Доставка и возврат YOOX (часть 5)

[moskva2205]

@LanaLee, моя с 15/01 в статусе "ожидает отправку из россии".

Наталья, есть какие-нибудь новости по Вашему возврату? Мои три в таком же статусе от 3, 4, 16 февраля

 

[tauga]

Доброго дня!
Сегодня принесли нежданную посылку с экспортом от 12.11 и без обновления на Российской территории. Долетела за пять дней без отслеживания у нас,
ч у д е с а. Жаль, джинсы D2 поедут обратно - велики

 

[Wirta_]

Срок поступления на склад для возврата прошел.

Да это неважно, YOOX принимает.. Главное, чтобы она нашлась ...

 

[Olesyaaa]

@Olesyaaa, Олеся, возможно статус "доставлено" не отсканировался. Не переживайте. Напишите в КС на help@yoox.com и уточните, все ли в порядке с возвратом (в письме укажите номер возврата и номер отслеживания).

Спасибо, они ответили, что мой возврат они не получали, поищу, может в почту Италии куда можно написать

 

[Hitraya]

Возврат

Добрый день, девушки помогите разобраться, может это и нормально, но я начала волноваться. Возврат был отправлен EMC, на сайте "любимой почты" статус экспорт, а вот на другом сайте по отслеживаю выдает такую инф.:
10 марта 15:23 Проблемы на таможне
Centro Scambi Internazionale Milano Gateway Poste Italiane
10 марта 14:15 Экспорт из страны отправления
Centro Scambi Internazionale Milano Gateway Poste Italiane
10 марта 14:14 Экспорт из страны отправления
Centro Scambi Internazionale Milano Gateway Poste Italiane
9 марта 02:08 Экспорт из страны отправления
130980 Москва EMS ММПО
8 марта 04:16 Покинула таможню
130980 Москва EMS ММПО
8 марта 04:15 Прибыла на таможню
130980 Москва EMS ММПО
7 марта 14:16 В пути - Прибыла в промежуточный пункт
130980 Москва EMS ММПО
6 марта 10:16 В пути - Покинула промежуточный пункт
130210 МР ЛЦ Внуково Цех-4
5 марта 23:56 В пути - Прибыла в промежуточный пункт
130210 МР ЛЦ Внуково Цех-4
4 марта 19:48 В пути - Покинула промежуточный пункт
115304 Москва 304
4 марта 14:45 Посылка принята
115304 Москва 304

Данный статус норма или стоит волноваться и что-то предпринимать?
Спасибо!

 

[Эдельве]

ответила КС по поводу посылки, отправленной 30/11....Мда....Отписка, считаю, очевиднейшая

моя 2 недели на таможне Италии пролежала

 

[Ольга Ла]

У меня посылка прошла таможню 13-го, 14-го покинула сортировочный пункт и на этом все, жду-жду, позвонила в емс, они сказали, что надо оформить обращение в розыск, это прямо по телефону. А так сказали через день после сортировочного пункта отдается на доставку. Вот куда они ее дели.... Уже вторая неудача, перед этим чужую вещь прислали, отправила назад, правда оплатили почту и деньги за мою вещь вернули в течение недели, не дожидаясь, когда мой возврат до них доедет

 

[Shn]

@tari, Наталья, рано беспокоиться. У меня из Москвы возврат ушел 5 декабря, 12 пересек границу РФ и больше нигде не всплыл.
После того, как дважды мои возвраты ползли от границы РФ до итальянской таможне по месяцу, я уже особо не волнуюсь

Shn добавил 25.12.2016 в 23:04
@PENELOPALENA, Елена, мне кажется, что последние года полтора-два о быстрых возвратах уже никто и не мечтает.

 

[TMLewin]

Девочки, присоединяюсь к ожидающим. Отправила возврат обычной почтой 30.11, с 06.12 стоит "экспорт из страны отправления", и всё, тишина. Переживаю, в первый раз возврат в юкс отправляла И денежку очень хотелось перед НГ получить

 

[Ольга Ла]

@hasy82, повезло

 

[Sladkoro4ek]

@Sunrise7, и правда странно.
Главное индекс и номер тел верный

 

[_Morkovka_]

Евгения, так сейчас тарифы такие, что и почта России не компенсируется ПП, не то что ems

Я укладывалась в сумму, помнится. Видимо, потому что у меня посылки легкие. Обувь я за свой счет не возвращала ни разу. Да и вообще Почтой России я, кажется, только 1 или 2 раза отправляла. Мне как-то проще из своего кармана отдать 285 рублей и отправить ЕМСом. 1785 руб до 1 кг из Нска, кажется. У меня просто такое ужасное почтовое отделение, очередь на час в лучшем случае. Хотя, открыла тут одно волшебное отделение: электронная очередь, автомат по оформлению посылок по России и народу почти никого и очень вежливые сотрудники. Мечта просто! В следующий раз туда пойду.
Если кому с Нска интересно:
[OFF]на Крылова с пересечением с Мичурина[/OFF]

_Morkovka_ добавил 04-10-2017 в 06:06 PM

У меня родители на днях в it едут, вот бы с ними возвраты передать))) ааа и муж же недавно был..))

не-не-не, возврат должен быть отправлен из страны получения! Это чтобы новеньких не ввести в заблуждение.

 

[Mantra_]

Возврат экспортировался 3 января, только вчера, 25-го материализовался в Италии.
При этом 2 посылки оттуда от 15 и 16 числа уже получены. Бэрмудовская почта.

Все ясно, ждать мне еще и ждать ))

 

[Lerovans]

@Suute, уточните в своём банке, деньги должны все равно на счёт перечисляться, наверное пока идёт перевыпуск карты, например.

 

[duduyka]

Да, после внесения новшеств в программы, теперь в чеке значится просто Италия

Только сегодня оформляла и у меня в чеке стоит YOOX Group Италия и даже 40010 Bentivoglio

 

[mashilda]

26 октября YOOX принял мой возврат.Письма не получила,писала сама,денег до сих пор не вернули и не отписались,что вернут-пишут,что имеют право до 7 раб дней рассматривать.Сегодня 6-ой рабочий день и.....тишина.Совсем не хорошее отношение стало....издевательство прям....мало того что брак прислали,так теперь игнорируют с возвратом

 

[NatalyD]

Тоже посылка с экспортом 05.11 зависла( Написала письмо в СП, ответили отпиской, что ждите, если в течение 3х недель не придет посылка - будут связываться с ЕМС. Обидно, что половина вещей в посылке значительно подешевела за это врем

 

[Люкс]

Да, чему я несказанно рада


Люкс добавил 10.12.2016 в 12:13
у меня по возвратам, доставленным 29.11 - тишина

 

[yuppy]

Мое отправление от 07.12. покинуло экспорт и растамаживается в Москве. Но с 02.12. ничего не движется, а там наряды к НГ

мое от 5го тоже вчера вечером прорвалось, а от 2.12 тишина.

 

[Blondinka №1]

У меня тоже от 6 марта висит((

Нас уже трое...это успокаивает..))