@Светский, спасибо) отреагировали. Я просто им писала в ответ на их письмо и тишина была. Буквально минуту как прислали.
Доставка и возврат YOOX (часть 7)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
@Bizzard, ой я уже пару раз встревала с подарками. То что не надо срочно, едет обычно как по маслу)))
@Raili, аналогичная ситуация. Жду, еще и не факт, что вещь подойдет и надо будет лихорадочно искать замену.
При том, что щаз вещь идет как раз на замену, потому что первая в размер не попала.
При том, что щаз вещь идет как раз на замену, потому что первая в размер не попала.
Может какой-то сбой? У меня тоже самое (я выше пост писала). В YOOX написала, жду ответа. Может они знают?
Добрый день
Мне что-то не везёт в последнее время с доставкой с Yoox. Сделала заказ 19 утром, в надежде, что получу его за 2 недели, так как уезжаю, но он до сих пор в обработке. Позвонила даже в КС, но у них стандартный ответ: «Ожидайте».
У кого- нибудь ещё зависли так посылки?или я одна такой везунчик
Прошлая посылка шла до меня 32 дня
Была акция и возможно заказов было много. В выходные дни посылки не отправляют. Ничего невезучего пока в Вашей ситуации нет)
@pinkolove, корректировку цены Юкс делает в течение 3 дней после заказа, если вещь не продана. Вам лучше им было сразу в понедельник и написать, приложив скрины с новыми ценами. Но попробуйте сейчас)
@Divergen, спасибо за совет! Написала гневное послание - буквально через 20 минут перезвонили из службы поддержки и сказали, чтоб ждала курьера. Уже и курьер позвонил! Вот она - волшебная сила кляузы! ))
У нас на почте тоже нет бумаги, только коробки и пакеты. Я дома заворачиваю. Мне подруга из типографии принесла, но рулон такой бумаги оч дешево стоит.
@BLVCK, за верную вещь, но в другом цвете мне компенсировали 30%, по-моему (больше года назад).
И за неверный размер была компенсация 30% и 25% (на мой взгляд, у них сейчас тенденция к понижению процента компенсации).
Максимальный размер компенсации (но случай был другой - разобранный на части браслет, изначально недорогой) у меня был 70%. Чем дороже вещь - тем меньше процент компенсации предлагали (по-моему опыту).
10%, на мой взгляд, очень мало за косяк магазина. Так и напишите - предложенный размер компенсации меня не устраивает, но меня устроит XX%, или возврат за счёт магазина.
И за неверный размер была компенсация 30% и 25% (на мой взгляд, у них сейчас тенденция к понижению процента компенсации).
Максимальный размер компенсации (но случай был другой - разобранный на части браслет, изначально недорогой) у меня был 70%. Чем дороже вещь - тем меньше процент компенсации предлагали (по-моему опыту).
10%, на мой взгляд, очень мало за косяк магазина. Так и напишите - предложенный размер компенсации меня не устраивает, но меня устроит XX%, или возврат за счёт магазина.
Утром было -Посылка с 18.01 - ожидает отправки из Италии, сейчас получила сообщение уже проходит таможню.
Информация обнавляется с запозданием.
Кому интересно - посылки отправляют быстро и идут они без прежних проволочек.
Информация обнавляется с запозданием.
Кому интересно - посылки отправляют быстро и идут они без прежних проволочек.
@ses1941, Анна, сидела просматривала Ваш возврат по 4 сайтам отслеживания и что-то непонятно мне: на ит. таможне он побывал 4 дня и с 23.12. перешел в статус "экспорт" . Не хочу нагнетать обстановку, но то ли со сканированием треков что-то не ладное творится, то ли повернули его назад в Россию.
Конечно отправляйте одной посылкой, возможно и в авиа уложитесь, хотя разницы по времени доставки никакой. Когда будете отправлять уточните на почте по цене за авиа и за наземку и определитесь на месте.
В последнее время у многих, в том числе и у меня , возвраты по месяцу на экспорте и столько же на итальянской таможне. Так что набирайтесь терпения.
где он сейчас? Если на таможне, то с какого числа?
Люкс добавил 25.02.2018 в 11:26
Ира, хорошо бы, только не припомню такого
или это я такой "везунчик"
Последнее редактирование:
- Статус