Доставка и возврат YOOX

[Илаяли]

Елена, Ну может плохо, но обновлялась, сейчас вообще какое-то молчание ягнят

 

[karmensita]

Ура, пришла моя посылка-сумка от 4-го числа!!!! Сегодня получу и отпишусь.

У меня тоже радость!!На склад Юкса пришли 3 возврата, жду огроменнуууууууую компенсацию!!!

 

[pelena]

AlexJ,
Должны совпасть стоимость вещи (высокая? ) и перезаказ другого размера, чтобы yoox предложил скидку. Хотя, все же не обязательно. Часто и размер то один всего, так что подобные предложения - редкость, но бывают. А предложение скидки то точно было на новую коллекцию или на следующий заказ? На следующий заказ да, не редко встречаются предложения скидки в связи с самыми разными ситуациями.

 

[Либерта]

Не пугайте меня про месяцы, очень денежку назад хочется((((
На ёксе у возврата отсутствует статус, а сам возврат видно

Либерта добавил 19.08.2012 в 19:17
А, поняла)))
Это две разные посылки))) Одна с возвратом на таможне зависла, а другая выехать из Италии неделю не может))

 

[NZhorik]

Ой, не верю своим глазам! Посылка от 11.12 импортнулась!

 

[pelena]

Дельфина,
Могут просто не компенсировать стоимость. Хотите - отправляйте курьерской службой, если цена вопроса позволяет. DHL, TNT, только не ЕМС - с последним точно увязнете на таможне.

 

[rimma11111]

kat33,
06-12-2011 06:38 LA SPEDIZIONE E' PARTITA Milano Gateway Poste Italiane
05-12-2011 14:18 SMISTATA DAL CENTRO DI MECCANIZZAZIONE POSTALE Bologna
05-12-2011 14:18 ENTRATA AL CENTRO DI MECCANIZZAZIONE POSTALE Bologna Что делать-то? Куда писать, кому звонить? И от 07.12 такая же картина.

 

[annhe]

Нет, у меня висит. 3 посылки и все висят, я уже тоже стала переживать, у людей двигаются, судя по сообщениям, а у меня уже давно все посылки без изменений, одна вообще не отслеживается с 21 числа.

Да-да, судя по общему прогрессу мне тоже как-то волнительно уже. Надо, наверное, пообщаться с ЕМС.

 

[pelena]

YAMAMOTO,
В общей совокупности полтора дня.

 

[Вуся]

ночью импорт посылки от 4.12 случился..Медленно но всеж идут.

 

[Илаяли]

Я так поняла это чаще случается с EMSом? Мой возврат ПР за 2 недели долетел!

 

[Kisa Alenka]

pelena, у нашей почты вообще ничего узнать нельзя(((мне вообще сказали,что некоторые посылки тоже не отслеживаются за пределами рф,они не знают почему.видимо мне в этот раз повезло и я смогла отследить

 

[Доминика]

Alexi@, а индекс тоже на этапе ипорта не Ваш был? Тогда, скорей всего, это косяк Юкса. Связывайтесь с ним и выясняйте, почему Вы давали один адрес для отправки, а он послал по другому. И, конечно, неплохо вытрясти скан квитанции об отправке.

товар пришел на мужа "Андрея" , а отправлять будет сын Антон.Фамилии одинаковые, там внизу, где имя надо кого писатьПолучателя товара ( Андрей) или отправитель?( Антон)???

Писать получателя товара Андрея, если только на Антона не был зарегистрирован аккаунт на Юксе (тогда можно его). Если аккаунт зарегистрирован не на получателя (Андрея), а на другого человека, то деньги вернут тому, на кого зарегистрирован аккаунт.
Еще не лишнее сохранить себе копию проформы-инвойса (на бумажном носителе либо в цифровом варианте) на случай ее утери.

 

[Galink]

Уже только что позвонили и сказали когда будете дома принести Вот это мечта!!!!!

 

[Galink]

Galink, я очень взбесилась когда посылка с кожаным плащом висела в экспорте 8 дней, написала практически везде, в минсвязь в т.ч., собиралась уже письмо в йокс писать, к концу дня моей рассылки посылка загадочным образом появилась на импорте, прошла таможню и покинула ммо

согласна полностью, нужно писать, правда посылка от 31.03 до сих пор в Италии, написала в YOOX пока тишина и статус без изменения

 

[mink]

Вопрос к тем, кто отправлял уже: в самом низу проформа инвойс "Sign here" - это подпись? А "Print Name" - это имя печатно, как на карте? и еще: вы состав писали?
У меня номера не влезают в эти окошечки...

mink добавил 29.08.2011 в 19:15
И еще: кто ЕМС отправлял - сколько за доставку платили?

mink добавил 29.08.2011 в 19:29

Отправила возврат 2 мес назад.
Наконец сегодня yoox прислал письмо, что мой возврат принят

Ого! А чем отправляли?

 

[Kisa Alenka]

Получила только что свою посылку с сортировки от 25-го.
Я на свои письма в уоох получаю только автоответы,что они очень загружены

 

[Kisa Alenka]

Nataliap, я сама им позвонила, она как раз зарегистрировалась. поэтому я не стала дожидаться доставки и сама забрала. но посылка была очень потрепана

 

[pelena]

Как долго может возврат болтаться на таможне Италии?.

Может долго. В среднем месяц. Чем отправляли?
У меня МП на таможню зашел 7.12, 14.12 уже доставлен в yoox (прямо чудеса оперативности в этот раз).

 

[Galink]

Картинка (для просмотра нажать)

и по прежнему больше ничего...
Моя посылка вообще в России? Что-то можно сделать?

Аналогично, только 13.12.