Диспуты в PayPal
- Автор темы Лиля
- Дата начала
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста! Оплатила лот на Ebay. $466, шуба. Отправила на американский адрес (посредник). В итоге - от продавца тишина, ни трека, ни ответов на мои письма, хотя деятельность свою ведёт, судя по отзывам и выставленным на продажу лотам. Могу ли я открыть, безболезненно для себя, диспут, если Ebay аккаунт - американский (открывала дочь, когда работала по W&T летом); shipping адрес - американский (посредник); а вот PayPal аккаунт - русский, с русской, соответственно, картой. Не возникнет ли у пэйпала вопросов по этому поводу?
Последнее редактирование:
Borneo, так а чего кипишевать? Если клубника будет молчать, то это пойдет вам на пользу. Если хотите добавить какую-либо информацию по вашей претензии, то пишите в саппорт с указанием номера претензии, но это не обязательно, так как вы итак уже изложили суть дела.
eto-ile добавил 10.11.2013 в 23:10
2008pasha, перевели, не беспокойтесь)
eto-ile добавил 10.11.2013 в 23:10
2008pasha, перевели, не беспокойтесь)
Последнее редактирование:
Дело открыли и ждём ответа от продавца до 26 числа , но вряд ли он ответит)
Ну а так, они мне пообещали порешать продавца
решила точно открывать, подожду пару дней что б сапожки пришли, и открываю.
решила продавцу фотки не слать, раз опыт показывает что это просто оттягивание времени с их стороны..
как думаете, нести им отправлять товар обратно и потом открывать диспут? или отрывать а там видно будет?
решила продавцу фотки не слать, раз опыт показывает что это просто оттягивание времени с их стороны..
как думаете, нести им отправлять товар обратно и потом открывать диспут? или отрывать а там видно будет?
ответили, написали другой трекинг и что посылка получено во ФРАНЦИИ! я наверное должна быть счастлива (учитывая что это 4й заказ за 5 лет и все адреса доставки у меня - Москва)
koxxa, а у вас тож подделка ненатуральная пришла?
Это супер!
Хо-хо, мне продавец пообещал вернуть денег, как только к нему угги придут. Я их отправила, тока обычной почтой
Вот думаю, на 44 день открывать диспут или нет. Угги к нему на тот момент точно не придут. Но кетаец уже пообещал что вернет, когда придут. Но что-то я ему не оч верю. Гхм.
Lligirllin добавил 22.12.2009 в 13:26
Таааак, а если продавца удалят, то без диспута мне никто денег не вернет?
Это супер!
Хо-хо, мне продавец пообещал вернуть денег, как только к нему угги придут. Я их отправила, тока обычной почтой
Вот думаю, на 44 день открывать диспут или нет. Угги к нему на тот момент точно не придут. Но кетаец уже пообещал что вернет, когда придут. Но что-то я ему не оч верю. Гхм.
Lligirllin добавил 22.12.2009 в 13:26
Таааак, а если продавца удалят, то без диспута мне никто денег не вернет?
Последнее редактирование:
@AleilB, никогда не слышала про подобные сроки. Я обычно жду пару месяцев, потом уже споры открываю, потому что обычно после двух месяцев редко что-то уже приходит. Недавно вот посылка от 28 июня пришла, хотя деньги за нее давно уже вернули. Даже не знаю, где она была все это время, может на почте валялась, хотя при мне до этого по компьютеру проверяли и ничего не нашли. Извещение на нее так и не пришло)
По срокам открытия спора решайте сами, можете еще хотя бы недельку подождать. В любом случае, для Палки покупатель практически всегда прав, так что, думаю, деньги вам вернут)
По срокам открытия спора решайте сами, можете еще хотя бы недельку подождать. В любом случае, для Палки покупатель практически всегда прав, так что, думаю, деньги вам вернут)
А претензию Палка закрыла? Если да, то можно попробовать подать апелляцию.
В любом случае, попробуйте написать в поддержку или позвонить по бесплатному телефону: http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=70143
Все, деньги пришли 
Девочки, спасибо вам огромное за помощь
если бы не вы, я бы не открыла спор и потеряла бы приличную сумму.
Девочки, спасибо вам огромное за помощь
если бы не вы, я бы не открыла спор и потеряла бы приличную сумму.
Всем доброго вечера! Я открывала диспут в PayPal 27.05.2010 (мне не пришел товар , а на ебэй продавец уже не зарегистрирован), 05.06.2010 диспут закрыли. Пришло письмо от ебэй, что решение принято 100% в мою пользу с возвратом всех денег , заплаченных мною за товар и доставку. И написано, для получения денег перейдите в ваш аккаунт в PayPal. Но там , к сожалению , ничего не отображено, только написано, что дело закрыто и все. Кто-нибудь знает, где отображается возврат денежных средств за выигранный клейм и как скоро PayPal переведет мои денежки на мою карту????? Заранее спасибо)))
Здравствуйте, девочки, мне нужен совет. Неделю назад я оплатила заказ в asia-fashion-wholesale.com, но по какой-то причине он не отобразился у них в системе. Написала им письмо с указанием номера транзакции ПП и описанием проблемы, в ответ пришло письмо с просьбой указать детали платежа, еще раз отправила им id транзакции, сумму, дату платежа, свой логин в Paypal. С тех пор никто не отвечает, хотя писала им каждый день. Многих позиций из моего заказа уже нет в продаже. Теперь хочу открыть диспут, но есть несколько вопросов как это сделать, чтобы наверняка вернуть деньги. Если я сейчас открою диспут по причине неполучения товара, не придерется ли палка, что прошло слишком мало времени? Имеет ли смысл писать в описании истинную причину (заказ потерян) или лучше ограничится стандартной фразой об оплате и неполучении, а потом ждать реакции продавца? Ну и вообще, какие будут рекомендации в такой ситуации?
Alexis70, т.е. думаете на 43-44 день открыть диспут, если инфы о посылке не будет?
просто по идее есть трек, и как бы продавец выслал товар... или же тут сам факт не получения посылки?
просто по идее есть трек, и как бы продавец выслал товар... или же тут сам факт не получения посылки?
Помогите, пожалуйста, у меня посылка должна была быть отправлена с интернет-магазина www.born2becool.com 15 марта, т.е. они мне написали что она отправлена королевской почтой без треккинга.
На сегодняшний день прошло 59 дней с 15.03.10. Учитывая задержки на почте и таможне, а так же извержение вулкана, я вообщем-то посылку ранее чем через 1.5 мес не ждала.
Теперь, как я понимаю, я уже прозевала сроки открытия диспута в Пейпале( Есть ли какие-то возможности вернуть деньги?
ЗЫ. Хотела подать посылку в розыск, стала просить у отправителя копию квитанции - магаз ушел в глубокое подполье т.е. с электронки мне приходит уведомление, что письмо открыто и прочитано, но ответа нет
Получается, что у меня и посылки нет, и квитанции нет, и даже треккинга нет, что бы я могла эту посылку подать в розыск а был ли вообще мальчик? (с)
На сегодняшний день прошло 59 дней с 15.03.10. Учитывая задержки на почте и таможне, а так же извержение вулкана, я вообщем-то посылку ранее чем через 1.5 мес не ждала.
Теперь, как я понимаю, я уже прозевала сроки открытия диспута в Пейпале
( Есть ли какие-то возможности вернуть деньги?ЗЫ. Хотела подать посылку в розыск, стала просить у отправителя копию квитанции - магаз ушел в глубокое подполье
т.е. с электронки мне приходит уведомление, что письмо открыто и прочитано, но ответа нет Получается, что у меня и посылки нет, и квитанции нет, и даже треккинга нет, что бы я могла эту посылку подать в розыск
а был ли вообще мальчик? (с)То, что продавец молчит, пойдет вам на пользу. Лучше просить возврат денег, потом, если что, можно купить еще раз. А то пока вы ждете повторную пересылку товара, все сроки уже выйдут и да, кейс по одной покупке можно открыть только один раз. Если он закроется, то все. Так что пока ждите ответа, не ответит, переведете в претензию, только укажите сумму, на которую вы претендуете при частичном возврате (там будет окошечко), а потом Палка сама все решит.
