Доставка и возврат YOOX (часть 5)

[Elena_Free]

@Elena_Free, @karina0782, Я с вами) Возврат отправлен 17.02, с 10.03 на итальянской таможне. В первый раз такое

Светлана, мой передан в доставку по Италии, только что

Elena_Free добавил 10.04.2017 в 19:18

А мои заказы от 31.03 не хотят ко мне ехать


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Галя, и мои, и не только от 31. От 23 ещё, 29. Столько отзывов про покупки, а я уже забыла почти, что купила

Elena_Free добавил 10.04.2017 в 19:18

А мой возврат от 10 февраля наконец-то вышел с таможни и поехал по Италии ровно 60 дней в пути[emoji85]


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Галь, мой от 11

Elena_Free добавил 10.04.2017 в 19:22
@_Morkovka_, Евгения, в нашем городе тоже появились такие отделения. Видимо, пошла почта России на один шажочек к нам. Узнала про такое отделение - езжу только туда. Подсказали девочки в моем почтовом отделении в ответ на возмущенную очередь, типа "есть же специализированные отделения по посылкам"

 

[Shn]

Люкс, Натали, я исправлюсь . Обещаю!

 

[Jasnay]

вот нашла ссылку на калькулятор международных и внутренних отправлений. может пригодится.
http://postprice.ru/international/

 

[moskva2205]

@Delphina, Наталья, а Вы самолетом или паровозом? Я всегда авиа отправляю, но сейчас собираю возврат и хочу наземкой... Может, не будет так долго валяться и ждать своей очереди на отправку

 

[Люкс]

Спасибо, Лена)) Мои поздравлоения !
Вчера тоже одну мою посылку-возврат выпустили ( с 7 февраля на таможне у них, бедненькая, валялась), правда пока даже не в доставку, она еще в транзите ( ППП)

 

[Ольга Ла]

Наконец то сдвинулось: 1 марта отправлена из Италии, сегодня прошла таможню

 

[Shn]

@Shn, кстати у йокса есть практика блокировки аккаунта для некоторых клиентов.

И, честно говоря, это можно понять .

Неприятно, что потом такая дурная репутация грубиянов рано или поздно у многих машинально на всю нацию распространяется .

 

[olka-golub]

@vakulinka, на 221 страницы я выкладывала информацию на какой адрес написать письмо и текст письма.
Удачи в получении посылки

olka-golub добавил 30.03.2017 в 13:07

После того, как я написала, на след день посылка объявилась.

У меня тоже все получилось, 25 Марта написала письмо, а 28 Марта курьер в 11 утра уже доставил посылку.

 

[nikolas]

Да, Ань, я помню про "морским путём", напиши, когда приедет на место, интересно.

Мне самой уже интересно
Но если юкс будет по два месяца посылки на таможне держать, то моя морем в штаты быстрее доплывет

 

[Volnushka]

Девочки,подскажите.У меня приходят письма после моих вопросов с [email protected] ,а им не могу отправить ответ.Это с моей почтой непорядок или у всех так?Пишу только через клиентскую службу.

С рамблера не уходят.пробуйте с др. почтового ящика.

 

[turenn]

вот и моя посылка нашлась. и гуляла она все эти дни по шереметьево. видимо нашим посылочкам там что - то наливают., тусят они там.

Передано в доставку по России
13 апреля 2017, 18:27 130980, Москва
Выпущено таможней
13 апреля 2017, 08:29 130980, Москва
Прием на таможню
13 апреля 2017, 08:28 130980, Москва
Прошло регистрацию
13 апреля 2017, 03:55 130980, Москва
Прибыло на территорию РФ
24 марта 2017, 16:20 104007, Москва(104007 Шереметьево ММПО Pci-7)
Почта Италии
Ожидает отправки из Италии
23 марта 2017, 03:27 Италия

 

[Laruscha]

остальные копии и соответственно подпись на остальных тоже не от руки, а как печатная копия. Это нормально?

Лейла, все в порядке

 

[Маричу]

У мня возврат от 18 марта на таможне с 31 марта все маринуется.

А у меня в этот раз достаточно быстро прошел возврат.Отправлен из Москвы 24.03, вчера денежки на карту упали.

 

[Godnesss]

А что это за новый статус - ожидает отправки из Италии? У меня несколько заказов зависли с этим статусом с отправкой от 24 января и позже.

У меня заказ с 18.01.2017 ожидает отправки из Италии, зла уже не хватает! Заказ был сделан 11 января.

Еще и возврат с 16.01.2017 ожидает отправки из России - что там в транзитных зонах-то творится? Самолетов, что ли, уже не хватает наши посылки перевозить?

Godnesss добавил 28.01.2017 в 11:51
@Yulius Zharko, Юль, сочувствую, кошмар какой!

 

[nikolas]

Добрый день!
Заказала сапоги с высоким голенищем, не подошли по размеру. Приходится возвращать. Коробка в длину около 70 см, не подходит ни одна почтовая коробка, ни пластиковый пакет. Можно ли завернуть в бумагу коробку? Такую посылку примут на почте?

Это вам стоит спросить на своей почте. В каждом отделении свои правила...
А в той же коробке, что и получали, не пробовали отправить?
У меня было две пары детских геоксов в коробках, которые в совокупности тоже были сантиметров 70 в длину, но на почте дали огромную коробку за 200р, куда все влезло и еще место оставалось.

nikolas добавил 11.10.2016 в 07:56

@n_noname,
А сколько времени она именно на экспорте была? Между экспортом и импортом. Сорри за занудство.
Я подала заявление на нашей почте на розыск. Просто надеюсь на то, что, может, теперь это норма.

Это не норма. Я отправила возврат (большая коробка с обувью) 29-30 августа (не помню точно), а 26 го сентября уже деньги за него вернули.

 

[diskus]

Девочки, если кому пригодится-рр карта оформлена на мужа, посыль возврат на меня. Без проблем компенсировали стоимость возврата на 2 день после запроса, несмотря на разные фамилии оплатившего и делавшего возврат.

 

[IrenaK]

Первый раз отправляла обычной почтой и наземным транспортом, та же история ждёт попутного ветра, чтоб отправиться из России, правда пока не так долго, но как-то не по себе. С ЕМС спокойнее, но покой стоит денег. Звонила 3 раза на горячую линию у них ответ, что передано компании-перевозчику, советуют отслеживать на итальянской почте, так что я следом за вами в ожидании.

 

[Тутушка]

Пой возврат, отправленный 06/12 доставлен в yoox 02/02, ровно 2месяца шёл! Первый раз такое! Но главное дошёл и уже вернули деньги. Теперь второй жду))


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[kulab]

Я одну заполняю от руки и делаю копии. Там же только подпись, фамилия, номер возврата и галочка против вещи. Если вещей много из разных заказов, тогда на компе заполняю одну на всех. Чтобы пачку бумаг не прикладывать, это же лишний вес. Тут на форуме есть такая в ворде.
Или присылайте в личку свой mail, вышлю вам.

 

[Люкс]

Только сегодня оформляла и у меня в чеке стоит YOOX Group Италия и даже 40010 Bentivoglio

может быть в Вашем ПО программа еще прежняя?

Люкс добавил 25.10.2016 в 21:14
@jucha2001, Галина, напишите им на мейл просьбу активировать анкету.

Люкс добавил 25.10.2016 в 21:17

мелкий пакет или посылка.

Танюша, посылка дешевле, и чем больше вес, тем выгоднее.