Доставка и возврат YOOX (часть 5)

[hasy82]

Девочки подскажите пожалуйста что делать? Вот такой статус я не поставила галочку что это возврат

Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[arigel]

Вопрос тем, кто разбирается в квестах от Почты России.
Где я правильно заплатила? Разница между посылками две недели
1я 392 гр 495 рублей (без НДС)
2я 295 гр 584 рубля (с НДС)

 

[svk_fox]

У меня посылки, которые были на экспорте с 1.12 и 2.12 сегодня зарегистрированы в России. Так что процесс медленно, но идет)

 

[Irina007]

У меня заказ от 10.03, отправлен 13.03. По EMS статус Ожидает отправки из Италии с 15.03. По trackitonline также с 15.03 - Передано в страну назначения (Экспорт). Я так понимаю это одно и то же..Очень надеялась получить до 23-го числа, там подарки.. Наивно полагала что тут как с iHerb - максимум 10 дней.

 

[LarusL]

Юкс непредсказуем)))
Прошлой зимой еще все поняли - принимают возвраты бессистемно)))
У меня с возвратами по разному...один приняли в тот же день, другой провалялся у них неделю почти, а последние два приняли на второй день)))
Так что, как повезет

 

[Laruscha]

Ничего не делать, ждать.
У меня 4 посылки с 21-22 марта с таким же статусом. Только что обсуждали этот момент)))

У меня от 15 марта с таким статусом
И от 23 марта в обработке..

Laruscha добавил 28.03.2017 в 14:14

Я им написала злостное письмо 25 числа

Оль, мне злостное письмо не помогло

Laruscha добавил 28.03.2017 в 14:16

и посылка числится в транзитной зоне

Оль, где это смотреть?

 

[velen]

@Санчес, вот этого не знаю

 

[Ponatalia]

@Alena_K, если Вы оплачивали свой заказ ПейПалом, Вы имеете право на возмещение почтовых расходов, если они не превышают 1500 руб.

 

[Яn@]

Добрый день!

Подскажите пожалуйста по возврату....
первый раз решила вернуть вещь обратно в магазин...
21 октября на почте все отправила в yoox...по треку последнее отслеживание ....
Таможенное оформление 28 октября 2016, 08:27 Италия ... и все ...ни ответа ни привета.
Что то переживательно мне ((

 

[IrenaK]

Добрый день. Подскажите кто сталкивался с проблемой возврата. Отправил 14.10 мелким пакетом Почтой России возврат в yoox. Последний статус, экспорт с территории РФ 19.10, статус больше не обновлялся. Если есть кто отправлял в этих числах возвраты, у вас так же или мне не так повезло

Посмотрите на этом сайте свой трэк http://www.poste.it/online/dovequando/ricerca.do (я правда не знаю насчет простых отправлений). У меня тоже 19.10 появился с проблемой на таможне в Италии, написала письмо в службу поддержки YOOX они выяснили, что нет инвойсов (я 5 штук прикладывала, может это в те дни таможня так решала вопрос загруженности)

 

[diskus]

Девочки, подскажите, что может это значить. Мне отправил юкс посылку 3.11 (сапоги). По треку 4.11 пересекла границу и... тишина((( уже 12.11. почти 13...
В первый раз такое. Обычно за 7-8 уже у меня была в Челябинске.

У меня тоже висит в таком статусе, правда от 9. Но девочки выше писали , что у них по несколько недель статус не обновлялся.

 

[Либерта]

Девочки, мой заказ, отправленный 11.08, наконец объявился на почте Италии, проверяйте свои)))

 

[Dgina]

Вчера прислали письмишко, типа, доков не хватает(( как же это надоело!Ё мало того что, в конверт на коробку прикрепили, так и внутрь 5 штук положила на всякий случай! нееееет, мало, не хватает( теперь еще неделю будут отсылать на таможню, а потом месяц доставлять(

 

[Pompeya]

У меня сегодня от 23.03 выпущена таможней рф. По отслежке видно, что она в России с 28 висела на таможне.
А ведь я ещё вчера писала уоох о том, что с 23.03 в Италии торчит посыль

 

[moomin 2413]

@Sladkoro4ek, Юля, висит "ожидает отправки"?

 

[Blondinka №1]

Люкс Натали, привет.
Мой возврат получили 23го января, пока тишина, как у Тебя дела?

 

[Sunrise7]

Только что отписалась в соседней теме, мой заказ выслан 7-го (сам заказ от 6 февраля) и до сих пор ожидает отправки из Италии, написала в КС, ответили, что посылка на таможенном оформлении и что повлиять они не могут. Видимо, кому как повезет, ждем, что еще остается делать.

 

[moskva2205]

@Delphina, Тогда она точно здесь в очереди на отправку затерялась. По поводу поиска я звонила, сказали приходить в любое отделение с чеком на отправку и писать.
Да, на итальянской почте нужно проверить, потому что если посылка еще у нас, там ее видно с тем же статусом, что и у нас.
На паровозе везде отправляют, просто неохотно, мотивирую тем, что очень долго, а цена +- 200 рублей. Буду пробовать).

 

[Sladkoro4ek]

@Либерта,
Катя всех успокоила))))
Надейтесь на лучшее, девочки!

 

[Aneli111]

@Либерта, "видимо что-то случилось" (с) у них в ту пятницу. Тогда еще подождем.

И я вот жду...
Вернее, уже начинаю волноваться, так как звонила в свой банк- Сбербанк ( как указано в письме, что типа поступление денег зависит от вашей компании-эмитенета),и мне там сказали, что сроки поступления денег от возврата вещи могут доходить до 30 дней ( типа , могут и раньше, но максимальный срок 30 дней).
Вот я и думаю, может в YOOX написать?Или бессмысленно?