Доставка и возврат YOOX (часть 5)

[Lil1]

Здравствуйте, девушки! Подскажите пожалуйста, сделала заказ в декабре, получила на днях, и кроссовки оказались мылы брату, вот думаю ещё можно воспользоваться бесплатным возвратом от Pay pal ? Может у кого был подобный опыт в этом году?

 

[Plush Apple]

bubuka349
Насчет ответов- прочитав Ваши комментарии ответы для тех 2-3 человек которые решили поделиться с вами имеющимся у них опытом, у большинства,я полагаю,желание помогать отбилось напрочь.
Лично я вижу ваш ответ пост грубым ,так воспитанные люди не комментируют.
Если у вас было что возразить,напишите просто-Ваш опыт для меня недостаточный,но в любом случае спасибо за мнение.
А так,грубо обрывать с приписками- домыслы,СССР и прочее.
Но,если у Вас получится пободаться к магазином насчет моральной компенсации-напишите об этом,такой практики,как выяснилось еще не было здесь

 

[mamaLiany]

Интересно где такие расценки. Сегодня отправляла в пакете, вес примерно 680 гр наземная и стоила почти 1100.

Так о чем и речь, мне же одну и ту же посылку насчитали как "мелкий пакет"-1800 руб, и В том же пластиковом пакете, как " посылку авиа" -1200 руб.
Это отделение ул. Херсонская, дом 37. М. Калужская.

 

[Лувак]

Добрый день.
Посылка экспортом 19.10. вчера прибыла. Пришла с повреждениями, мокрая. Вещи не пострадали. В розыск была подана неделю назад.

 

[sLyudmila]

@Olly_ya, у Вас ситуация, аналогичная моей, на Почте России тоже этот статус с 28.07 висит, на почте Италии последнее обновлении от 1.08. По-моему, поступление денег ждать еще рано.

 

[NatIr]

Девочки, а примеры заполнения этих форм где-нибудь есть? Например, в форме CN23 в правом верхнем углу прямоугольник, содержащий "Реквизиты импортера", "№ отправления (штриховой код, если имеется)" и т.д.

 

[irin koshka]

Опять какая-то ерунда с доставкой. Две посылки покинули италию 08.12. в 04:00 и 04:12. Одну уже получила, а вторая так и не доползла до таможни

 

[kulab]

Ох, расстройство, пришёл кардиган без пояса.
Посылка вскрыта и заклеена скотчем почты. Нет пыльника от сумки и пояса и все в куче мятое внутри(

Напишите в КС с фото. Предложат 20% скидки за скотч.
Решайте сами, будете возвращать или нет. Если возврат, то настаиваете на компенсации почтовых. А дадут или нет, не знаю.
Я посылала фото такой посылки (мокрой) и акта с ПР, дали 20%. А когда был некомплект, сама возвращала за счет Paypal. Т.к. они писали, что когда получат, посмотрят и решат. Меня это не устраивало никак. Потом от них ничего не добьешься, товара-то нет, доп. фото не добавишь и т.п.

 

[pipka1808]

Ого, и так бывает! Это ЕМС? Или ПР? Самолёт-наземная ?

Как не удивительно, но это обычная почта россии, мелкий пакет авиа (но у мелкого только авиа отправка в принципе)

 

[LanaLee]

@Jeremiah, тогда ваши письма до них действительно не доходили. На этой странице как раз и нужно было второе подтверждение - нажать кнопку "Отправить мой вопрос".

 

[Люкс]

@Ания 777, Юлиана, я ещё на отдыхе, но сегодня есть немного времени))
Все заполняйте на англ. И адреса , и позиции (как в инвойсе, только сократите до самого названия: shirts, trousers и тп )

Люкс добавил 13.10.2016 в 11:56
допишу: на сопроводительном ничего перечислять не надо, только адреса, дата ,подпись
На таможенных :адреса, позиции, подпись, дата и поставьте галочку в графе "возврат"

Люкс добавил 13.10.2016 в 12:22

если я получила вещь совсем другую, не ту, которую заказывала, то магазин возместит мне сумму за пересылку?
Анкету заполнить не дают (истек срок возврата), но заказ получила только вчера.

Напишите на почту [email protected], в теме письма укажите номер заказа . В самом письме сообщите,что прислали не то,что заказывали, приложив скрин заказа и фото полученной вещи ,и что хотите вернуть ненужную Вам вещь и просите компенсировать доставку. И напишите просьбу об активации анкеты,тк заказ получен вчера,а анкета уже закрыта.

 

[Lia*]

@Lia*, Было,но это редкость.Девочки мне писали,что один раз массово так же потерялись,юкс вернул деньги,потом посылки доставили и Юкс просил оплатить.как технически это было не уточняла.

получается, что потом, спустя долгое время они все же приходили, это меня и интересовало, мне просто одна из этих 2х прямо ну ооочень нужна, пусть даже позже, главное чтоб пришла, а вторая уже, будь, что будет, вернут деньги и ладно...

хотя, по закону подлости, не удивлюсь если приедет та, которая уже и не особо-то нужна))

 

[pipka1808]

@ranela, вот прям странно, у меня был один возврат доставлен 07.11, а 10.11 уже компенсировали, а этот так затянули, там довольно большая для меня сумма, на которую я рассчитывала прикупить в ЧП, но не судьба видимо. Но у меня быстро долетела посылка, я свою 27.10 отправляла

 

[NataNEW]

НОМЕР ЗАКАЗА 0111Y422416834 .......... НОМЕР ЗАКАЗА 2811Y600F1683B - это недавно ,но с 3.12 висит Пересекло границу Италии и больше не двигается ((

 

[velen]

@Sladkoro4ek, Юля, мой возврат от 7 ноября передан в доставку по Италии 14 декабря! Ура!!! А у тебя сдвинулся?

 

[solarada]

Одна посылка от 24 марта в Москве, а вторая все никак из Италии не уедет. Разница в заказах в 30 минут.

 

[Laruscha]

@Sunrise7, Лейла, если Вы осуществили покупку через Paypal, то можете вернуть через него стоимость пересылки, да. Необязательно брака.

 

[dirtydiana]

Добрый день!
Возврат планирую делать впервые и сразу столкнулась с таким нюансом - необходимо отправить обратно 2 вещи из посылки и оформила отдельно анкету на каждую вещь, соответственно имею 2 номера возврата. Правильно я понимаю, что на посылку теперь надо приклеить 10 инвойсов?

 

[ranela]

Девушки кто-нибудь может прислать в личку вариант формы возврвта , где можно указывать несколько номеров возврата. Спасибо.

 

[ranela]

Люкс, я пробовала это делать в той форме, что выложена в шапке. Но в ней всего 4 строки для возвращаемых вещей, а у меня больше, а редактировать у меня ее не получается. Девушки вроде писали, что вносили больше вещей, вот я и решила, что у кого-нибудь есть , так сказать, расширенная версия.