Доставка и возврат YOOX (часть 2)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
В Роскомнадзор-то я уже в пятницу написала
Подожду до четверга, если не доставят, буду подавать на поиск.
По незнанию. А еще от отвращения ко всякого рода труду
То же самое было на моей почте, когда я отправляла и свой первый возврат и второй: мы не крепим бумаги снаружи! все только внутрь!" Я спорила, дала прочитать правила возврата YOOX, - убедила. Кстати, со второй посылкой сопротивления работников почты уже не было, очевидно проконсультировались и даже штатный пластиковый пакет для документов нашелся.
Все у них есть! И инструкции в том числе. Так что настаивайте или ищите другую почту.
С моим первым возвратом все в порядке, деньги вернулись. Спасибо всем, кто отвечал на мои вопросы
sklyeva, мне тоже самое пишут.. да никуда они не девались, валяются и дела никакого никому до них нет.
netochka, ну ясно, значит и моя ипортнётся.. печально, конечно, что так получилось.. и предъявить теперь некому, собственно юкс не виноват, а чемодан обратно отсылать ппц, наверняка по стоимости получится
netochka, ну ясно, значит и моя ипортнётся.. печально, конечно, что так получилось.. и предъявить теперь некому, собственно юкс не виноват, а чемодан обратно отсылать ппц, наверняка по стоимости получится
pelena, как-то мне кажется не поймет он меня. Но кстати спасибо что напомнили про официальный ориентир. Мне хоть не будет "неловко" назначать цену за его "человечность" 
P.S. Вот "вечно конкурирующая фирма" вообще без лишних вопросов. После 6 так после 6.
День посылок у меня сегодня
P.S. Вот "вечно конкурирующая фирма" вообще без лишних вопросов. После 6 так после 6.
День посылок у меня сегодня
Денис, у меня висит посылка с экспортом 30,03. Yoox неделю назад отвечал, что моя посылка в москве (не знаю почему она там???) ждет таможни, но судя по статистике там все "оприходовано".
Посылку с эксортом 16.04 вчера получила.
таможня италии тоже видимо не справляется,сегодня по своему возврату получила письмо от йокса : К сожалению, иногда таможенное оформление может занимать больше времени, чем обычно из-за внутренних таможенных процедур и количества посылок одновременно поступивших на таможню. Мы были проинформированы таможенными органами, что в настоящий период у них скопилось много посылок, ожидающих проверки
Аналогично, посылка от 4-го все на экспорте висит, от 3-его получила два дня назад, от 9-го импортнулась уже вчера!
Две последние посылки забирала с Вернадки сама - наверное, до конца декабря возить не будут вообще
mamaslavika,
Попробуйте повозмущаться ситуацией в соцсетях, если зарегистрированы (если знаете английский, на facbook заграничные "ответственные по связям с общественностью", обычно, в достаточно сжатые сроки придают ускорение клиентской службе на решение вопроса")
Попробуйте повозмущаться ситуацией в соцсетях, если зарегистрированы (если знаете английский, на facbook заграничные "ответственные по связям с общественностью", обычно, в достаточно сжатые сроки придают ускорение клиентской службе на решение вопроса")
Выпуск российской таможни? Если отправили мелким пакетом, то можно отслеживать на почте Италии или трэкитонлайне. Читайте первый пост этой темы раздел "отслеживание".
16.01.2013 00:00 Csi Milano Linate Покинуло место международного обмена Mi Csi Linate Am - Вот эта запись означает передачу малого пакета таможне.
Katrin_n,
По трекингу отправление доставлено получателю. Но, закрадывается подозрение, что Почта Италии к Вашему трекингу "присобачила" чужой. Такое бывает. Посмотрите внимательно, у Вас только 23.05 - экспорт из России, т.е. по Италии 14-15 мая Ваш мелкий пакет никак не мог продвигаться и вручаться. Ждите импорт дня через 4 после экспорта, возможно, трекинг после регистрации Вашего пакета в Италии выправится.
По трекингу отправление доставлено получателю. Но, закрадывается подозрение, что Почта Италии к Вашему трекингу "присобачила" чужой. Такое бывает. Посмотрите внимательно, у Вас только 23.05 - экспорт из России, т.е. по Италии 14-15 мая Ваш мелкий пакет никак не мог продвигаться и вручаться. Ждите импорт дня через 4 после экспорта, возможно, трекинг после регистрации Вашего пакета в Италии выправится.
Я не пишу домофон. У нас в городе перед доставкой всегда звонят и предупреждают, что сегодня привезут посылку и уточняют во сколько, при желании тут можно и сказать про домофон, я ни разу не говорила, для курьера это препятствием для доставки не было.
А я и тут отличилась: моя от 18 без движения.
Пришла к выводу,что пора завязывать с покупками,одни неприятности от июньских трат и никакого удовольствия.
С экспортом от 06.06 посылка так и не объявилась, продавец молчит, а сумма покупки для меня приличная.
С экспортом от 14.06 (благо это yoox) Импорт настал-таки,но с 24.06 покинула ММО и до сортировки не доехала посылка.
С экспортом от 18.06 - опять я в кучке тех,кого "разгребать" не торопятся.
Короче, я в завязке.
И я с вами от18.06
shandy85,
В ближайшем будущем - не закончится. Помимо безобразной работы Почты/ЕМС действительно не хватает сотрудников на таможне (и связано это Указом нашего бывшего Президента от 2011 года "Об оптимизации численности федеральных государственных гражданских служащих и работников федеральных государственных органов", к коим относятся таможенники в том числе. В самом деле, не чиновников ведь сокращать).
В ближайшем будущем - не закончится. Помимо безобразной работы Почты/ЕМС действительно не хватает сотрудников на таможне (и связано это Указом нашего бывшего Президента от 2011 года "Об оптимизации численности федеральных государственных гражданских служащих и работников федеральных государственных органов", к коим относятся таможенники в том числе. В самом деле, не чиновников ведь сокращать).
- Статус