Доставка и возврат YOOX

[pelena]

Катечкин,
Понятно. Я шускрайб весь уже на дом заказала

 

[Окса72]

Самое интересное, что посылка которая экспортировалась 20-го уже три дня назад благополучно пришла . Блин не курьерская служба, а голубинная почта, долетит-недолетит

 

[pikanto]

25/06/12 оправлена посылка и до сих пор нет экспорта. Отслеживается "25.06.2012 21:17 Bologna Покинуло почтовое отделение" и всё! Первый раз такое Уже пора писать (в йокс?) или ещё подождать?

 

[Alexi@]

девочки, сегодня моя посылка прошла таможню и теперь в строке "получатель" указано, что она идет не в курск, а в краснодар! цифры в индексе местами перепутали куда писать, что делать?? первый раз сталкиваюсь с таким. или не страшно?

 

[sLyudmila]

еще рано поздравлять, не известно, что там осталось за 1,5 месяца

 

[blondi777]

C 30 числа стоит статус передано таможне Италия, сроки возврата будут превышены, какого .... посыль там торчит???

 

[Ponatalia]

Мой заказ, закисший 12.04.2012- EE390450539IT

 

[koolter]

Та же самая проблема, статус экспорт от 4-го сентября. Кто-нибудь подскажет, в yoox когда-нибудь отвечают на письма? Написал 3 письма уже, и с российского, и с итальянского сайта на 2 языках, ответа не поступило. понимаю, что это вина не yoox, а ЕМС, но ради приличия могли бы и отписаться.

 

[pelena]

Anastaciacool,
Возьмите на всякий случай. Написать не сложно. Мне в течение дня высылали, хотя, сейчас выходные. С другой стороны, Ваше отправление все-равно сначала направят в Воркуту на сортировку (или где там ближайший сортировочный центр) - думаю, вполне должны успеть к моменту этой сортировки (она и нужна). Корректировка Вам нужна не к моменту таможни, а к моменту сортировки в СЦ, откуда посылку направляют по индексу места вручения.

 

[pelena]

Таис-Таис,
Тогда отлично - значит я Вас неточно поняла.

 

[Svet-lana]

Всем спасибо за информацию! Пошла отправлять свой первый возврат

 

[pelena]

Yulius Zharko,

И также, что получили только одно мое письмо (я его с почты написала).

Это как в анекдоте - "Ну, так и Вы говорите!"

 

[Катечкин]

Только бы в июне таможню прошли, иначе в июле можно уже не покупать - на пошлину налечу
В другой теме Наталья писала, что ее пригласили на почту. А что, равзе не курьер ЕМС доставляет отправки? Или лучше отказаться от услуг курьера и получать самой?
Спасибо.

 

[lorri20]

lorri20, мне категорически ответили, что нельзя! может еще и от почты зависит...

ну вообще странно, правила везде едины.
Но получается, коробки моей то не видно, мешок непрозрачный.

 

[Cappuchina]

Подскажите, пожалуйста, на какой имейл можно выслать Юксу фотографии бракованных туфель?
Я писала через http://www.yoox.com/cms/help/contactform.asp о том, что туфли бракованные, могу выслать фотографии, два дня прошло, никто не ответил! А время идет, мне нужно срочно отправить им брак.
Заранее благодарю за ответ.

 

[melon]

Сглазили мы ЕМС Питерский.
Захвалили.
Мне 2 предыдущие посылки за 7-10 дней доходили, а сейчас от 28 так и висит в экспорте.

Я только не понимаю, это проблема почты или таможни? По чьей вине задержка на уровне импорта?

 

[melon]

ну и чудненько, спасибо...

 

[LoveMeImFamou]

А моя посыль из Италии , оправленная того же 26 сентября до исх пор не трекнулась в Москве.
Ёкс даже сам написал извинения и свалил всю вину на емс. Я им ничего не писала. Ну, подождем еще. Благо сумма маленькая.
А от 28 числа посылка уже давно приехала.

Похоже массовая проблема, у меня так же от 28 посылка уже получена, от 26 даже импорта нет, и письма с Юкса один в один)) Хорошо, что в ней ничего срочного нет, так что терпеливо ждем)

 

[pelena]

platoha,
Я всего лишь к тому, что с ЕМС может быть как угодно, вне зависимости от того, что они говорят по телефону и как были отправлены посылки. Могут за 2 дня после ММПО привезти, а могут пару недель мусолить, сами ведь знаете по предыдущим.

 

[toyrembo]

А вдруг эта темка станет волшебной как на IHERB ? Моя бедная посылочка уже 19 дней в пути,до сих пор на сортировке в Москве.Жду-у!