Доставка и возврат YOOX

[karmensita]

Елена, я свои духи из Германии, которые первый раз были отправлены EMS (раньше обычной почтой отправляли) с 22.02 жду . Вернее они во вторник наконец-то прибыли в Новосибирск и я поеду за ними в субботу сама, отказалась уж от услуг курьера, а то опять куда-нибудь увезут (хоть бы отдали)

Опять ЕМсники молодцы, довезли духи Вам все-такиПоздравляю!!

 

[Ritka_1]

а во что мелкий пакет упаковывается? Хочу тоже мелким пакетом отправить, чтоб отслеживать трек! Мне какой то пакет надо дома найти, а то у них на почте ничего нет!

 

[yug_oksana]

У кого нибудь что-то изменилось по потеряным посылкам? Как им позвонить?

 

[RamiAna]

Моя от 20.09 приехала 04.10 - рада безмерно. В целом недельке за две приходят,хотя конечно и есть сюрпризы с задержками

 

[Csena]

присоединяюсь к ожидающим посылки от 26.09

И меня в ряды кинутых шопоголиков зачислите. Нас много))) Можно уже заявку на проведение митинга подавать...

 

[Kisa Alenka]

pelena, да как что-то проясниться, отпишусь обязательно!

 

[pelena]

La_guinda,

До сих пор не отслеживается. Что делать?

1. Прочитать внимательно стартовое сообщение, где написано, что в субботу-воскресенье отправок нет (даже если в пятницу вечером Вам сообщили трекинг - это не значит, что посылка отправлена, ее могли только собрать и заполнить к ней перевозочные документы)
2. Попробовать отследить посылку не только на сайте ЕМС, но и, например, на www.trackitonline.ru

Дата Индекс Место Событие Вес Дополнительно
20.02.2012 13:37 Bologna Прибытие в почтовое отделение
20.02.2012 13:37 Bologna Передано в место международного обмена
21.02.2012 05:59 Milano Gateway Poste Italiane Покинуло почтовое отделение

3. Не паниковать раньше времени, потому что, возможно, уже через 3 часа Ваше отправление будет прекрасно отслеживаться и на сайте ЕМС в том числе

Приём 21.02.2012 Италия MXP 0
Экспорт 21.02.2012 Италия ITMXPA 0

 

[Либерта]

Kisa Alenka, поздравляю! Искренне желаю, чтобы Вам все понравилось и подошло!

 

[Galink]

Gala1976,
Тогда тем более странно за 3 дня обычно доходит с сортировки

 

[Kisa Alenka]

Девочки,как у вас с возвратом денег на карту по претензиям? написала письмо о том, что вещь с браком юкс сказал,что вернет деньги в полном объеме,ждите-отправили, но уже неделю тихо. обычно дня через 2 приходят, а тут нет....чего делать то?

 

[netochka]

Девочки, может кто знает: если товар из 1 заказа разбить на 2 посылки, деньги за все вернут? Если да, то какие товары отмечать в проформе к каждой из посылок?

 

[ТатЛит]

По поводу того, что посылки зависают в статусе сортировка-только что принесли посылку от 11 октября которая импортировалась в Шереметьево-статус до сих пор СОРТИРОВКА. Так что имейте ввиду,что ЕМС теперь ещё и статусы менять не парится

 

[Wikimaus]

Тогда, как говорится, с молитвой Почте России, буду ждать)))

 

[netochka]

Девочки, сегодня получила посыль (заказывала это http://www.yoox.com/ru/36332553WV/item?dept=#sts=orders80&cod10=36332553WV&sizeId= и это http://www.yoox.com/ru/39301061HP/item?dept=#sts=orders80&cod10=39301061HP&sizeId=) На штанах дырки по окантовке карманов, а также на ширинке (если это дизайнерское решение, то почему они не указали об их наличии в описании товара, на фото их не видно), а у кофты сзади вототничек настолько короткий, что не закрывает шов горловины. Хочу прям сейчас написать им, выслать фоты товара. Скажите как лучше поступить: начать переписываться, и возвращать только тогда когда они дадут "добро" или писать и возвращать одновременно? на возврат в связи с браком распоространяются те же сроки возврата, что и на качественные вещи или нет?

 

[ocsana5]

ocsana5,
Ну, пока да, в течение 2-3 дней. По поводу необходимости стикеров, по-моему, в четверг писала. На это письмо ответа пока нет.

Вот всем бы так, отвечали

А можно вас попросить,в связи с этой ситуацией и про мою посыль напомнить им.
Или так не получиться?

Просто они мне не отвечают.

 

[Ponatalia]

pelena, Спасибо. Простите,что отвлекаю. Всё там прочитала и не нашла информации по поводу приезда курьера-по звонку или нетСтатус моих посылок приём отправления. А что это значит?-сидеть дома и ждать курьера или ... Я не понимаю. В предыдущем посте у человека как-то всё подробно. Я просто первый раз заказала и много не понимаю.

 

[pelena]

Илаяли,
А у нас извещения приходят со штрихкодом. На обычные, внутрироссийские заказные письма. Трекинг у заказных писем есть всегда.

 

[Dolcelola]

Pelena,вы меня пугаете)) а сколько обычной почтой ползет-месяц? И вообще у них там вроде срок 30дн, а если больше-не врнут денежки на карту?

 

[kelp]

login222, Тобольск (она уже почти там )... да хотя бы нашлась, а не вернули деньги как некоторым.. очень долго, на моей практике 1-ый раз..

 

[Alexi@]

у меня послылка от 14 февраля никак не приедет(% только 1.03 написано покинула место международного обмена...это просто пипец какой-то! на новый год и то раньше пришла!