Доставка и возврат YOOX (часть 2)

[Varusha]

Спасибо!!!

 

[lisistrichka]

Получила вчера посылку. Коробка мокрая и помятая. Всё бы ничего, но в ней была помятая коробка с обувью, которую придётся возвращать. Опять YOOX прислал не тот товар, который значился в заказе( К тому же на обуви отсутствовала юксовская бирка.
Интересно, как YOOX отреагирует на эти моменты? Блин, устроили мне головную боль(
Как думаете, можно ли коробку с обувью отправить в пакете?

 

[Shtreg]

Возврат от 20-х чисел декабря без статуса "экспорт" наконец таки вывалился на сайте poste.it Собирался уже разыскивать...

In carico al portalettere del centro postale di BO ZOLA PREDOSA REC in data 24-GEN-2014
Accettato dal centro postale di CSI MILANO LINATE in data 21-GEN-2014

 

[Olgama]

pelena, к хорошему быстро привыкаешь, так что, пара дней задержки воспринимается уже как "зависли". В августе одна моя юксовская посылка полетела через Москву и там долго таможилась, а так все прямиком в Питер летят, причем сроки, и в августе, и на прошлой неделе были одинаковые, я не ожидала, что в декабре будет быстро.

 

[voguy]

А что с емс творится, то ли совсем захлебнулись, то ли у меня так, за сутки у 3 посылок ни одного статуса не поменялось, при чем именно с Российской стороны

 

[kelp]

а мне вот чё пришло
Уважаемая Эльвира, добрый день!
Отправление в поступлении на территорию Российской Федерации не значится. Согласно положениям Всемирной почтовой конвенции (Женева, 2008), п. 1 статьи 5, любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Учитывая изложенное, Вашему отправителю следует инициировать розыск по месту подачи отправления в Италии. К сожалению, мы не можем больше предоставить Вам дополнительно какую-либо информацию по данному EMS отправлению.

С уважением,
EMS Russian Post

наша почта у себя найти нихрена не может, не пойман не вор.. всё

 

[platoha]

Мой курьер сегодня первый раз меня подвел. Позвонил с распространенным вопросом "Есть кто дома?" На вопрос "а самое позднее когда можете подъехать" ответ был - ну через полчаса. Ну понятно, что ругаться на них нет права, никто их не обязывает быть ЦИВИЛИЗОВАННОЙ службой "экспресс" доставки )))
Пришлось в наглую пообещать денег. Обещал подъехать после 6. Посмотрим
Правда сколько дам - не сказала. Ориентируюсь на недавние ответы тут мне о сотне/две. Ну придется добавить наверное Иначе больше не будет со мной договариваться.

 

[Galink]

вопрос: отслеживается ли этот трек по России
UPAAA000000032541621
спасибо

 

[Mushka_spb]

возврат завис на почте Италии

Всем привет!
отправила возврат 17.09
на сайте почты Ителии
Inviato dal centro postale di CSI MILANO LINATE a MI CSI LINATE AM in data 26-SET-2013
Accettato dal centro postale di CSI MILANO LINATE in data 26-SET-2013
и тишина...
все заполняла правильно, т.к. отправляю уже не первый раз, раньше быстро доходило
к сожалению не сделала копий инвойсов((
пора беспокоится?!!!

 

[Lazur]

Сигма, если в заказе были одни эти туфли и платная доставка - требуйте полного возмещения, ну хотя бы попытайтесь...

 

[Lazur]

Сейчас проверила - пошло движение! Стоит на форуме написать сразу что-то меняется, не первый раз уже замечаю, чудеса да и только. ))

 

[kat33]

Может, было у кого - отправил возврат 20.12, от 22.12 статус Выпуск таможни. С тех пор никаких вестей (экспорта нет). На сайте Италии не отслеживается.
Все плохо?

У меня абсолютно тоже самое, такой же статус от 22.12.2013 и тишина... Вы писали на розыск?

 

[oliviya98]

Тоже жду ответ по поводу брака с 25 августа, истекают сроки отправки, никогда еще так долго не молчали

 

[Илаяли]

03.02.2013 21:18 130214 Москва EMS СЦ цех Магистральной Сортировки Уо Покинуло сортировочный центр
04.02.2013 23:36 344880 Ростов-на-Дону EMS СЦ Сортировка

Это как раз тот самый портал) Зато после него приходит очень быстро, а то бывало сортировочный цех покинула посылка и неделю до Ростова идет

 

[pelena]

duduyka,
Пока нет.

 

[ElenaKlimova]

kelp, , вот точно,устами младенца глаголет истина! Последние 2 посылки стали приходить во Внуково,и после статуса "покинуло место международного обмена",через 2 дня уже у меня в Астрахани,а эта мало того,что импорт ждала 3 недели,теперь опять непонятно где болтается!

 

[Olgama]

Девушки, подскажите, пожалуйста, можно ли отправить возвраты из 3-х заказов вместе? Причем 2 заказа оформлялись с одного аккаунта, но на разных получателей, проживающих по одному адресу, т.е. адрес у отправителей одинаковый и фамилия тоже, а 3-й заказ - с другого аккаунта. Во всех трех случаях оплата производилась с моего PayPal. Или лучше все же не рисковать и отправлять 3 отдельные посылки?

 

[pelena]

Naftulua,
Отправьте копию проформы на export@emspost.ru с описанием ситуации. Они передадут все на таможню. Не факт, что это ускорит прохождение оформления, но будет спокойнее.

 

[kistochka]

Сегодня наконец-то ответили. Пишут, что посылка ещё на их склад не поступила. Ничего не понимаю, у посылки уже давно статус "Отправление доставлено". Вот: http://www.trackitonline.ru/?tn=CA012765862RU

 

[pelena]

Madeira,
Пока нормально все, ждите сегодня-завтра подтверждения, его высылают сразу с оповещением об инициации рефанда и глубоко вечером. Не получите, всегда можете побеспокоить клиентскую.