В первом сообщении написано:А что с ними может быть?
Сам задался этим вопросом.Внимание! Для мелких пакетов Почта Италии ограничивает вес ОДНИМ килограммом!
В первом сообщении написано:А что с ними может быть?
Сам задался этим вопросом.Внимание! Для мелких пакетов Почта Италии ограничивает вес ОДНИМ килограммом!
Скажите, пожалуйста, а можно воспользоваться бесплатным возвратом пейпел, если обратно поедет часть заказа, и если в одной посылке объединены два возврата?
Я понимаю, что спор решается, - я имела в виду то, что в течение всего спора в истории висит статус «продавец не предоставил ответа»Вера, ну, как сказать... мне пейпал в двух случаях помогал (помимо yoox, c ибеем был ещё прецедент). В итоге у меня благополучно все завершалось. Так что реагируют магазины.
П.С. Уточню, yoox в той спорной ситуации не учёл возврат хлопковой майки.
Честно, подумала, что склад большой, майка маленькая, могли и потерять, всякое бывает. КС физически скорее всего не присутствует на складе, вопрос сразу решить нет возможности. Поэтому открытый спор через пейпал как рычаг воздействия помогает скорее вернуть деньги покупателю.
...Т.е возврат, отправленный 31.12, уже доставлен!![]()
Моя посылка от 28 октября.терпения и надежды уже нет.Позвонила в Почту России,там мне рассказали интересную историю,что посылку по какой-то причине не отдает Таможня,а ПР делает все возможное,что бы решить эту ситуацию.затем звоню в Таможню,мне очень повезло и попался адекватный сотрудник,которая рассказала о всех стадиях прохождения моей посылоки и то,что 13 ноября она была выпущена таможней и передана Почте России!!!!Что это за политика вранья?Звоню в Почту России уже с новыми проверенными данными,тут ответ уже другой...подавайте на розыск!!!Я прошу телефоны служб,которые занимаются транспортировкой,готова сама звнонить.Ответ:никаких телефонов нет и розыском будет заниматься другая организация,не ПР.И посоветовала:обязательно приложите счет,без него ответ на розыск будет- отказ по причине отсутствия счета)Подала заявление на розыск отправления на почте и госуслугах.Жду.Подозреваю,что посылки наши либо в дальнем забылом углу перевозчика завалялись,либо сделали ноги![]()
Может быть Ваше предчувствие и оправдается(лучше бы, конечно, нет), но два возврата, [LINE]появившиеся в Италии[/LINE] вышедшие с таможни 05-го февраля (в Италии "всплыли" в конце января), 08-го уже были доставлены и приняты. По-разному сейчас, не расстраивайтесь заранее.Кстати, возврат, отправленный 19 января, сегодня треканулся на таможне Италии. Чувствую, теперь долго движений по треку не будет.
У меня такая же историяУ меня так же от 31 висит в обработке. А вещь в наличии в большом количестве
@Kissman
Кстати, последний возврат мелким пакетом был доставлен за 10 дней.
Вы за словами следите, пожалуйста. Не стоит без разбора людей лжецами объявлять, в жизни ой как может аукнуться... Я повода вам не давал. Разговор был о прочтении шапки, которая прочитано все давно! Читайте внимательно. Ее, наверное, не прочесть сложно любому, кто хоть раз пользовался Yoox - по любому на нее рано или поздно наткнешься.
Я-то за свои слова отвечу: возврат 1 - отправлено из России 25 сентября, получено Yoox 22 октября, возврат 2 - отправлено из России 5 октября, получено Yoox 28 октября. Это, повторяю, единственный возврат (технически - отказ), который во-первых, получил такой статус о документах, во-вторых, лежит без движения более 15 дней где-то, в-третьих, Yoox сам ответил, что возможно, посылка утеряна...
А так да, спасибо за...
Общий настрой местных... женщин... я понял, вопросов больше не имею![]()
Посмотрите на сайте почты по номеру ЕМС, если там нет информации, то пишите в КС Yoox или открывайте спор на ПП (если оплачивали через него).Здравствуйте. Может была у кого-то подобная ситуация - по отслежке мой заказ 15.11. Начало работы с Центра международной торговли Centro Scambi Internazionale Italia. И всё! 13 дней ничего и нигде? Не знаю что делать ? Просто ждать или в магазин написать, может они со своей стороны поищут? Спасибо.
все мои возвраты ,начиная примерно с мая-июня 2019 двигались довольно быстро , в основном около 3 недель. После приема посылке на следующий день приходило письмо о компенсации. Последние два возврата только на экспорте проторчали около месяца (второй еще там) - но я и не ждала другого исхода в конце года.
Вспомнился канун 2014 (или 2015 ?) года, после которого меня сроками доставки возвратов сложно удивить
[/QU
Наталья, добрый день! Сейчас оформляю возврат на сайте ПР (впервые). помогите, пжлст! У меня два, пока что, вопроса. На первом шаге я оценила свой возврат в 1 руб, а вот на последнем вылазит табличка - там где наименование, кол-во, цена и вес. Тут я пишу реальную цену, или все так же - рубль? И второй вопросик - далее идет кнопка "оплатить".. А где-то Вы писали, что оплачиваете уже на почте, т к вес может колебаться... То есть просто нажать кнопку оплатить, и выйдет трек-номер?
Заранее, спасибо большое за ответы!![]()