Доставка и возврат YOOX (часть 8)

[Frizz]

Видимо, у всех от 2 декабря посылки «пропали»

 

[Светский]

@Милана78, моя покинула Химки, надеюсь едет в Ростов, а не дальше по московским сортировкам болтаться

 

[Светский]

@Ания 777, у вас есть ещё операции по yoox в палке? Прикрепите к любой и выложите скрин заказа. Они не видят, что вы отправляете, им нужно просто подтверждение, что вы не ошиблись с запросом

 

[Volnushka]

@akashaeva, Я всегда без описи отправляю.Нормально доходит.А по возврату средств:мне не удалось привязать счет карты и эти деньги,которые ПП компенсирует за возврат остаются на счете ПП.А когда оплачиваешь следующую покупку через палку они списываются.Недостающая сумма списывается со счета карты

 

[Тарарам]

Юкс замучил дикими изменениями цен в течении пары дней. Написала им письмо (вначале позвонила и общались по телефону, продолжили по почте), что с момента заказа цена сильно упала на 8 тыщ практическт. Приводила доводы, давила на жалость... ничто не проняло(
Мои последние два заказа в совокупности упали в цене на оч большую сумму. Учитывая лимит с НГ в 200 евро заказывать буду крайне редко и оч ограниченно .
Не знаю, сильно ли они потеряют клиентов из России, но смотрю не особо они этого боятся...

 

[kapeks]

Ого, сколько нас ждунов)) значит, бить тревогу пока рано

а вот и неизвестно. Может уже поздно...

 

[arigel]

Добрый день! Скажите, а присланные из Италии посылки нормально сейчас доставляют ? Моя неделю назад приземлилась в Москве и тишина.

 

[Antia]

@lapo4ka, не совсем понятно- посылка в Италии на итальянской таможне? Если так, то эта запись- для магазина, который сам предоставит необходимые документы. Так часто пишут. Если что-то будет нужно от вас, магазин пришлет письмо.

 

[ДуМа]

Оплачивала картой. Предлагает юкс, я же процетировала в кавычках, что они писали в переписке со службой поддержки.

стандартно компенсируют на карту, с которой производилась оплата ...вам за что возмещают? брак товара?

 

[jazy20]

Никогда не пользовалась РР, не знаю преимущества тв этого способа оплаты...

jazy20 добавил 17.10.2020 в 19:12

@jazy20, Анастасия, а эти добавленные в заказ вещи были только в дримбоксе, или до заказа были в корзине? Уточняю, т.к. у меня минимум в двух недавних заказах (в приложении) была ситуация, когда я удалила из заказа лишнее, меняю способ оплаты (карту на PP) - и тут же быстренько добавляются удалённые позиции, и сумма к оплате увеличивается. Но в случае с PP все же можно уже в кабинете PP увидеть ещё раз сумму перед оплатой.
Сочувствую Вам. Жаль, конечно, тем более, что покупка с кодом. Но всякие варианты вот такого, случайного или намеренного, но обмана, для меня тоже не приемлемы.

Да, эти добавленные вещи были в корзине. Но перед оплатой, я перенесла их в dreambox. Плохо то, что сейчас не нужно вводить ни номер карты, ни трехзначнвй код, оплата производится моментально. Это своего рода и плюс и минус одновременно.

 

[Sladkoro4ek]

@Дашатрик,
Приходит на почту инфа об оформлении и предварительной оплате
Я из приложения отсылаю-им подходит такой вариант. Прикладываю скрины заказов сразу, которые возвращаю

 

[Nadin65]

Или возврат — только мелким пакетом!

Вы удивитесь, но мой возврат-мелким пакетом, с 20 ноября в статусе -отправлено из России Так что, не все так однозначно, к сожалению Уже подала на розыск, но толку пока-ноль

 

[Plush Apple]

@Plush Apple, yoox начинает шевелиться только если сроки доставки прошли,а так не будет.А у вас срок доставки в три недели прошел уже?а если нет,то какие к нему претензии..

Срок на грани.
Если не пнуть сейчас, может быть поздно.
Жду ответа.
В любом случае ещё немного времени у них есть.

Plush Apple добавил 30.08.2021 в 18:29
Я очень, крайне редко, дёргаю екс.
Мне абсолютно было и есть все равно сколько шли мои возвраты, но заказы это святое.
Ждать месяц и более не готова совершенно.
Поэтому и пишу.

 

[nuevos]

Милые девушки, подскажите, пожалуйста! Получили мужские лоферы. Оба на правую ногу (( Вместе с ними хочу вернуть и не подошедший свитер. Вернут ли почтовые расходы в этом случае? За обувь наверное должны вернуть, а вот свитер? Как быть?

 

[Мафа]

@echo00, если не компенсируется, то нет смысла, конечно.

 

[Люкс]

@moomin 2413, Ириш, в приложении ПР высветилось

 

[Мафа]

@urec1975, верно. А интересно, как тогда быть с лимитом 12 возмещений за год?

 

[Светский]

@kisik73, мне на прошлой неделе перевели на 6 рабочий после обещания ))))

 

[onedevushka]

Девы! Заказ от 22 ноября ни гу-гу. Как считаете в розыск подавать?

 

[vetikop]

Моя посылочка отправленная 1 декабря прорвалась, а от 2, 14, 16 декабря тормозят