И моя от 3-го января растаможилась вчера, а от 27-го декабря вчера вечером только прошла сортировку.у меня только позавчера от 03.01 растаможился
И моя от 3-го января растаможилась вчера, а от 27-го декабря вчера вечером только прошла сортировку.у меня только позавчера от 03.01 растаможился
девочки,прошу прощения а yoox возвращает vat?
и есть ли сейчас какиенибудь скидки?
Хотелось бы, а то все отправки, начиная с 20-го в одном статусе "Экспорт".а от 22 сегодня..ждите может сегодня и ваша импортнется..
Here
9.7
Компания YOOX возмещает вам сумму, уплаченную за покупку товаров, вместе со стоимостью доставки товаров только в том случае, если товары возвращены по причине, которая может быть приписана Компании YOOX: например, когда товары не имеют заявленных основных характеристик, имеют производственные дефекты или были доставлены по ошибке.
а что это значит?Только переданы перевозчику...
у меня на экспорте висит с 4.09 и ёкс написал то же самое.... но вот что сегодня пришло из емс: По результатам отслеживания отправление с номером EE400992117IT от 24.09.2012 было передано в зону таможни экспорта для дальнейшего возврата отправителю. Причиной возврата послужил неясный адрес. В дальнейшем отправление будет вручено отправителю.ElenaKlimova, ёкс ответил на моё письмо о задержке доставки, что это наша ЕМС, как всегда, так быстро работает. Что многие вещи, находящиеся уже на таможенной территории России, ждут своей очереди на регистрацию в базе ЕМС, что-то на стадии регистрации неполадки.
juno,
Но раньше чем через месяц с момента отправки, с учетом того, что посылка все-таки вышла из Италии, банк вряд ли будет предпринимать какие-то действия, т.к., пока факт ее утраты официально не признан.
В службе ЕМС Вам правильно говорят - пишите в yoox сейчас, когда хотя бы 2 недели прошло, с просьбой подать заявление на розыск.
Понятно, ну все равно значит ждем.
Подскажите я написала письмо на уоох с описанием ситуации и просьбой определить где посылка, а вы указываете про заявление на розыск. Это какая-то форма или в произвольной как я написала будет достаточно?
AlexJ,
Должны совпасть стоимость вещи (высокая?) и перезаказ другого размера, чтобы yoox предложил скидку. Хотя, все же не обязательно. Часто и размер то один всего, так что подобные предложения - редкость, но бывают. А предложение скидки то точно было на новую коллекцию или на следующий заказ?
На следующий заказ да, не редко встречаются предложения скидки в связи с самыми разными ситуациями.