Доставка и возврат YOOX (часть 5)

[Volnushka]

@Volnushka, мне кажется жалуйся-не жалуйся, ничего не изменится.

Это скорее метод психологического воздействия на работников почты-звонить в их присутствии,т.е. стоя в отделении почты России

 

[Volnushka]

Девочки а вы получили посылки от 08.03? моя пересекла границу и канула в никуда...


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Заказанную 7,03, получила вчера,мне бы от 25,02, получить

 

[Blondinka №1]

У меня от 06.03 тоже висит. Ждём-с...

О! У меня от 07.03 на экспорте из Италии..

 

[larisama77]

Девочки, что делать в такой ситуации. Получила посылку 2 дня назад. Сегодня решила оформить возврат, а анкета возврата уже пропала.Что делать? писать или уже бесполезно?

 

[love apple]

Девочки, здравствуйте! В среду пришло письмо от екса о подтверждении возврата. Ура..Но до сих пор деньги не поступили. Это нормально? Не думаю, что это мой банк тормозит.
Первый возврат и такой вымученный!..2 месяца ровно и еще без результата.

 

[Plush Apple]

пломба отсутствовала изначально? или Вы ее отрезали?

Отрезала
я ж ее носила 2 дня ,а потом стали заклепки вылетать.
я пост об этом написала в отзывах

 

[Gavochka]

Девочки, а как долго сейчас возвраты зависают между странами в статусе экспорт из России? Прошлой осенью у меня практически месяц один возврат висел, следующие были более быстрыми.
Сейчас с 19-го октября в таком статусе, т.е. 11-ый день уже. Это обычная ситуация на данный момент или мне просто "везет"?

Моя с 14 октября на экспорте. Я тоже в шоке немного. Судя по предыдущим постам надо заявление все же написать.

 

[Lia*]

Принимайте в ряды потеряшек) тоже было 3 посылки, которые вылетели 18.10, одну из них благополучно доставили еще неделю назад, а 2 другие так и зависли где-то после вылета, и это при том, что сегодня прошли таможню 2 посылки которые вылетели 27 и 29 октября...

 

[Nuta_Bander]

Почта [email protected] не работает.. Тоже хочу попросить открыть анкеты для возврата.. и что теперь делать, кто подскажет?


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Alix2003]

а у меня маленькая радость

Почта Италии
Прибыло на границу Италии
03 марта 2017, 16:33 Италия
Почта России
Пересекло границу России
14 января 2017, 18:30 190970, Санкт-Петербург

Люкс, Наташа, как у вас дела?

 

[hasy82]

Заказанную 7,03, получила вчера,мне бы от 25,02, получить

 

[LennyLenny]

Посылка от 07.12 вчера трекнулась в Москве, а сегодня утром уже курьер позвонил мол сегодня ждите (доставка в н. Новгород). Хотя по треку она до сих пор в Москве, видимо у них проблемы какие-то с обновлением статуса. А от 02.12 тоже висит.

 

[OLL-Ga]

@vakulinka,

На сайте ПР есть порядок и форма заявления претензии:
https://www.pochta.ru/support/popular-questions/leave-a-complaint

 

[ASY357]

Сегодня получила заказ отправленный 29.03

 

[Orinna]

@Владимировна, а paypal такие возвраты компенсирует?

 

[marejka]

А вы где оставляете нелестные отзывы, на сайте ems?
А я сразу пишу на [email protected] c шаблонным текстом (здесь уже его давали), и на следующий день посылка меняет свой статус ) Вот сейчас только что написала, автоответ пришел, что письмо зарегистрировано. Завтра, думаю, дело сдвинется, а то уже больше 10 дней посылка на отправке из Италии.

Мне только что с этого адреса ответили,что это не по адресу.Нужно в ЕМС писать

 

[love apple]

Девочки, здравствуйте! Мой первый многострадальный возврат лежит на итал.таможне с 27 декабря. Я правильно понимаю, что это нормально и еще нет повода нервничать?))

 

[Люкс]

@Алина2908, без номера возврата, думаю, что не примут.
Попробуйте с ними договориться по связи ( скайпу-дешевле или тел) , попросите активировать анкету.

 

[Либерта]

kulab, у меня в последнее время посылки по Москве на экскурсию ездят))) Шереметьево, Внуково, Домодедово....подозреваю, что в ГУМ и Мавзолей они тоже заезжают)))

 

[Sladkoro4ek]

Между датой возврата и запросом на возмещение от telus должно быть не более 2 х недель. Отправьте и заполните форму возврата в течение нескольких дней

Сейчас месяц, 30 календарных дней