Доставка и возврат YOOX (часть 8)

[Volnushka]

@Ponatalia, Наталья,раньше и 1,5 мес без движения висели.Если через месяц не объявится-буду подавать.

 

[Ольга Ла]

@АленаИ, обычное явление

 

[Aleana63]

@Милана78, Юлия, это совпадение, у меня тоже сегодня возврат наконец-то (так же с 14 декабря лежал в Италии) приняли на таможню, я ничего не подавала и никуда не писала. Просто наконец-то начали разгребать допраздничные завалы.
А на розыск сейчас не получается подать через Госуслуги, пыталась подать в сентябре - также было сообщение о неполных данных; у меня все заполнено, и в июне через Госуслуги я подавала без проблем 2 заявления на розыск, а до этого через Госуслуги же заполняла заявление на ускоренное получение почтовых отправлений.
Какой-то сбой, возможно, намеренный, т.к. он существует уже не один месяц.

 

[Shtreg]

Да у всех одно и то же похоже, у меня от 3.01

 

[Полясик]

Привет девочки! У кого еще возвраты лежат на таможне Италии,со статусом на почте России (Предоставьте документы таможне Италии), у кого с какого числа? У меня с таким статусом сразу три, самый крайний с 5.03., от 11.03 самый последний.

 

[mamaLiany]

моя посылка 29 февраля выпущена таможней России , а дальнейшая судьба не известна. Очень надеюсь, что уже в Италии. 18 марта ещё один возврат отправила, пока посылки ещё принимают). Вот она бодренько так добралась до границы России . ума не приложу, что буду делать , если их обратно вернут. Общая сумма возврата большая , в вещи в посылке категорически не нравятся.

 

[moomin 2413]

А ещё у меня возникла проблема с оформлением возврата. На Несколько позиций из посылки не получается оформить возврат: купальник-отдельными позициями верх и низ, и бюстгальтер. Это политика магазина, или глюк?.

В этом вопросе не помогу, сама никогда не возвращала. В любом случае по этому поводу позвоните - номер возврата как-то же нужно получить,

 

[Marina2101]

Девушки, здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какой срок возврата на данный момент -30 или 60 дней с даты получения посылки?
Писала в КС вопрос, но он остался без ответа.

 

[Antia]

@AnyaTkachenko, скрипит обычно в области супинатора, та мне объяснили. Надо было узнать у сапожника, можно ли это исправить и сколько стоит, и просить у магазина на ремонт. Может вышло бы дешевле.

 

[ДуМа]

А каким образом пинали. Мой с 03.07 Россию покинуть не может

Отправлено с моего MI 5 через Tapatalk

заявление на розыск через госуслуги

 

[Sunrise7]

Возврат, отправленный 28 ноября, принят складом сегодня, ура ) осталось дождаться денег

 

[puppun]

возврат от 30.12. 25.01 импорт в Италии (хотя была там уже 12.01), теперь ждать таможню.

 

[Ciocco]

Кто-нибудь знает, теперь всегда деньги за возвраты будут приходить на палку, даже если покупка была не через нее? Или это было временное явление и можно будет покупать как раньше

Судя по тому, что выше написала @moomin 2413, это похоже на разовую акцию. Всё выглядит так, что Yoox решил отказаться от проведения платежей через нескольких своих же посредников, которых он называет "платежными агентами".

Если в дальнейшем все платежи с карт будут уходить только в адрес "YOOX NET-A-PORTER GROUP MILANO ITA", то таких ситуаций не повториться. Если же там появятся "платежные агенты" с новыми именами, то подобная ситуация возникнет вновь. Скорее всего в отношении покупок, совершённых в ноябре-декабре. То есть под конец какого-нибудь года, когда Yoox снова решит "провести линьку".

 

[Татьян5r7]

У меня запрос на возврат от 02.04, рр 03.04.19 подтвердил оплату в течении 5 рабочих дней. Денег нет.

 

[ДуМа]

@ДуМа, Марина,а Вы способ доставки ставите "обычный"??тогда выйдет посылка,а поставите"ускоренный"тогда выйдет мелкий пакет..попробуйте.Это и в приложении и на компе.

всё, я поняла почему...это не при изменении веса, а при выборе вида...когда я выбираю «ценная», то сразу пакет меняется на посылку...я ж оцениваю по стоимости вложения ещё

 

[Люкс]

@muravei, Лена, добрый вечер! Обозначения статусов периодически меняются. Для спокойствия можно написать в КС дней через 10, если статус не измениться.

 

[Marina2101]

Светлана, открыла первый попавшийся в поисковике сайт ГдеПосылка.

 

[Irina-sky]

Спасибо за ответ, хоть знать чего ждать я вот EMSом отправляла за 13 дней дошло, но там расходы на доставку оплачивал продавец)

 

[Tytcu]

@Tytcu, практически сразу, максимум на следующий день было у меня. Сбербанк

Спасибо.
Понять бы почему заказ не прошел)

 

[Sladkoro4ek]

@VeraVolskova,
Вера, у меня обработали возврат, доставленный числа 4 или 7. Деньги получены уже.

Sladkoro4ek добавил 15.12.2019 в 20:49

У меня от 25 тоже в Италии, жду, хоть и нервничаю уже ((

Завалили посылками
Терпения вам

Sladkoro4ek добавил 15.12.2019 в 20:50
@kulab,
Ира, конечно, у нас и лежит уже в том же Марушкино.
Ничего не сделаешь пока не разгребут. НИ-ЧЕ-ГО.
Но можно думать что можно чем то помочь.