Доставка и возврат YOOX

[leo-cat]

У меня 12 отправили 16 в Москве, еще до Уфы не долетела пока..ждемс

 

[sLyudmila]

Мой заказ от 30 августа еще не импортнулся. У кого-нибудь еще есть такое дело? А то я смотрю уже у всех от этих чисел проскочили...

у меня от 30.08 еще в экспрте, а от 31.08 уже на сортирвке...

 

[Mozzarella]

marmarine,

у меня было то же самое. В переписке с юксом они уточнили, что нужно отправлять возврат по первому адресу. Второй - их юридический.

А с проформы в посылке сделайте 6 копий, чтобы одна у Вас осталась. На всякий случай. Они постоянно теряются

 

[p422]

Заказ делала 21.09, сегодня получила посылку, что очень порадовало.

 

[NZhorik]

Ой, не верю своим глазам! Посылка от 11.12 импортнулась!

и уже 27 прошла таможню и Покинуло место международного обмена

емс похоже ускорился

 

[Shepsys]

Shepsys,
Если мне не изменяет память, в Украину доставка UPS (по крайней мере в разделе доставки утверждается именно это). Возможно, в корзине они что-то не поменяли и там стоит ЕМС? В любом случае, лимит в 200 евро у вас от вида курьерской службы не зависит, а вот сроки доставки очень даже.

Cпасибо за ответ. Ну вот вчера они ее выслали, сегодня она уже в киеве растамаживается. На юпс написано,что не позже пятницы должна уже быть у меня.

 

[lenuka]

mink, Ну даже не знаю, что и сказать Вам, у меня возврат первый раз, и я просто не знаю как обычно бывает, может и 6 дней - нормально. У меня зато уже 3 дня как вручили и тишина, мне не пишут, как то тоже уже напрягает.

 

[Yulich]

Galink, или ждать понедельника, видимо на таможне болтаются

 

[rimma11111]

Спасибо Kisa Alenka , и правда на сайте заказ висит как отправленный 13.09.

 

[sLyudmila]

sLyudmila, я видела эту цитату из письма Юкса

, это цитата из последнего письма, предыдущее письмо было несколько иное

 

[Доминика]

pelena, упс. Неужели мой пост был настолько пессиместичен. Честно, не думала.
Матадор, не вздумайте оставлять куртку себе. Возврат в Йокс - это лишь одни из маленьких трудностей, которые предстоит преодолеть в этой жизни. Через это многие проходили - и ничего. Рано или поздно деньги получали. И еще на моей памяти возврат ни у кого не терялся. Вот. Уже оптимистично Я Вас действительно напугала про 6 месяцев?

 

[Серьезная]

Вторая моя покупка на YOOXе оказалась не такой удачной(кеды не подошли по размеру). Думала сделаю возврат. Почта России 1500р, ЕМС 2000р.Учитывая стоимость кед, отправлять обратно бессмысленно(((( В печале (((

 

[N_V]

Теперь и вторая посылка в Питер ушла на сортировку, вот интересно одна в Новосибирске, вторая в Питере, видимо к маю не судьба увидеть

Мою тоже через Питер отправили, дошла за 5 дней, так что может скоро и получите.

N_V добавил 17.04.2012 в 11:42
А еще вопрос, получила еще одну посылку, в ней были брюки подруге, заказывали 27 размер, а прислали 29, вернет ли мне YOOX почтовые расходы, и могу ли я в одной посылке отправить 2 вещи с разных заказов.

 

[shish]

у меня посыль от 4 сент движется немного (на территории РФ), а вот от 6 сент так и висит и тоже за доставку платила (

 

[Катечкин]

Катечкин,

Какие сложности позвонить им, когда статус появится? Все-равно в тот же день они на доставку не ставят, только на следующий.

Лена, так меня не будет в Москве и следить я не смогу - без компа уеду.

 

[kat33]

danilchik, в Вашем случае можно было писать в ЕМС, потому что посылка была на территории РФ, а в нашем она якобы по-прежнему в Италии, мы не можем подать на розыск, так отвечал ЕМС несколько раз

 

[крокозяброчка]

Что делать? кто знает?

slastena27 добавил 27.12.2011 в 16:23
iliasova, ловите

вы все правильно сделали. сначала ждите ответа с юкса....

 

[Ponatalia]

цитромон, Пару страниц назад подробно писАла. Они посылают через банк-коорреспондент, который снимает комиссию.

 

[pelena]

kruasan,
Нет, не нормально, напишите в службу поддержки.

И еще один момент меня немного беспокоит - Не хватило средств на карте, но деньги каким-то образом списались в минус и уже вторую неделю нет возврата средств по аннулированному юксом заказу.

Это называется "технический овердрафт". Если в Моих заказах в статусе аннулированного заказа не отображается, когда была произведена отмена оплаты, уточните этот момент в клиентской службе. По сути никакого возврата там быть не должно, деньги даже не были списаны, а с какой скоростью Ваш банк разблокирует сумму по заказу - это вопрос к банку.

 

[pelena]

Златовласка!,
Они отвечают в течение 7 рабочих дней.