Доставка и возврат YOOX (часть 2)

[Лада]

Жду посылку - экспорт 20.08.2014. В Москве так и не появилась еще.Кто-то еще ожидает кроме меня?

 

[Roza19]

По прежнему, о наболевшем, 07.06

Только сейчас вчиталась в письмо присланное мне юксом "Здравствуйте, Roza,

По поводу Вашего заказа 1006Y8C911383D подтверждаем Вам, что посылка с номером отслеживания EE402231056IT была экспортирована из Италии 07.06.2013...."

И поняла - это не мой номер заказа и не мой номер отслеживания. По такому поводу опять наструячила письмо в юкс.

 

[Ponatalia]

Вчера по ТВ передовали, что на российской таможне скопилось немыслемое количество отправлений, ".... В основном, это товары, заказанные россиянами в иностранных интернет-магазинах..."

 

[Nataliap]

Девы, а подскажите плз, номер почтового отправления с возвратом нужно ли в Йокс сообщать? спасибо вам заранее))

Я не сообщаю никогда, но где-то читала, что если очень хочется, то можно и сообщить.

 

[Константин777]

отправил EMSом на данный адрес.
Interporto di Bologna - blocco 9.5
40010 Bentivoglio (BO), Italy (Италия)
посмотрим сколько времени займет возврат...

 

[kat33]

pelena, наверно мелкий пакет по размерам не пройдет? коробка обувная

 

[Nataliap]

Катечкин, Катя, будем держать кулачки, чтобы больше нигде не застряли наши заказики.

 

[pelena]

InnaFresh,
1. Номер накладной не заполняете, никому он, по-большому счету, не нужен, кроме Вас.
2. Все верно, мелкие пакеты до 2 кг, и registered mail у Почты Италии до 2 кг, но в наших отделениях так часто разворачивали людей с этим 1 кг в Италию, что про 1 кг написано на всякий случай. Если берут - отправляйте, все отлично дойдет. Единственное, скажите мне, зачем Вы отправляете мелким пакетом, если стоимость Вам возмещают? Отправляйте ЕМС, по времени одинаково, трекинг будет более полный. Деньги Вам вернут практически сразу же, как направите им копию квитанции, можете хоть в тот же день квитанцию отправить в магазин.
По поводу документов - берите на Почте что дают. Они давно уже выдают то, что у них в отделении есть. Когда при следующем возврате в другом отделении Вам выдадут комплект документов, несколько отличающийся (т.е., например, и до 1 кг будет CN23) не удивляйтесь. Берите и заполняйте, что дают

 

[kelp]

Я как-то надеялась, что к концу сентября мой возврат придёт, а тут концом и не пахнет

 

[blackhair]

Моя посылка от 17.09 вышла с таможни.

 

[allenka197]

Jango, я отправляю наземкой мелкий пакет, по времени особо не отличается

allenka197 добавил 23.10.2014 в 12:56
voguy, напишите на Фейсбуке наверно быстрее отреагируют

 

[Ponatalia]

Девочки, а у кого-нибудь терялся возврат?

 

[Elena F]

Девочки, отправила возврат 05.08.2014 передано таможне. Подскажите что нужно сделать,может быть в YOOX написать......

 

[vetikop]

мне тоже с корнера пришла аж 2 письма, хотя одну посылку принесут в четверг

 

[Либерта]

netochka, по Италии тоже? Т.е. система её вообще не видит? И что это за ерунда?

 

[MoscowGirl]

Машулик, а у Вас "неудачные попытки вручения" по каким причинам? если по техническим, то они не считаются, насколько я поняла, считаются "временное отсутствие адресата"

 

[Galink]

У меня\ тоже 03.07 импорт

 

[Ламик]

Девочки, в очередной раз пришел неудачный заказ (пятый за месяц)
Еле сдерживаю слезы от разочарования..
В этот раз в сапоги не прохожу в объеме, причем от слова совсем..
На те заказы вроде подзабила, но с этим смириться не могу.
В связи с этим, возникает вопрос, а точнее просьба:
меня жутко пугает процедура возврата! просто до дрожи!
Кто - нибудь может выложить пошаговый мануал? Пожалуйста(((((

 

[pelena]

InnaFresh,
По первому Вашему вопросу все расписано в стартовом сообщении. Все у Вас так. Данный статус - стандартный для ЕМС.

я в это же время отсылала обычный возврат (наземным путем) так он уже дошел до yoox и мне прислали письмо о возмещении средств за вещи. (правда средства на карту не упали пока).
а вот посылка отправленная ЕМС до сих пор не может покинуть таможню в Италии.
еще подождать?

Не более, чем повезло с возвратом обычной почтой по срокам. Средний срок пребывания на таможне - 3-4 недели. Мой последний добравшийся до yoox возврат наземкой пробыл там 5 недель. И еще несколько человек вместе со мной, отправившие возврат обычной наземкой, "попали" на месяц забвения в российском ММПО, у всех первый статус экспорта 07.08, и еще раз, надеюсь, теперь уже реально, в начале сентября. Так что обычная почта, да еще и наземкой тоже не панацея, и здесь можно время потерять, и на итальянской таможне невесть сколько проболтаться. ЕМС хоть экспортирует все относительно быстро. Если возврат за счет магазина, выбирать из ПР и ЕМС надо однозначно второе.


Что касается суммы возврата, комиссии берутся только в случае возврата на банковский счет. Если Вам возвращали на карту, то потеряли Вы на курсовых разницах. В банковской выписке все должно быть видно, сколько зачислено в евро. Магазин вернул Вам 55, а не 37. Все остальное забрал Ваш банк в том или ином виде.

 

[Ирсен]

А пристроить не пробовали?

попробовала среди своих, просто тащить кому-то мерить не хочется, коробка огромная...