Доставка Asos: только общие вопросы

[конфета]

Если кому-то будет интересно:
Асос признал мою посылку от 29 декабря утерянной.
Извинились и автоматом выслали уже экспрессом, за свой счет, те же вещи- остались в наличии только 2 из 4 вещей. Все быстро и оперативно.
Только складывается у меня мнение, что посылка все-таки может прийти

Еще одна посылка простой почтой от 11 января тоже пока не пришла - там 1 пара обуви присутствует - значит коробка будет приличная по размеру.

Вчера сделала заказ еще один - 5 вещей - одежда и 1 пара обуви - то же отправили простой почтой. Я уже мечтала о DPD или DHL.

ЗЫ На самом деле понятно, почему Асос сменил почтовые службы - наша почта России по месяцу везет посылки, а в декабре ЕМС доставлял мне посылку экспрессом 21 (!) день.

 

[Dimme)]

Я когда с ними переписывался через почту, вот на эти письма и ответ отправляю . Т.е. по конкретному заказу была переписка (За вещи, которых нет в наличии, мне вернули деньги, а те что есть, отправили по новой). Я им когда написал первый раз (уже после возврата денег с их стороны). Ну так вот, я написал и спросил, посылка пришла, я должен вам деньги вернуть и еще спросил, как мне быть с новой посылкой, которую они мне отправили вместо старой. В ответ прислали общую форму, как отсылать посылки к ним обратно. Ну я ответил, что мол ок, всё хорошо, но как я могу вам вернуть деньги, которые вы мне возместили за якобы утерянную посылку? Написал, что посылка пришла. В ответ тишина... Вот сегодня опять повторил свой вопрос и опять не отвечают... Если честно, я особо не расстраиваюсь от того, что они не хотят деньги получить назад, но всё же. Это не порядочно. Я должен заплатить.

 

[Крошка Ру]

ну с ума сойти. и сколько вы доплачивали?

Я развернула её обратно. Просили 71доллар пошлин + 1700 за брокерское обслуживание.
Волна злобы от бессилия и произвола во мне - бесплатно.

 

[Ирина00001]

AnnaBers, я это поняла из первоначального сообщения

 

[Snow_Maiden]

Я уже ничего не понимаю
Но я все таки попытаюсь провернуть этот вариант

отпишитесь, пожалуйста. И я попробую. Буду тоже отчитываться

 

[Юшка]

inferenok, так возьмите собой бумажку,кот. емс оставил и пусть сами разбирают его каракули с трекинг-номером.

 

[klepochka]

и мне не звонят... тишина.
Подскажите, пожалуйста, куда мне обратиться, чтобы выведать хоть какую-то инфу о моей посылке?
я писала на мыло dpd российского, но они молчат.

Да не российского,эти ничего не знают

 

[Леонка]

Оххх, радует меня Ваш пост Вселяет надежду

А долго ответа ждали?

писала сегодня им третий раз, ответа на прошлые не было, сегодня в угрожающей форме, с возмущением (видно по др. не понимают )

еще в ДПД писала, вот, что ответили:
Dear Elena,

Thank you for your email below. Please ve advise that this parcel is still held in the UK as the parcel contains some liquid. Please could you contact your sender ASOS as they are aware of this situation.

I am sorry for the delay.

Many thanks
Patrick
DPD UK

 

[Beautiful_Liar]

[OFF]На днях лоханулась страшно- заказала 2 джинсовые куртки с АСОС (себе и подруге) . Обе были IN STOCK (причем каждого размера по 2 шт), при оформлении оказалось - моего размера нет, подругин есть.
Отправили одну куртку, а рефанд на мою карту 4 дня шёл....[/OFF]

Девушки! Для разговоров о наболевшем приглашаю всех в Кафешку

 

[Анапчанка]

Девочки, только не ругайтесь, если я пишу не в этом топике, просто это мой первый заказ, всё прежде почитала, решила отписать сюда. Здесь прям дедовщина, к новичкам совсем строго, но вспомните - вы тоже были такие.
Короче, у меня аж 4 дня висел статус Received, теперь сменился на Order Processing. Я счастливая как таракан. Скажите, какой дальше этап мне ждать, какие ещё после этого будут статусы?

 

[Yuma]

Zayceva, все,что необычное-большая сумма или как у меня 5 пар обуви могут вернуть,поэтому зачем тянуть с запросом,можно и спросить.

 

[anka-anka]

Дык потому что не хочется за такой экспресс доплачивать-то

 

[Meliss-ka]

Kikko686, извещение в ящик положат и на своей почте её получите) переживать за посылку рано ещё) придёт! не может не прийти)

 

[mariwka]

Девочки, давайте нежнее с асосом ругаться а то итак, хоть и _без спроса_, но именно _дарит_ курьерскую доставку, и вообще может закрыть доставку в РФ. Магазину чехарда с посылками и ухудшение репутации в его форумах может быть дороже чем наш рынок.

 

[конфета]

kristina88, Ага. А вообще у меня сложилась мысль - если выбирать экспресс за 20 фунтов, то всегда идет авиа - в России на 98% это DHL.

 

[Margulya]

Маргарита7, благодарю!
осталось дождаться медленно ползущей где-то январской.
Фото и отчет вечером (я сейчас на работе)

 

[queen79]

отправлена dpd.мне сегодня звонили -хотят чтобы я оплптила брокерские услуги.

сволочи.. Обнаглели уже.видимо, в конец.. Просекли, что пошёл такой огромный вал посылок из Англии и давай изголяться.. регионам, как всегда.везёт больше всехх.. А общем, мне пока не звонили, но чует моё сердце,не видать мне барахлишка с рапродажи..

 

[MAlV9]

Вопрос: я заказала 3 посылки с разницей в неделю. Если они вдруг одновременно приедут на таможню, то могу ли я права качать, что мол я-то заказывала как и положено - 5 тыс в неделю?

смотрят не даты заказа, а даты прохождения таможни. т.е. если они соберутся в одну неделю - превышение.

 

[Маничка]

а тогда в DHL можно ее как то отследить?

а зачем тебе дхл? на дпд нормально всё показывает
В дхл у посылки свой номер

Маничка добавил 03.10.2011 в 23:27

по трекингу, который асос выслал можно отследить, дхл будет вбивать инфо на своей стороне.

В первый раз слышу ...
Можете показать номер который и там и там отслеживается?

 

[Mortisha]

Здравствуйте! Я тут совсем новенькая! Скажите, пожалуйста, вот на эту вещь : http://www.asos.com/Alexa-Chung/Aso...d=5235&sh=0&pge=0&pgesize=20&sort=-1&clr=Grey
цена в инвойсе будет 35 или 20 фунтов (обычная или клиренс)? Как ее будет считать таможня?

Спасибо!