Доставка и возврат YOOX (часть 8)

[Е*лена]

Я давно ничего не возвращала. Как то все по другому стало. Нет кнопки в заказе "возврат", кажется раньше была...... По номеру заказа заполнила запрос на возврат, он появился в кабинете, но письмо не приходит.... Это нормально?

В течение 10 дней со момента получения товара оформить АНКЕТУ ВОЗВРАТА в личном кабинете

может из-за этого?

 

[nata 17160]

5 июля отправлено из Саяногорск (Хакасия), 14 июля рванула в Италию, и только 12 августа прошла регистрацию в ИТ и застряла на "Продлен срок выпуска таможней
Неполная или некорректная документация", всегда рассчитываю на возврат 2 месяца, не меньше

 

[Ksu812]

Девочки, помогите, как отменить заказ? и возможно ли это? Заказала не ту позицию в торопях. Не могу им на почту написать, выдаёт ошибку. Заказ в обработке.

Ksu812 добавил 12.10.2019 в 16:19
Куда им писать? Подскажите адрес почтового ящика?

 

[Дмитрий1988]

Добрый день! У кого-то так было?Посылка была на курьерской доставке,а потом вдруг опять уехала на сортировку. Причём уехала на другой район Москвы,мне до Вернадки мин 15 ехать,а теперь минимум час ехать до Дегунино,если она там и останется и курьер долго доставлять её будет.

 

[Lazur]

В последнее время в КС пишу практически по каждому заказу - то дефекты, то брак, то вещь с оторванной пломбой пришла...

Не пугайте меня!
А то я тут после долгого перерыва решила заказать одну коробочку, так попала подо всё, под что можно )), включая долгую доставку, новые пошлины (скорее всего), с ценой пролетела, код зря потратила, короче, лучше б не заказывала )), а если ещё некондиция приедет... Хотя они могут, да.

 

[Милана78]

У меня возврат с 14.12 состатусом"передан перевозчику Италии",у кого то так висят еще?что то я напряглась,что даже до таможни еще не дошел...

 

[ZmeyaT]

9 января подавала запрос на возмещение отправки возврата от 21 декабря, в тот же день пришло одобрение, вчера деньги были на счете РР.

 

[VeraVolskova]

Посылка с возвратом юкс наземным транспортом прибыла в Москву, побывала там в сортировочном центре и статус "покинула сортировочный центр" с 1 июля так и не меняется...

Ну вам же рассказывали, что так все и будет, - вы хоть ответы на ваши вопросы читаете?..

 

[Volnushka]

@Хлоя3, заказ от 7 отправлен 9 с 11 "ожидает отправки из Италии"
от 10 отправлен 14 с 15 так же ожидает отправки))

 

[Sladkoro4ek]

@kapeks,
Подготовь и вызови на вторник как вариант. Если есть кому отправить. Я поняла что еще не дошло, день можно любой указать.

 

[Sssandra]

Большое спасибо, буду ждать

 

[Prosto я]

ну так всё понятно теперь...если они вам вернут за обувь, им не с чего будет возвращать за почтовые расходы... а я ещё удивилась, что доставляют в Крым...хитрая схема...и доходит??

Спасибо! Понятно теперь, но не понятно куда деньги вернут, если у меня нет и не может быть PP. А посылки да, по такой схеме доходят.

 

[Irina-sky]

Подскажите пожалуйста, сделала заказ, но передумала, написала в клиентскую службу просьбу отменить заказ, они вообще идут на встречу, отменяют? Спасибо)

 

[beauty4u]

Добрый вечер, девочки мой возврат наземкой ПР поехал через Калининград (первый раз в моей практике возвратов) и 33 дня в статусе подготовлено к отправке из России. Написала в чат ПР, ответили что посылка передана перевозчику дом доставки в Италию. У кого нибудь была такая ситуация, стоит ли подавать в розыск или терпеливо ждать. На самая ЖЕСТЬ, я первый раз по-моему потеряла чек отправления( возвраты у меня платные, за мой счёт.

мой шёл через Калининград 3 месяца.

 

[Laruscha]

Появляется такая мыслишка о возможном возврате уже (или еще) на стадии покупки.

У меня есть РР, но 12 возвратов не использую, максимум 5-6 за год, а в последнее время и того меньше, так как и покупать стала намного меньше.
Но часто вижу, как некоторые берут просто примерить вещь))

 

[Брюква]

Юкс попросил мой счет ПП и пропал примерно на 5 дней. Потом было новое письмо , что деньги будут перечислены в течение 7 дней с даты получения письма. В итоге компенсация пришла на пятый день. (

То же самое и у меня. С 25 января мне обещают в течение 5-7 рабочих дней. Это копец какой-то, зла не хватает

 

[Bizzard]

А выход есть?

Или теперь только оставлять себе вещь[emoji51]

Пристрой

Отправлено с моего SM-A515F через Tapatalk

 

[moomin 2413]

@Palma936, Евгения, нет, обошлась одним запросом - остаток сама оплатила)

 

[Ольга Ла]

Blondinka №1, глухо. Я за все годы никуда ни разу не писала) все доходило худо-бедно, прямо так заморочисто это для меня

 

[YAMAMOTO]

Отправленные 28.07 и 29.07 - нет движения

да, у меня 28 июля - до сих пор тишина.