отправки, с учетом того, что посылка все-таки вышла из Италии, банк вряд ли будет предпринимать какие-то действия, т.к., пока факт ее утраты официально не признан.
В службе ЕМС Вам правильно говорят - пишите в yoox сейчас, когда хотя бы 2 недели прошло, с просьбой подать заявление на розыск.

Понятно, ну все равно значит ждем.
Подскажите я написала письмо на уоох с описанием ситуации и просьбой определить где посылка, а вы указываете про заявление на розыск. Это какая-то форма или в произвольной как я написала будет достаточно?

 

[kat33]

Может правда не рисковать и заказывать во вторник-среду, не позже

 

[Seamaid]

две посылки от 27.11. Одна уже сортируется, другая все еще в экспорте.

 

[AlexJ]

AlexJ,
Должны совпасть стоимость вещи (высокая? ) и перезаказ другого размера, чтобы yoox предложил скидку. Хотя, все же не обязательно. Часто и размер то один всего, так что подобные предложения - редкость, но бывают. А предложение скидки то точно было на новую коллекцию или на следующий заказ? На следующий заказ да, не редко встречаются предложения скидки в связи с самыми разными ситуациями.

Описался, было предложение на следующий заказ, конечно. Стоимость вещи немного больше 1000 Euro.

 

[Alexi@]

сделала сегодня заказ) приготовилась долго ждать, хотя надеюсь на чудо)

 

[vnvnvnvn]

У меня тоже 2 посылки экспортировались 12 апреля и тишина.
Смотрю по статистике, уже посылки от 16 апреля импортировались , а от 12 почти все где-то застряли.
Это нам за бесплатную доставку такое невезение. (Заказывалось 6-8 апреля)
Кстати, заметил что в этом году yoox тормозит. Отправляет заказы сделанные в выходные во вторник, а в прошлом году отправлял в понедельник