Доставка и возврат YOOX
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Я вообще сёдня в MYOOX не могу зайти-виснет.Просто по сайту можно пошарить причём. Чего то они там похоже на сайте делают.
karmensita,
Мой заказ от 9.04, так и стоит с12.04 в статусе" Покинуло почтовое отделение Милана". . Как до меня теперь дошло, что это и есто то самое 12(!)число, про которое всепишут? Так уже и лето начнётся, там весен. тёплая вещьМожет, напишем коллективную заявку на компенсацию застрявших 12-го числа заказов?
да, именно то число и есть, мой заказ от9-го, завис 12-го (((
у меня там вообще кашемировая вещь, до след зимы не понадобится, по идее... но так хочется уже увидеть, она в единств экземпляре была
Меня уже тоже мысли посещали о коллективном письме. Тут уже столько народу отписалось, куча посылок у участников форума висит...
что делать? юкс молчит на мое вчерашнее письмо
Последнее редактирование:
Моя посылочка от 27.11, импорт 03.12, 07.12 передана в таможню и все.... Вчера звонила на ЕМС, сказали, что они влияния на таможню не имеют и сколько она там будет находится никто не знает. Как всегда один ответ: подавайте на розыск. Что делать-то?
Оплата у yoox идет, скорее всего, по специальным тарифам, прописанным в договоре на перевозку отправлений. Поэтому и такой бардак - им все-равно, какой вес ставить, лишь бы не превышал вес на отправление по договору.
я уже и руками и копировала, ничего не меняется...
я получила 28 августа, т.е. 10 дней ещё не прошло... но почему то этой опции нет
не пойму в чем дело
olgablode добавил 01.09.2012 в 00:02
всё просмотрела в теме этого заказа, но графы этой там нет. полтергейст прям какой-то!!!
Последнее редактирование:
Зарина, не знаю, надо или нет, но я писала
)))))Что получила такой-то заказ такого-то числа, но вещь оказалась неподходящего размера и что отправила такого-то числа, вот трекинг №.....
Да, и еще можно указать, что очень переживаете, дойдет ли посылка за указанный срок возврата
Они тогда обязательно ответят, что примут в любом случае 
natan68,
Почему 10? Пять сделайте. Они и не прикрепят к маленькой, инвойсы должны бы пойти в комплекте с почтовыми доками на посылку, вот поэтому они и теряются часто. Поэтому дома хорошо бы иметь 6-ой экземпляр, чтобы в случае утраты сразу же повторно направить его в yoox и на таможню.
Почему 10? Пять сделайте. Они и не прикрепят к маленькой, инвойсы должны бы пойти в комплекте с почтовыми доками на посылку, вот поэтому они и теряются часто. Поэтому дома хорошо бы иметь 6-ой экземпляр, чтобы в случае утраты сразу же повторно направить его в yoox и на таможню.
Мне на сайте EMS тоже пишет "информация не найдена", а вот тут http://www.trackitonline.ru/ получилось
Наконец-то с мужниными возвратами отмучились, вчера написали компенсацию по последнему
Но что делается с двумя посылками, так и нет их в России от 18. и 19.ладно мое все уже зимнее, но мужа то майки блин
Галя! Не могу получить посылку от 20 мая.Зависла "прибыло в место доставки" с 29 мая.Там летние шлепки и др обувь мужская.Не могу добиться толку от ЕМС.Написала в Юкс, просила найти мою посыль ,так и не ответили еще.Младшему сыну пришлось уже другие шлепки купить и отправить на отдых, муж тоже ждет Обувь дольче Габбана.И рычит, когда уже все это прийдет!МЕСЯЦ!!!!!!Жесть.Ну и конечно от 13 июня тоже нет ничего. И главное , что в этих посылках все вещи мужские
Вторая от 3 декабря... Тоже хочу еще заказать еще, но боюсь новогоднего бардака на почте...
Ошибаетесь. мои хорошие. таможня тоже не справляется.!
моя посылка от 7.03(заказ от 03.03) никак не может выйти с таможни московской.Это я уже звонила в емс российский.Мне сказали. что вещи зависли там( они тоже крайне загружены). поэтому нужно йоксу писать запрос на поиски.Мне последнее время потрясающе" везет".Чувствую. что куртка . которая там находится (общий заказ на 950 евро) подойдет как раз к осенним холодам
Любовь. а заказать доставку на определенное число не пробовали??
Хотя они заявку напишут. Но это еще ничего не значит!!
Удачи
karmensita,
Все спокойно отслеживается на trackitonline. В некоторых магазинах группы YOOX в Личном кабинете номера трекингов не всегда появляются, но всегда присылаются в подтверждении отправки на электронную почту. Собирают сейчас не очень быстро - конец распродаж и, как обычно, в это время очень много заказов везде.
Склады все в Италии, и по одному и тому же адресу, так что сейчас на этих складах "жарко"
Все спокойно отслеживается на trackitonline. В некоторых магазинах группы YOOX в Личном кабинете номера трекингов не всегда появляются, но всегда присылаются в подтверждении отправки на электронную почту. Собирают сейчас не очень быстро - конец распродаж и, как обычно, в это время очень много заказов везде.
Склады все в Италии, и по одному и тому же адресу, так что сейчас на этих складах "жарко"
Ром 424,
Без вопросов. Можете прямо сейчас им отправить фото. Там даже ухватиться не за что, чтобы молнии застегнуть. Ремонт, кстати, тоже возможен, но обычно предлагают возместить часть ремонта. Так что решайте. Фото брака, если Вы хотите подумать, отправлять или нет, лучше направить сразу. А то некоторые любят подумать пару-тройку недель, а потом удивляются, почему им отказывают в возмещении. Ну и анкету возврата на всякий случай заполните. Если что, она не является обязательством к возврату, но с ее заполнением лучше уложиться в оговоренные 10 дней.
Без вопросов. Можете прямо сейчас им отправить фото. Там даже ухватиться не за что, чтобы молнии застегнуть. Ремонт, кстати, тоже возможен, но обычно предлагают возместить часть ремонта. Так что решайте. Фото брака, если Вы хотите подумать, отправлять или нет, лучше направить сразу. А то некоторые любят подумать пару-тройку недель, а потом удивляются, почему им отказывают в возмещении. Ну и анкету возврата на всякий случай заполните. Если что, она не является обязательством к возврату, но с ее заполнением лучше уложиться в оговоренные 10 дней.
- Статус