Доставка и возврат YOOX (часть 8)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
А онлайн посылку обязательно оформлять, или по старинки еще можно?
Через чей аккаунт пайпала оплачивалось, - тому и возмещение придёт.Добрый день, подскажите, пожалуйста как поступить в следующей ситуации. Оплатила своей картой заказ к аккаунту мужа. Теперь нужно сделать возврат. Счет-проформу я заполняю от его лица для таможни , правильно? Отправить обратно должен тоже муж, чтобы имена в проформе и на посылке совпадали?
А как быть с возмещением пэйпэл? Там же будет указано имя мужа, а возмещение надо мне
Если аккаунт пп мужа - отправляйте посылку от имени мужа, и запрашиваете возмещение в его аккаунте на нужную операцию;
если ваш - посылку отправляете от себя, и возмещение запрашиваете в своём аккаунте.
Счет-проформу заполняете в любом случае от имени фактического получателя товара.
Юксу фиолетово, от кого посылка, им главное правильно заполненная счет-проформа.
А пайпалу для возмещения требуется подтверждение ( фото посылки, квитанции), где имя отправителя будет совпадать с владельцем аккаунта пп.
Деньги за возвращённый товар вернутся на вашу карту.
У вас по этому заказу уже было какое-то другое возмещение? Обычно такую отписку присылают, когда компенсировать по данному заказу уже нечего, так как они не могут вернуть сумму, превышающую стоимость заказа.
Milon добавил 15.08.2020 в 00:31
Мне недавно тоже прислали такой же текст, я спорить не стала, как раз созрел новый заказ, после отправки возместили обещанную сумму
Последнее редактирование:
@AgNat, это точно(( У меня одна от 23 июля висит со статусом подготовлено к отправке из России, причем числится с какого то перепугу как посылка из Пскова, хотя все отправляю из одного отделения в Питере, вторая с 12 августа еще никак до таможни даже не добралась((
Можно ли отправить возврат просто ПР, раз сроки доставки - одинаковы?
На описании возвратов ПР прочитал, что если отправляешь у них, то получатель должен забрать из отделения почты за рубежом.
Чем правильно отправлять возврат?
(стоимость возврата существенна в сумме покупки)
На описании возвратов ПР прочитал, что если отправляешь у них, то получатель должен забрать из отделения почты за рубежом.
Чем правильно отправлять возврат?
(стоимость возврата существенна в сумме покупки)
@jazy20, девушки писали уже о похожих случаях. Но там ситуация немного была другая. Покупатель добавлял вещи в корзину в приложении, а заказ оформлял на компе, после того как удалял часть вещей из корзины. Так вот при оплате,за вещи не удаленные из корзины в мобильном приложении, тоже снимались деньги.
@Ольга Ла, у меня на ноуте стоит opera, у нее в простых настройках есть- "включить vpn". Потом не забудьте выключить, не все с ним работает. Простые настройки располагаются в самом верхнем правом углу под красным крестиком- три линии.
Йокс совсем обнаглел. Я в декабре покупала ботинки, платила через пайпал. Этот ...магазин прислал мне другой размер, я согласилась на компенсацию, ботинки планирую подарить сестре. Так они сначала прислали мне письмо о перечислении этой компенсации, а следом — другое, что якобы возврат средств на КАРТУ возвращён банком!!!! Каким нафиг банком, если я всю жизнь плачу им только пайпалом и у них тупо нет реквизитов моей Карты!!! И все это со ссылкой на изменившуюся политику ЦБ, типа они тут ни при чем. Складывается впечатление, что они и не пытались сделать мне возмещение. Скинула им адрес пайпала, но вот зачем, если можно было и так вернуть? При этом позавчера они спокойно вернули за ноябрьский возврат через пайпал на эту же карту, я ей же платила.
@Мафа, мой возврат тоже через Польшу проехался, препепугалась сначала, решила немного подождать, в итоге через день посылка оказалась в Италии)))
@Plush Apple, ну к сожалению,они для нас сроки доставки обозначили 3 недели,плюс пока соберут это месяц и выходит((я уже давно не заказываю что то если впритык по времени,чтобы не нервничать..думаю это не от них зависит,поэтому и такие сроки.Будем надеятся,что успеют вам доставить к событию..
Только что проскочила посылка от 26.11, через Домодедово
Причём в Домодедово 12.12 была, а треки только появились
Причём в Домодедово 12.12 была, а треки только появились
Мои обе отправленные 1 декабря тоже наконец-то прорвались! До сегодняшнего вечера были в статусе «отправка из Италии». Надеюсь приедут целыми и невредимыми.
Юля, ну я- рекордсмен по пропаже возвратов. Они у меня пропадают ВСЕГДА, по крайней мере последних штук 6.. вот и сейчас пропал, отправленный 1 октября, давно подала на розыск в ПР и в Роскомнадзор. Почта ответила, что берет допвремя , ибо пропал не на территории РФ.. Я , конечно , посылку оценила, но все же, % на кредитке не ждёт, да и надоело это ужасно… Роскомнадзор пока вообще не ответил….
Договор у йокса с почтой, а не у Вас . Йокс должен возместить Вам, а потом требовать с почты.
Отправлено с моего MI 5 через Tapatalk
- Статус