Доставка и возврат YOOX

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

Доминика

Новичок
Шопоголик
26.03.2011
886
2 222
0
Волгоград
я опасаюсь, что прием и компенсация возврата таких товаров станет "жестче", либо отразится на бесплатных доставках, здесь сложно предугадать.
Почему? Если речь идет о возврате не за счет магазина, то какая Йоксу разница, чем и за сколько человек отправил. А если брать возврат с компенсацией расходов на пересылку, то боюсь, что если такой "подарок" отправить курьеркой, поставив постфактум в известность, то как бы магазин просто не отказался возмещать расходы на возврат.
 

blackhair

Лучший Хелпер 2016 Куратор Болталки YOOX
13.09.2010
3 036
20 431
113
Москва
Galink,
у меня примерно так же!
27.06.2012 05:11 Италия MXP Приём
27.06.2012 05:11 Италия ITMXPA Экспорт
30.06.2012 17:06 104010 Москва EMS Импорт
01.07.2012 04:38 104010 Москва EMS Передано таможне
01.07.2012 05:04 104010 Москва EMS Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
01.07.2012 21:45 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
02.07.2012 01:24 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
02.07.2012 01:25 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения
Самое интересное, что сегодня мне её привезли!!! А те, что раньше заказаны, висят себе.
 

ocsana5

Душа компании
Шопоголик
09.07.2010
1 097
3 063
113
Москва Московская обл.
Получила посылку,одна вещь реально грязная. Заполнила форуму в клиентской службе,но не уверенна,что фотки там будет видно.
Хотела продублировать на почту(ссылки в первом пост темы) но письма с моей почты туда не отправляются. Что делать?
 

Prin

Новичок
Шопоголик
18.03.2012
122
17
0
Уфа
немезида, у меня тоже самое в экспорте с 13 марта, а в РФ ещё не пришла. 3 дня назад писала в юкс про поиск - мне так и не ответили... Даже не знаю чего делать?
У Вас какие планы? Как действовать собираетесь? Предпринимали сами что-нибудь относительно поиска посылки?
 

Lulia

Новичок
Шопоголик
09.08.2010
3 769
986
0
Москва
Заказ от 29-го ноября с 5 декабря в экспорте. А отправленный 13-го уже отслеживается...
 

Антони

Новичок
Шопоголик
27.05.2011
386
89
0
РФ
_Mia_,Так это жепро отправления из США.Мы то с вами ждем посылки из Италии.:yes:
 

YAMAMOTO

Душа компании
09.03.2011
533
841
93
Москва
Вуся, да ну бросьте, код еще выпрашивать)))
не стоит мелочиться, тем более что щас и так код на 10% до конца недели :)
Мне отвечали неделю, хотя раньше (месяцев десять назад) отвечали либо в тот же день либо на следующий. Я думаю у них щас завал писем из-за перехода на новый сайт. Вопросы разные, глюки и прочее, и плюс обычная текучка рабочая с возвратами, вот и не справляются. :) Когда народ к новому сайту привыкнет, и ошибки все исправят, все войдет думаю в нормальное русло)
 

so sweet

Душа компании
Шопоголик
13.03.2012
608
2 671
93
Россия
Я ЕМS уже не знаю каким словом назвать .. От 4.12 до сих пор не импортнулась. :bu:
 

ocsana5

Душа компании
Шопоголик
09.07.2010
1 097
3 063
113
Москва Московская обл.
pelena

Скажите,

посылку от 26 сентября,та что на сортировке с 20 октября.
Уже наверно ждать и не стоит. Сейчас даже ЕМС не отвечает...

Что дальше делать? Если она совсем не придёт?
 

Lelis

Новичок
Шопоголик
пиколина, а вы пробовали звонить или писать на этот сайт http://ems24.ru/Pages/Adress.html .

Девочки, у меня тоже так и висит посылка от 29.09, с 02.10 в Италия ITMXPA Экспорт.

Юкс и емс на запросы не овтечают, юкс только на прошлой неделе разослал всем уведомления, как кость собаке кинул.. ну и отношение...
Кому именно писать жалобу на сайте емс24? там очень много электр. адресов.
 

kat33

Душа компании
Шопоголик
31.10.2010
2 985
2 882
113
Москва
Национальный почтовый оператор РФ «Почта России» разрабатывает альтернативные схемы доставки почтовых отправлений адресатам из-за отмены российскими авиакомпаниями нескольких сотен рейсов в новогодние каникулы, но предупреждает о возможных задержках доставки корреспонденции, говорится в сообщении компании.

Кроме того, говорится в релизе, отменено значительное количество поездов, курсирующих между регионами.

«Все это создало значительные сложности с транспортировкой почтовых отправлений. В создавшихся условиях транспортного дефицита федеральный почтовый оператор предпринимает все возможные меры для того, чтобы отправления дошли до получателей вовремя», – говорится в сообщении Почты.

Несмотря на сложную транспортную ситуацию, «Почта России» намерена обеспечить своевременную доставку почтовых отправлений своим клиентам.

«Тем не менее, в создавшейся ситуации почтовики просят отправителей и получателей почтовых отправлений с пониманием отнестись к возможным задержкам с доставкой корреспонденции», – говорится в сообщении.

Только по аэропортам московского авиаузла авиакомпании, задействованные в перевозке почты, в период с 31 декабря по 9 января намерены отменить 427 рейсов: 278 рейсов будет отменено из «Домодедово», 79 из «Внуково» и 70 из «Шереметьево». Отмена рейсов, говорится в сообщении почтового оператора, коснется всех направлений: Калининграда, Архангельска, Владивостока и Новосибирска, Волгограда и Краснодара и других городов.

Учитывая, что каждый рейс должен перевезти в среднем 500 килограммов почтовых отправлений, 213,5 тонны почтовых грузов не имеют возможности своевременной отправки.

«Сложность связана также с тем, что Москва является главным центром сортировки и обработки международных почтовых отправлений в России, и в период пиковых новогодних нагрузок накопление отправлений в столице будет нарастать ежедневно», – отмечает пресс-служба Почты.

В свою очередь, железнодорожники начали отменять нерентабельные рейсы еще с 12 декабря, когда был отменен первый поезд Екатеринбург – Москва. Всего с 12 декабря по 12 января на этом маршруте будет отменен 21 рейс, сообщает «Почта России». С 20 декабря по 10 января отменено еще десять рейсов на маршруте Екатеринбург – Оренбург. Таким образом, центр Западной Сибири оказывается практически отрезанным от двух мест международного почтового обмена в Москве и Оренбурге, что создает значительные трудности по доставке в регион почтовых отправлений.

Интересно, к ЕМС это тоже относится....
 
  • Like
Реакции: RIDASH и Stervollinka

Илаяли

Новичок
Шопоголик
18.04.2012
350
305
0
Ростов-на-Дону
Мой заказ от 30 августа еще не импортнулся. У кого-нибудь еще есть такое дело? А то я смотрю уже у всех от этих чисел проскочили...
 

allenka197

Душа компании
10.10.2012
1 281
9 795
113
Moscow
ура!!получила свои посылки от26.09 все в целости и сохранности!и всем желаю того же!!
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.