Доставка и возврат YOOX (часть 8)

[kruasan]

Конечно это ппц! Простите мой французский!!! Не понимаю почему у других магазинов возвраты нормально идут, а тут какой-то ужас по столько месяцев ждать свои деньги. БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!!

Да какбы мягко намекают, что не надо ничего назад отправлять

 

[ДуМа]

пришла поделиться...мой возврат передан в доставку по Италии сегодня...на таможню зашёл 11 сентября...видимо, лёд тронулся. Если что, возврат от 15 августа *уворачиваюсь от яиц и помидоров* ))))

 

[ZhivYulia]

На сайте было написано black, на этикетке тоже black

Тем не менее шансы свои вижу максимум как 50\50, ибо могут сослаться на то, что этикетка производителя говорит, что black.

Плохо дело, именно на это они, скорее всего и будут ссылаться. В принципе, вполне законно, магазин не обязан проверять указание цвета от производителя по палитре Пантон, и за нарушение в описании не считает.

 

[moomin 2413]

@europhase, для общего развития расскажите, КАК можно оспорить цвет, указанный производителем?

 

[Fufaykin]

Здравствуйте. Подскажите, можно где-нибудь скачать бланк возврата предзаполненный? Тот, который в посылке был, я откопировал в офисе и благополучно там оставил. А заполнять пустой бланк с нуля не охото...

 

[ZhivYulia]

Добрый день, девушки,
сколько у Вас посылки на итальянской таможне висели со статусом «для таможенного оформления требуется дополнительная информация»?
У меня этот статус появился 19 августа, сегодня поддержка YOOX стандартно отписалась, что запрос от таможни им не поступал.
Сколько примерно ждать?

Тоже добавлю для статистики (печальной ): два возврата (все посланы обычной почтой) от 16.06 официально появились в Италии 12.07, 27.07 были приняты на таможню, 26.08 выпущены из таможни и переданы в доставку. Когда доедут и будут приняты-компенсированы, можно только гадать. Еще один от 18.06 на таможню был принят 28.07, 23-го августа был запрос от КС об утерянном счете-проформе, выслала им копию, надеюсь, что скоро поедет дальше.

 

[Tatjanka]

Емс быстрее только на территории России, дальше - практически всегда одинаково. Для статистики - один мой возврат доехал на днях за 34 дня, второй - с 22 октября на Итал таможне.

У меня уже 60 дней( 34 дней это просто праздник))

 

[taty1976]

доставка

оформляла возврат товара почта россии емс-доставка, вопрос по таможенной деклорации, оператор на почте сказала, что она входит в счет доставки, но на руки кроме квитанции и опись вложения ничего не получила, звонила операторам на сайт почты россии, они меня переадресовывают на почту, где была отправлена посылка, что делать подскажите пожалуйста, боюсь что посылка обратно приедет

 

[Laruscha]

@Laruscha, от 28-го числа когда юкс отправил?

30 отправили)
Вот только сейчас появилась инфа, что покинула Италию!

Laruscha добавил 08.12.2021 в 17:16
У меня сейчас три заказа. Их собирают быстро: через 1-2 дня. Но отправляют в порядке очереди))
А очередь, видимо, большая

Laruscha добавил 08.12.2021 в 17:21

уже начинает подбешивать тот факт

Ирина, когда меня подбешивает, я конкретно отпускаю ситуацию, просто забываю на фик))
И ситуация меняется очень быстро. Проверено не раз

 

[Volnushka]

что-то моё нытьё пока безрезультатное))

мое тоже(((((

 

[Bizzard]

Сегодня прошли таможню посылки от 30 ноября и 6 декабря.Лед тронулся,ура!

В Вашем городе?

Отправлено с моего SM-A515F через Tapatalk

 

[Милана78]

Ага, перепутала через отследить доставку на сайте Почты уже указано, что вручено получателю. И номер же для отслеживания один... короче, неприятно однако и непонятно

когда делят заказ по разным коробкам,то номера для отслеживания разные,если вы сапоги получили,то по этому номеру отслеживания и видите,что получено отправление.
Когда мне последний заказ делили,то второй номер я нашла в бумагах приложенных к заказу,он там пропечатан сбоку был,но точно на какой бумаге не помню.
Не паникуйте,скорее всего есть еще одно отправление с остальной обувью и другим весом,просто у yoxx не понятная система,когда делят заказ на две посылки,почему то присылают только номер одной,может им в программу второй не ввести,не известно.Дождитесь ответа от них

 

[Volnushka]

@Ponatalia, Наталья, у меня с 9,10 такой статус.Я думаю это формулировка другая,а смысл фразы=обработка на территории Италии.Выдумщики))

 

[well]

У меня заказ от 27.11
5 декабря - отправлен из Италии
10 декабря выпущено нашей таможней (Марушкинское)
И всё, больше новостей нет))

Продолжение к моей записи:
15 декабря обновились статусы на сайте Почты России, а уже сегодня (16.12) курьер принёс посылочку! МОСКВА. Желаю всем скорейшего и удачного получения

 

[kapeks]

вообще то что произошло с вами, очень странно и неприятно. А как у кого-н последнее время, отправляли возвраты? деньги приходили?

 

[ДуМа]

@ДуМа, ну я подала так и мне пришел отказ и написано,что должен подавать отправитель,Вы подавали и все нормально приняли?

я подавала не раз по внутренним отправлениям, всё принимали...не думаю, что международные в этом плане должны отличаться...есть адрес получателя и есть адрес отправителя на посылке, всё это указывается в заявлении и адресат как и адресант имеет равные права на розыск...во всяком случае, мне так разъясняли

 

[moskva2205]

@moomin 2413,
Да, наша таможня развернула: документы все на месте, как положено вложены в прозрачные пакетики сверху. На форме CN 23 штамп и руками надпись: Отказано в регистрации. Заполняла на сайте и переписывала названия вещей с возвратных инвойсов. При желании можно было сравнить, но ведь это лишние телодвижения. Наверное, у кого-то был просто плохой день...
@Хлоя3,
На моей коробке все штампы на месте, предъявлять претензии не за что(
@Джолли,
я свои посылки всегда фоткаю и стою до последнего...
Сегодня отправила повторно из другого отделения, хотя умом понимаю, что в моей ситуации Почта ни при делах...

 

[ilia_gm]

Почта Италии
Продлен срок выпуска таможней в Италии
Предоставьте документы таможне Италии25 марта 2020, 12:25 ITMXPA, Италия

Девушки! Вот такой статус возврата на сайте Почты России,чем может грозить?

Пы.Сы. Адрес возврата взял в бумажном бланке,пришедшем в посылке,его же и заполнил...

Пы.Пы.Сы.Нашёл в шапке темы...Оказывается "так бывает,это номально..."

 

[Брюква]

@Ponatalia, Наталья, пишите ещё. Заново описывайте вопрос.
А на Фб не обращались?

 

[moomin 2413]

Статус отслеживания посылок на сайте Почты России «Передано перевозчику» опять пропал - чудит наша почта