Доставка Asos: только общие вопросы
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
да бесполезно. она смогла дозвониться только по телефону для инвесторов (http://www.asosplc.com/Contact/Default.aspx?id=76), но поскольку она подданная Ее Величества, то ее переключили на руководство нужного отдела (она не с "кастомер сервис" говорила, с кем-то из руководящих). и она уже предупредила, что вряд ли нас будут соединять, а если будем звонить в отдел для инвесторов, то они опять сменят номер или введут кодБоже! Как?Мы тут всем форумом телефон не можем найти! Поделитесь номером телефона, умоляю, пожалейте шопоголиков
а в отделе Logistics/Customer Care телефона как-будто нет (в смысле, что нигде его не рубликуют и по телефону они не общаются с покупателями). то есть и соединяли ее не с менеджерами, а вопросы решают они. процедура у них автоматизирована (то есть возвращается посылка - идет команда - идет возврат), и чтобы это изменить, надо, как минимум, отыскать менеджера, который готов с этим заморачиваться. а с ними по телефону - никак. надо искать телефонные коды подразделений.пока нашли еще несколько номеров, но они или не действуют, или стоит автоответчик, который просит код нужного подразделения.
это нашли через регистрационные данные компании (их головной офис):
2nd Floor, Greater London House Hampstead Road
London, London NW1 7FB
United Kingdom
Phone: 44 (0) 20 7240 7070
Fax: 44 (0) 20 7240 9990
(http://www.linkedin.com/companies/asos.com)
еще нашлись такие телефоны по упоминаниям на сайтах:
44 (0) 20 7756 1026
(http://www.1888pressrelease.com/aso...brands-offering-this-autumn-pr-3294ca0hc.html)
44 (0) 20 7836 1284
(http://www.prlog.org/10074920-asos-com-unveils-its-new-summer-luxe-collection.html)
ну тогда вообще странно, отправили 1 вещь из 8 и на почту не написали, не сталкивалась еще чтобы частями заказ отправлял асос
knopa6, мда. Тогда явно кто-то ходит в Вашем платье... Жаль. В таких случаях мой дражайший говорит, что я хорошо отделалась. И ждет , что судьба подкинет сюрприз покрупнее утраченного...
вопрос к тем,кто в связи с превышением инвойса 5тыс.руб отказывался от посылки: скажите,пож-та у кого-нибудь вернулась посылочка уже назад в асос???...У меня вообще не двигается,как было 15 Jan 2010 12:15 International Carrier Master Airway Bill ,так до сих пор и есть.....
выходные наверно
у меня ems возвращается припозднившаяся к рождеству, и которую я не смогла получить из-за каникул. так вот тоже с 15 никакого движения
Николь.spb, DPD будет идти по UK,а тут передадут ЕМС.Потому сайт для отслеживания дали Вам девочки ЕМС.У нас посылку передают DHL.
так помогите разобраться... на прошлой неделе оформили с девчонкой заказ, отправили нам его дпд експресс, сегоня звонят с таможни(dhl) и говорят, что наша посылка задержана, суммарная цена вместе с доставкой у нас была 92 фунта, они говорят что на нас наложен штраф в 3 тысячи и парят про то что якобы у них доставка считается по своему и вот с их вариантом доставки(в районе 80 долларов) мы не проходим под лимит 5000 рублей.. но простите это же откровенный бред, как быть с этим?
marjana, просто я с этой посылью намудрила, карта не принималась трижды, все коды полетели, делала новый аккаунт, вот и волнуюсь что-то за нее ))) написала, сразу ответили, что отправят, правда не написали когда. Но уже как-то спокойнее стало 
Привет! Подскажите пожалуйста, в какой валюте выгоднее покупать на асосе? прочитала на форуме, что вроде как выгоднее в британских фунтах (курс обмена выгоднее). но с карты у меня снимают по курсу 51 рубль за фунт, хотя по курсу ЦБ фунт - 45рублей.Разжуйте на пальцах, плиззз.
вы сами себе ответили
возможно, не как "захочется", а как удобнее и целесообразнее.
обычной почтой отправляют легкие заказы, но и то не всегда. так что лучше быть осторожнее.
ваше место жительства в россии роли не играет
С английским у вас плохо=)Внизу надпись "Show more tracking detail",нажмите её!
Здравствуйте, ничего пониманию, но хочу заказть с сайта asos, как это сделать? Если кому несложно, объясните пожалуйста, спасибо!
Мы обсуждаем цены содержимого моей посылки?
Или может мне кто-то дельное подскажет?
ReDi добавил 04.02.2010 в 21:08
Бред
Кстати посылка где была косметика (блески) прошла нормально.
Последнее редактирование:
Поздравляюмоя сегодня снова held пять дней уже
ААААААААААААА!!!
Моя полетела!!!! Пропустили!УррррААА!!!!
Сработало! 
Леонка спасибо!
Выкладываю текст своего письма в Асос. Тему выбирала Subject: Order Tracking - Next Working Day Delivery
- Статус